Betabedingungen

Bedingungen der öffentlichen Betaphase von Ariveno

Umfang, Preis, Schutzniveau, Einschränkungen und Meldung von Problemen während der öffentlichen Betaphase.

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Version: 2026-09-07-beta.10 Geltungsbeginn: ab Zustimmung zu dieser Fassung Betreiber: Brillnet Piotr Adamski, ul. Henryka Sienkiewicza 73/6, 90-057 Łódź, NIP 7321779060, REGON 101551294 Kontakt: support@ariveno.com

1. Charakter der Betaphase

  1. Ariveno wird als öffentliche Betaversion im Produktionsbetrieb angeboten: Der Kern des Dienstes ist für den tatsächlichen Salonbetrieb bestimmt und hat die Prüfung der Produktionsreife bestanden; das Produkt wird jedoch weiterhin intensiv weiterentwickelt.
  2. Die Betaphase ist keine Demonstrationsumgebung. Der Salon darf echte Daten gemäß den Nutzungsbedingungen und dem Auftragsverarbeitungsvertrag eingeben.
  3. Einige Funktionen von Anbietern, insbesondere der primäre Cloudflare Email Service, können selbst als Beta gekennzeichnet sein. Für E-Mails besteht ein begrenzter Ausweichmechanismus über Resend.
  4. Diese Bedingungen ergänzen die Nutzungsbedingungen. Bei Widersprüchen hinsichtlich der Eigenschaften der Betaphase haben die Betabedingungen Vorrang; in Datenfragen hat der Auftragsverarbeitungsvertrag Vorrang.

2. Teilnahmebedingungen

  1. Teilnehmen kann ein Kunde, der die B2B-Bedingungen der Nutzungsbedingungen erfüllt und durch eine befugte Person vertreten wird.
  2. Die Teilnahme setzt Folgendes voraus:
    1. Zustimmung zum gesamten aktuellen Rechtspaket;
    2. Angabe wahrheitsgemäßer Organisationsdaten;
    3. ein aktives, unterstütztes Zahlungsmittel;
    4. Nutzung innerhalb des zulässigen Produktumfangs;
    5. Meldung kritischer Probleme, die Daten oder andere Nutzer gefährden können.
  3. Der Betreiber darf die Anzahl der Organisationen begrenzen, neue Registrierungen vorübergehend aussetzen oder die Teilnahme aus einem begründeten technischen, sicherheitsbezogenen oder die Regelkonformität betreffenden Grund ablehnen.

3. Preis und Testzeitraum in der Betaphase

  1. Die Betaversion ist kostenpflichtig. Für einen Standort mit bis zu 16 aktiven Personen gelten folgende Preise: 99 PLN netto monatlich oder 990 PLN netto jährlich für einen Kunden aus Polen sowie 19,90 EUR netto monatlich oder 199,00 EUR netto jährlich für ein Unternehmen aus einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, das eine gültige EU-Umsatzsteuer-ID angibt. Für das EUR-Angebot gilt das Reverse-Charge-Verfahren. Länder außerhalb der Europäischen Union sind vom Angebot ausgeschlossen, sofern ein individuelles Angebot nichts anderes vorsieht.
  2. Das erste Abonnement eines neuen Kunden kann einen einmaligen Testzeitraum von 14 Tagen mit hinterlegter Karte erhalten. Der Betreiber sendet drei Tage vor der ersten geplanten Belastung eine Erinnerung. Das Löschen eines Salons, das Anlegen eines weiteren Salons oder ein erneuter Kauf starten keinen weiteren Testzeitraum.
  3. Ariveno erhebt keine Buchungsprovision. Gebühren von Stripe, SMSAPI sowie für die Internetverbindung und Geräte des Salons sind keine Provision von Ariveno und können gesonderten Bedingungen der Anbieter unterliegen.
  4. Der Salon kann gemäß den Nutzungsbedingungen kündigen. Eine Kündigung vor Ablauf des Testzeitraums verhindert die erste Belastung, sofern sie vor Fristablauf wirksam registriert wurde.
  5. Ein aktives Abonnement umfasst einen Platz für einen Salon. Das dauerhafte Löschen eines zurückgezogenen Salons gibt diesen Platz für einen neuen Salon frei, ohne erneuten Stripe Checkout und ohne Änderung des aktuellen Tarifs, des Abrechnungsstands oder der bisherigen Testzeiträume.

4. Geprüfter Umfang und Einschränkungen

  1. In der Betaphase können die in den Nutzungsbedingungen genannten Funktionen verfügbar sein, darunter Buchungen, Dienstplanung, Team, Dienstleistungen, Ressourcen, Warteliste, Kundenverwaltung, transaktionale Nachrichten, ICS, Berichte, Export, Datenschutz, Audit, Abonnement und KSeF.
  2. Nicht zum Umfang der Betaphase gehören:
    1. ein Marktplatz, Provisionen und die Entgegennahme von Zahlungen der Salonkunden durch Ariveno;
    2. POS, Fiskalkasse, Lagerverwaltung, Einzelhandel, Lohnabrechnung und Mitarbeiterprovisionen;
    3. Marketing, Newsletter, Kundenbindung und WhatsApp;
    4. native mobile Anwendungen;
    5. bidirektionale Synchronisierung mit Google, Outlook oder Apple sowie das Lesen privater Kalender;
    6. medizinische Daten und besondere Kategorien personenbezogener Daten;
    7. offizielle Partnerintegrationen von Google oder Meta;
    8. frei konfigurierbare Rollen.
  3. KSeF hängt vom System des polnischen Finanzministeriums, dessen Verfügbarkeit, der Autorisierung und den geltenden Vorschriften ab.
  4. SMS erfordert ein eigenes SMSAPI-Konto des Salons. Ariveno stellt kein SMS-Paket bereit und ist weder für das Guthaben noch für die Richtlinien des Anbieters des Salons verantwortlich.
  5. Die öffentliche Buchung funktioniert ohne Salonkundenkonto. Der Salon ist für sein eigenes Angebot, seine Öffnungszeiten, Dienstleistungspreise und die Durchführung des Termins verantwortlich.

5. Betriebsparameter der Betaphase

  1. Das monatliche Verfügbarkeitsziel beträgt 99,5 %, ohne garantiertes SLA und ohne automatische Gutschriften.
  2. Der angestrebte RPO beträgt bis zu 24 Stunden, der angestrebte RTO bis zu 8 Stunden.
  3. Die Wiederherstellungsmechanismen umfassen D1 für bis zu 30 Tage und rotierende R2-Sicherungskopien für bis zu 35 Tage.
  4. Die grundlegende Wiederherstellung erfolgt beim selben Cloud-Anbieter. Dies ist kein vollständiger Notfallwiederherstellungsplan in einem separaten Konto oder bei einem zweiten Anbieter.
  5. Während der Betaphase können auftreten:
    1. kurze Unterbrechungen und Änderungen der Benutzeroberfläche;
    2. die Einstellung einer experimentellen Funktion;
    3. verzögerte Nachrichten externer Anbieter;
    4. die Notwendigkeit, eine Funktion nach einem Update erneut zu konfigurieren;
    5. Leistungseinschränkungen bei ungewöhnlicher Auslastung.
  6. Der Betreiber verwendet die Bezeichnung Beta nicht, um seine Pflichten hinsichtlich Sicherheit, Vertraulichkeit, DSGVO, Export oder Datenlöschung auszuschließen.

6. Sichere Nutzung

  1. Vor der Inbetriebnahme sollte der Salon:
    1. Dienstleistungen, Ressourcen, Dienstplan und Rollen einrichten;
    2. eine Testbuchung und eine transaktionale Nachricht prüfen;
    3. seine eigenen Datenschutzhinweise vervollständigen;
    4. eine dem Zweck angemessene Aufbewahrungsdauer einstellen;
    5. die Nutzer schulen;
    6. regelmäßige Exporte für die eigene Betriebskontinuität planen.
  2. Die Betaversion darf nicht für Gesundheitsdaten, strafrechtliche Daten, Kopien von Ausweisdokumenten oder Zahlungsgeheimnisse verwendet werden.
  3. Eine festgestellte Schwachstelle, der Zugriff auf Daten einer anderen Organisation, der Verdacht einer Kontoübernahme oder ein unerwartet öffentlich zugänglicher Export sind unverzüglich an security@ariveno.com zu melden; weitere Untersuchungen sind zu unterlassen.
  4. Eine Sicherheitsmeldung sollte eine minimale Beschreibung, den Zeitpunkt, die Seitenadresse und Schritte zur Reproduktion enthalten, ohne fremde Daten herunterzuladen.

7. Meldungen und Rückmeldungen

  1. Fehler und Fragen sind an support@ariveno.com, Sicherheitsvorfälle an security@ariveno.com zu richten.
  2. Der reguläre Support ist an Geschäftstagen von 8:00 bis 16:00 Uhr Europe/Warsaw verfügbar. Die erste Antwort erfolgt bis zum Ende des nächsten Geschäftstags.
  3. Die meldende Person sollte unnötige personenbezogene Daten entfernen oder unkenntlich machen. Passwörter, der vollständige SMSAPI-Schlüssel, Kartendaten oder Export-Token dürfen nicht gesendet werden.
  4. Der Salon räumt dem Betreiber ein nicht ausschließliches, unentgeltliches Recht ein, Vorschläge und Problembeschreibungen zur Weiterentwicklung von Ariveno zu nutzen. Dieses Recht umfasst keine personenbezogenen Daten, Geschäftsgeheimnisse oder als vertraulich gekennzeichneten Materialien.
  5. Der Betreiber darf zur Reproduktion eines Fehlers Kontakt aufnehmen. Der Zugriff auf anvertraute Daten erfolgt jedoch nur im erforderlichen Umfang durch befugte Personen und unter Wahrung der Vertraulichkeit.

8. Änderungen während der Betaphase

  1. Der Betreiber darf Funktionen, Benutzeroberfläche, technische Grenzen und Konfigurationsverfahren kurzfristig ändern, sofern dies weder gesetzliche Pflichten noch den bezahlten Kernumfang ohne vorherige Ankündigung verletzt.
  2. Eine wesentliche Änderung des Preises, des Vertragsumfangs, der Rolle eines Anbieters oder der Datenverarbeitung unterliegt den Mitteilungsregeln der Nutzungsbedingungen und des Auftragsverarbeitungsvertrags.
  3. Eine experimentelle Funktion darf nach Mitteilung eingeschränkt oder entfernt werden. Wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist, darf die Änderung sofort erfolgen.
  4. Der Betreiber veröffentlicht betriebsrelevante Informationen oder verlangt eine erneute Zustimmung zu einer neuen Fassung der Dokumente.

9. Ende der Betaphase

  1. Der Betreiber darf:
    1. die Betaphase beenden und zur allgemeinen Verfügbarkeit übergehen;
    2. die Betaphase verlängern;
    3. die Weiterentwicklung des Dienstes beenden.
  2. Der Betreiber wird ein geplantes Ende der Betaphase oder des Dienstes mindestens 30 Tage im Voraus ankündigen, sofern eine frühere Beendigung nicht aufgrund des Rechts, der Sicherheit, der Zahlungsunfähigkeit eines wesentlichen Anbieters oder höherer Gewalt erforderlich ist.
  3. Der Übergang von der Betaphase zur allgemeinen Verfügbarkeit führt weder zu Datenverlust noch zu einer automatischen Preisänderung. Ein neuer Preis oder wesentliche Bedingungen erfordern eine gesonderte Mitteilung gemäß den Nutzungsbedingungen.
  4. Bei Einstellung des Dienstes erhält der Salon die Möglichkeit zum Export und Unterstützung beim Anbieterwechsel gemäß den Nutzungsbedingungen.

10. Haftung und Vorrang des Rechts

  1. Der Salon nimmt die in diesen Bedingungen beschriebenen Einschränkungen zur Kenntnis und sollte einen eigenen Plan zur Aufrechterhaltung des Betriebs führen, verzichtet jedoch nicht auf unabdingbare Rechte.
  2. Die Haftung der Parteien richtet sich nach den Nutzungsbedingungen. Die Bezeichnung Beta schließt weder die Haftung für vorsätzlich verursachte Schäden noch andere Pflichten aus, deren Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
  3. Für diese Bedingungen gilt polnisches Recht.