Όροι δημόσιας beta Ariveno

Λήψη του αμετάβλητου πηγαίου αρχείου Markdown.

Έκδοση: 2026-09-07-beta.10 Έναρξη ισχύος: από την αποδοχή αυτής της έκδοσης Φορέας λειτουργίας: Brillnet Piotr Adamski, ul. Henryka Sienkiewicza 73/6, 90-057 Łódź, NIP 7321779060, REGON 101551294 Επικοινωνία: support@ariveno.com

Η παρούσα ελληνική μετάφραση παρέχεται για ενημέρωση. Το δεσμευτικό κείμενο του εγγράφου είναι το πολωνικό πρωτότυπο της ίδιας έκδοσης (2026-09-07-beta.10), διαθέσιμο στη διεύθυνση https://ariveno.pl/legal/beta.

1. Φύση της έκδοσης beta

1. Το Ariveno λειτουργεί ως δημόσια έκδοση beta σε περιβάλλον παραγωγής: ο πυρήνας της Υπηρεσίας προορίζεται για την πραγματική εργασία των καταστημάτων και έχει περάσει έλεγχο ετοιμότητας για παραγωγική λειτουργία, αλλά το προϊόν εξακολουθεί να αναπτύσσεται εντατικά.
2. Η έκδοση beta δεν αποτελεί περιβάλλον επίδειξης. Ένα κατάστημα μπορεί να καταχωρίζει πραγματικά δεδομένα σύμφωνα με τους Όρους υπηρεσίας και τη Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
3. Ορισμένες λειτουργίες παρόχων, ιδίως η κύρια Cloudflare Email Service, ενδέχεται να φέρουν και οι ίδιες την ένδειξη beta. Για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο λειτουργεί περιορισμένος εφεδρικός μηχανισμός μέσω Resend.
4. Οι παρόντες Όροι συμπληρώνουν τους Όρους υπηρεσίας. Σε περίπτωση αντίφασης σχετικά με τα χαρακτηριστικά της έκδοσης beta, υπερισχύουν οι Όροι της έκδοσης beta· σε θέματα δεδομένων, υπερισχύει η Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

2. Προϋποθέσεις συμμετοχής

1. Συμμετέχων μπορεί να είναι Πελάτης που πληροί τις προϋποθέσεις B2B των Όρων υπηρεσίας και εκπροσωπείται από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
2. Η συμμετοχή απαιτεί:
   1. αποδοχή ολόκληρου του ισχύοντος πακέτου νομικών εγγράφων·
   2. παροχή αληθών στοιχείων του οργανισμού·
   3. ενεργό, υποστηριζόμενο μέσο πληρωμής·
   4. χρήση εντός του επιτρεπόμενου πεδίου του προϊόντος·
   5. αναφορά κρίσιμων προβλημάτων που μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο δεδομένα ή άλλους χρήστες.
3. Ο Φορέας λειτουργίας μπορεί να περιορίσει τον αριθμό των οργανισμών, να αναστείλει προσωρινά τις νέες εγγραφές ή να αρνηθεί τη συμμετοχή για αιτιολογημένο τεχνικό λόγο, λόγο ασφάλειας ή συμμόρφωσης.

3. Τιμή και δοκιμαστική περίοδος στην έκδοση beta

1. Η έκδοση beta είναι εμπορική. Για μία τοποθεσία με έως 16 ενεργά άτομα, οι τιμές είναι 99 PLN χωρίς ΦΠΑ τον μήνα ή 990 PLN χωρίς ΦΠΑ τον χρόνο για Πελάτη από την Πολωνία και 19,90 EUR χωρίς ΦΠΑ τον μήνα ή 199,00 EUR χωρίς ΦΠΑ τον χρόνο για επιχείρηση από άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης που παρέχει έγκυρο αριθμό ΦΠΑ ΕΕ. Στην προσφορά σε EUR εφαρμόζεται η αντίστροφη επιβάρυνση. Οι χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης παραμένουν εκτός της προσφοράς, εκτός εάν ατομική προσφορά ορίζει διαφορετικά.
2. Η πρώτη συνδρομή νέου Πελάτη μπορεί να λάβει μία δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών με κάρτα. Ο Φορέας λειτουργίας στέλνει υπενθύμιση τρεις ημέρες πριν από την πρώτη προγραμματισμένη χρέωση. Η διαγραφή καταστήματος, η δημιουργία άλλου καταστήματος ή η νέα αγορά δεν ξεκινούν νέα δοκιμαστική περίοδο.
3. Το Ariveno δεν χρεώνει προμήθεια στις κρατήσεις. Οι χρεώσεις των Stripe και SMSAPI, καθώς και της σύνδεσης και των συσκευών του καταστήματος, δεν είναι προμήθεια του Ariveno και ενδέχεται να υπόκεινται σε χωριστούς όρους των παρόχων.
4. Το κατάστημα μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή σύμφωνα με τους Όρους υπηρεσίας. Η καταγγελία πριν από το τέλος της δοκιμαστικής περιόδου αποτρέπει την πρώτη χρέωση, εφόσον έχει καταχωριστεί έγκυρα πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
5. Μια ενεργή συνδρομή περιλαμβάνει μία θέση για κατάστημα. Η οριστική διαγραφή καταστήματος που έχει αποσυρθεί ελευθερώνει αυτή τη θέση για νέο κατάστημα, χωρίς νέο Stripe Checkout και χωρίς αλλαγή του τρέχοντος Προγράμματος, της κατάστασης χρέωσης ή του ιστορικού της δοκιμαστικής περιόδου.

4. Επαληθευμένο πεδίο και περιορισμοί

1. Η έκδοση beta μπορεί να περιλαμβάνει τις λειτουργίες που αναφέρονται στους Όρους υπηρεσίας, μεταξύ άλλων κρατήσεις, πρόγραμμα, ομάδα, υπηρεσίες, πόρους, λίστα αναμονής, πελάτη, συναλλακτικά μηνύματα, ICS, αναφορές, εξαγωγή, ιδιωτικότητα, έλεγχο, συνδρομή και KSeF.
2. Εκτός του πεδίου της έκδοσης beta παραμένουν:
   1. πλατφόρμα αγοράς υπηρεσιών, προμήθειες και είσπραξη από το Ariveno πληρωμών από Πελάτες καταστήματος·
   2. POS, φορολογική ταμειακή μηχανή, αποθήκη, λιανικές πωλήσεις, μισθοδοσία και προμήθειες εργαζομένων·
   3. μάρκετινγκ, ενημερωτικά δελτία, προγράμματα επιβράβευσης και WhatsApp·
   4. εγγενείς εφαρμογές κινητών·
   5. αμφίδρομος συγχρονισμός με Google, Outlook ή Apple και ανάγνωση ιδιωτικών ημερολογίων·
   6. ιατρικά δεδομένα και ειδικές κατηγορίες δεδομένων·
   7. επίσημες ενσωματώσεις συνεργατών της Google ή της Meta·
   8. ελεύθερα διαμορφώσιμοι ρόλοι.
3. Το KSeF εξαρτάται από το σύστημα του Υπουργείου Οικονομικών, τη διαθεσιμότητά του, την εξουσιοδότηση και τις ισχύουσες διατάξεις.
4. Τα SMS απαιτούν λογαριασμό SMSAPI του ίδιου του καταστήματος. Το Ariveno δεν παρέχει πακέτο SMS και δεν ευθύνεται για το υπόλοιπο ή την πολιτική του παρόχου του καταστήματος.
5. Η δημόσια κράτηση λειτουργεί χωρίς λογαριασμό Πελάτη καταστήματος. Το κατάστημα ευθύνεται για τη δική του προσφορά, το ωράριο, τις τιμές υπηρεσιών και την πραγματοποίηση του ραντεβού.

5. Λειτουργικές παράμετροι της έκδοσης beta

1. Ο μηνιαίος στόχος διαθεσιμότητας είναι 99,5 %, χωρίς εγγυημένο SLA ή αυτόματες πιστώσεις.
2. Ο στόχος RPO είναι έως 24 ώρες και ο στόχος RTO έως 8 ώρες.
3. Οι μηχανισμοί ανάκτησης περιλαμβάνουν D1 έως 30 ημέρες και κυλιόμενα αντίγραφα ασφαλείας R2 έως 35 ημέρες.
4. Η βασική ανάκτηση λειτουργεί στον ίδιο πάροχο cloud. Δεν αποτελεί πλήρες σχέδιο ανάκαμψης από καταστροφή σε χωριστό λογαριασμό ή σε δεύτερο πάροχο.
5. Κατά την έκδοση beta μπορεί να προκύψουν:
   1. σύντομες διακοπές και αλλαγές στη διεπαφή·
   2. απόσυρση πειραματικής λειτουργίας·
   3. καθυστερημένα μηνύματα εξωτερικών παρόχων·
   4. ανάγκη επαναδιαμόρφωσης λειτουργίας μετά από ενημέρωση·
   5. περιορισμοί απόδοσης υπό ασυνήθιστο φορτίο.
6. Ο Φορέας λειτουργίας δεν χρησιμοποιεί την ένδειξη beta για να αποκλείσει τις υποχρεώσεις του σχετικά με την ασφάλεια, την εμπιστευτικότητα, τον ΓΚΠΔ, την εξαγωγή ή τη διαγραφή δεδομένων.

6. Ασφαλής χρήση

1. Πριν από την έναρξη λειτουργίας, το κατάστημα θα πρέπει:
   1. να ρυθμίσει υπηρεσίες, πόρους, πρόγραμμα και ρόλους·
   2. να επαληθεύσει μια δοκιμαστική κράτηση και ένα συναλλακτικό μήνυμα·
   3. να συμπληρώσει τη δική του ενημερωτική δήλωση·
   4. να ορίσει χρόνο διατήρησης κατάλληλο για τον σκοπό·
   5. να εκπαιδεύσει τους Χρήστες·
   6. να προγραμματίσει περιοδικές εξαγωγές για τη δική του συνέχεια λειτουργίας.
2. Απαγορεύεται η χρήση της έκδοσης beta για δεδομένα υγείας, ποινικά δεδομένα, αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας ή απόρρητα στοιχεία πληρωμών.
3. Ευπάθεια που εντοπίζεται, πρόσβαση σε δεδομένα άλλου οργανισμού, υποψία κατάληψης λογαριασμού ή απροσδόκητη δημόσια διαθεσιμότητα εξαγωγής πρέπει να αναφέρονται αμέσως στο security@ariveno.com, χωρίς περαιτέρω διερεύνηση.
4. Μια αναφορά ασφάλειας θα πρέπει να περιέχει ελάχιστη περιγραφή, χρόνο, διεύθυνση σελίδας και βήματα αναπαραγωγής, χωρίς λήψη δεδομένων άλλων προσώπων.

7. Αναφορές και σχόλια

1. Τα σφάλματα και οι ερωτήσεις πρέπει να απευθύνονται στο support@ariveno.com και τα περιστατικά στο security@ariveno.com.
2. Η συνήθης υποστήριξη λειτουργεί τις Εργάσιμες ημέρες 8:00–16:00 Europe/Warsaw. Η πρώτη απάντηση παρέχεται έως το τέλος της επόμενης Εργάσιμης ημέρας.
3. Ο αναφέρων θα πρέπει να αφαιρεί ή να αποκρύπτει περιττά προσωπικά δεδομένα. Δεν επιτρέπεται η αποστολή κωδικού πρόσβασης, ολόκληρου του κλειδιού SMSAPI, στοιχείων κάρτας ή διακριτικού εξαγωγής.
4. Το κατάστημα παραχωρεί στον Φορέα λειτουργίας μη αποκλειστικό, δωρεάν δικαίωμα χρήσης προτάσεων και περιγραφών προβλημάτων για την ανάπτυξη του Ariveno. Το δικαίωμα αυτό δεν καλύπτει προσωπικά δεδομένα, επιχειρηματικά απόρρητα ή υλικό που έχει επισημανθεί ως εμπιστευτικό.
5. Ο Φορέας λειτουργίας μπορεί να επικοινωνήσει για την αναπαραγωγή σφάλματος, αλλά η πρόσβαση στα Δεδομένα που έχουν ανατεθεί γίνεται μόνο στον αναγκαίο βαθμό, από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και με διατήρηση της εμπιστευτικότητας.

8. Αλλαγές κατά την έκδοση beta

1. Ο Φορέας λειτουργίας μπορεί να αλλάζει γρήγορα λειτουργίες, διεπαφή, τεχνικά όρια και τρόπους διαμόρφωσης, εφόσον δεν παραβιάζει νομικές υποχρεώσεις ούτε μεταβάλλει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση το πληρωμένο βασικό πεδίο.
2. Ουσιώδης αλλαγή της τιμής, του πεδίου της σύμβασης, του ρόλου παρόχου ή της επεξεργασίας δεδομένων υπόκειται στους κανόνες ειδοποίησης των Όρων υπηρεσίας και της Σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.
3. Μια πειραματική λειτουργία μπορεί να περιοριστεί ή να αφαιρεθεί μετά από ειδοποίηση. Όταν είναι αναγκαίο για την ασφάλεια, η αλλαγή μπορεί να είναι άμεση.
4. Ο Φορέας λειτουργίας δημοσιεύει πληροφορίες σημαντικές για τη λειτουργία ή απαιτεί εκ νέου αποδοχή νέας έκδοσης των εγγράφων.

9. Λήξη της έκδοσης beta

1. Ο Φορέας λειτουργίας μπορεί:
   1. να τερματίσει την έκδοση beta και να περάσει σε γενική διαθεσιμότητα·
   2. να παρατείνει την έκδοση beta·
   3. να τερματίσει την ανάπτυξη της Υπηρεσίας.
2. Ο Φορέας λειτουργίας θα ειδοποιήσει για προγραμματισμένη λήξη της έκδοσης beta ή της Υπηρεσίας τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, εκτός εάν η νωρίτερη λήξη είναι αναγκαία λόγω νόμου, ασφάλειας, αφερεγγυότητας βασικού παρόχου ή ανωτέρας βίας.
3. Η μετάβαση από την έκδοση beta στη γενική διαθεσιμότητα δεν προκαλεί απώλεια δεδομένων ή αυτόματη αλλαγή τιμής. Νέα τιμή ή ουσιώδεις όροι απαιτούν χωριστή ειδοποίηση σύμφωνα με τους Όρους υπηρεσίας.
4. Εάν η Υπηρεσία κλείνει, το κατάστημα λαμβάνει δυνατότητα εξαγωγής και βοήθεια για αλλαγή παρόχου σύμφωνα με τους Όρους υπηρεσίας.

10. Ευθύνη και υπεροχή του νόμου

1. Το κατάστημα αναγνωρίζει τους περιορισμούς που περιγράφονται στους παρόντες Όρους και θα πρέπει να διατηρεί δικό του σχέδιο συνέχειας, χωρίς να παραιτείται από δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν.
2. Η ευθύνη των μερών διέπεται από τους Όρους υπηρεσίας. Η ένδειξη beta δεν αποκλείει ευθύνη για εκ προθέσεως ζημία ή άλλες υποχρεώσεις που ο νόμος δεν επιτρέπει να περιοριστούν.
3. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το πολωνικό δίκαιο.