Μετάβαση στο περιεχόμενο
ARIVENOΌλα τα έγγραφα

Υπεργολάβοι επεξεργασίας

Κατάλογος υπεργολάβων επεξεργασίας του Ariveno και άλλων σχετικών αποδεκτών

Το τρέχον πεδίο των παρόχων, των ρόλων τους, των δεδομένων, των διαβιβάσεων και των περιορισμών της υπηρεσίας.

Έκδοση 2026-10-24-active.14 · σε ισχύ από 2026-10-24

Λήψη του αμετάβλητου πηγαίου αρχείου Markdown.

Έκδοση: 2026-10-24-active.14 Κατάσταση στις: 2026-10-24 Εκτελών την επεξεργασία: Brillnet Piotr Adamski, ul. Henryka Sienkiewicza 73/6, 90-057 Łódź, NIP 7321779060, REGON 101551294 Επικοινωνία και εναντίωση: privacy@ariveno.com

Η παρούσα ελληνική μετάφραση παρέχεται για ενημέρωση. Το δεσμευτικό κείμενο του εγγράφου είναι το πολωνικό πρωτότυπο της ίδιας έκδοσης (2026-10-24-active.14), διαθέσιμο στη διεύθυνση https://ariveno.pl/legal/subprocessors.

1. Πώς διαβάζεται ο κατάλογος

  1. Ο άμεσος υπεργολάβος επεξεργασίας επεξεργάζεται, για λογαριασμό του Ariveno, δεδομένα που αναθέτει το κατάστημα. Καλύπτεται από τη γενική άδεια της Σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.
  2. Ο χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας ή πάροχος με μικτό ρόλο επεξεργάζεται συγκεκριμένα δεδομένα για δικούς του νομικούς σκοπούς ή σκοπούς χρέωσης και δεν είναι υπεργολάβος επεξεργασίας των δεδομένων των Πελατών καταστήματος για το σύνολο των δραστηριοτήτων του.
  3. Ο πάροχος που επιλέγει το κατάστημα συνάπτει σχέση απευθείας με το κατάστημα. Το Ariveno συνδέει μόνο τεχνικά την Υπηρεσία με αυτόν τον πάροχο σύμφωνα με τις οδηγίες του καταστήματος.
  4. Η τοποθεσία «ΕΕ» σημαίνει τη διαμόρφωση του κύριου πόρου, όχι ανεπιφύλακτη εγγύηση ότι καμία υποστήριξη, δίκτυο ή περαιτέρω πάροχος δεν θα προκαλέσει τεχνική διαβίβαση εκτός ΕΟΧ.

2. Άμεσοι υπεργολάβοι επεξεργασίας

2.1 Cloudflare

ΠεδίοΠληροφορία
ΟντότηταCloudflare, Inc. και οι αρμόδιες εταιρείες του ομίλου που ενεργούν βάσει της σύμβασης με το Ariveno
Κύρια έδραΗνωμένες Πολιτείες
Σκοπόςφιλοξενία Workers, βάσεις D1, ιδιωτικά αντικείμενα R2, Durable Objects, ουρές, ροές εργασίας, δίκτυο, ασφάλεια, Turnstile, καταγραφή συμβάντων και εφεδρικό συναλλακτικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Δεδομέναδεδομένα οργανισμού, ομάδας, Πελατών καταστήματος, κρατήσεων και ραντεβού· αρχεία· ρυθμίσεις· τεχνικά δεδομένα και δεδομένα ασφάλειας· περιεχόμενο και μεταδεδομένα του εφεδρικού συναλλακτικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Πεδίο που χρησιμοποιείται πραγματικάοι πόροι D1, R2 και Durable Objects των οργανισμών είναι διαμορφωμένοι για τη δικαιοδοσία της ΕΕ· οι ουρές δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα, μόνο τεχνικά αναγνωριστικά· το παγκόσμιο δίκτυο και η υποστήριξη μπορεί να λειτουργούν εκτός ΕΟΧ
Μηχανισμός διαβίβασηςη εφαρμοστέα απόφαση επάρκειας/DPF, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και συμπληρωματικά μέτρα σύμφωνα με το Cloudflare Customer DPA
Κατάστασηενεργή υποδομή· εφεδρικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Έγγραφα παρόχου:

  • Cloudflare Customer DPA — ισχύουσα έκδοση του παρόχου·
  • κατάλογος υπεργολάβων επεξεργασίας της Cloudflare.

Η Cloudflare είναι απαραίτητος πάροχος για τη λειτουργία του πυρήνα του Ariveno. Η μη αποδοχή της χρήσης της σημαίνει ότι η Υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί με την τρέχουσα αρχιτεκτονική.

2.2 EmailLabs

ΠεδίοΠληροφορία
ΟντότηταVercom S.A., φορέας της υπηρεσίας EmailLabs
Διεύθυνσηul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, Πολωνία
ΣκοπόςΗ EmailLabs είναι ο κύριος πάροχος συναλλακτικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η Cloudflare ο εφεδρικός πάροχος. Η Resend δεν χρησιμοποιείται πλέον για ενεργές αποστολές.
Δεδομέναδιεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραλήπτη, μικρό όνομα, εμπορική ταυτότητα καταστήματος, περιεχόμενο συναλλακτικού μηνύματος και τεχνικά μεταδεδομένα αποστολής
Περιορισμοί ArivenoΔεν γίνεται αυτόματη μετάβαση στον εφεδρικό πάροχο όταν το αποτέλεσμα αποστολής είναι άγνωστο· αποτροπή διπλών αποστολών· η παρακολούθηση ανοιγμάτων και κλικ είναι απενεργοποιημένη· χωρίς εκστρατείες μάρκετινγκ.
Μηχανισμός διαβίβασηςΗ Vercom S.A. εδρεύει στην Πολωνία. Η πολωνική έδρα δεν εγγυάται ότι όλη η επεξεργασία γίνεται αποκλειστικά εντός ΕΟΧ. Η Cloudflare λειτουργεί παγκόσμιο δίκτυο και υποστήριξη. Τυχόν διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ μέσω περαιτέρω παρόχων διέπονται από τις αντίστοιχες συμβάσεις επεξεργασίας, τους ισχύοντες καταλόγους υπεργολάβων επεξεργασίας και τους εφαρμοστέους νομικούς μηχανισμούς διαβίβασης.
Κατάστασηενεργός, κύριος πάροχος συναλλακτικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Έγγραφα της Vercom και πολιτική απορρήτου της EmailLabs:

  • Vercom;
  • EmailLabs.

Ο Φορέας ελέγχει τη σύμβαση επεξεργασίας και τον ισχύοντα κατάλογο παρόχων της Vercom. Τα ιστορικά δεδομένα στη Resend εξακολουθούν να υπόκεινται στις εφαρμοστέες υποχρεώσεις διατήρησης και διαγραφής.

3. Οντότητες που δεν είναι άμεσοι υπεργολάβοι επεξεργασίας των δεδομένων του καταστήματος για το σύνολο των δραστηριοτήτων τους

3.1 Stripe

ΠεδίοΠληροφορία
Οντότηταη αρμόδια εταιρεία του ομίλου Stripe που αναφέρεται στο Stripe Checkout και στους όρους του λογαριασμού του Φορέα λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένης της Stripe Payments Europe, Limited, όπου εφαρμόζεται
Ρόλοςπάροχος πληρωμών του οποίου ο ρόλος εξαρτάται από την πράξη, συμπεριλαμβανομένου του ρόλου χωριστού υπευθύνου επεξεργασίας των δεδομένων πληρωτή για μέρος των υποχρεώσεων πληρωμών και κανονιστικών υποχρεώσεων
ΣκοπόςCheckout, συνδρομή, κατάσταση τιμολογίου, webhook πληρωμών, πρόληψη απάτης
Δεδομέναδεδομένα λογαριασμού χρέωσης, πρόγραμμα, ποσό, νόμισμα, αναγνωριστικά συνδρομής και πληρωμών, δεδομένα μέσου πληρωμής που συλλέγονται απευθείας από τη Stripe
Εξαίρεσητο Ariveno δεν διαβιβάζει στη Stripe δεδομένα Πελατών καταστήματος, κρατήσεων, ραντεβού ή προγράμματος και δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας

Η Stripe δεν παρουσιάζεται στον κατάλογο ως άμεσος υπεργολάβος επεξεργασίας της βάσης Πελατών καταστήματος. Οι δικοί της ρόλοι και υποχρεώσεις απορρέουν από τα έγγραφα της Stripe και τη νομοθεσία πληρωμών.

3.2 Υπουργείο Οικονομικών / KSeF

Το Εθνικό Σύστημα Ηλεκτρονικών Τιμολογίων και οι αρμόδιες δημόσιες αρχές λαμβάνουν δεδομένα τιμολογίων βάσει του νόμου και των ενεργειών του Πελάτη ή του Φορέα λειτουργίας. Δεν είναι υπεργολάβοι επεξεργασίας του Ariveno. Το πεδίο εξαρτάται από τους ισχύοντες κανόνες KSeF.

3.3 Πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και υποστήριξης του Φορέα λειτουργίας

Η αλληλογραφία προς τις διευθύνσεις support@, privacy@ και security@ μπορεί να υποβάλλεται σε επεξεργασία από τον πάροχο του γραμματοκιβωτίου του Φορέα λειτουργίας. Το περιεχόμενο πρέπει να περιορίζεται στα δεδομένα που χρειάζονται για την αναφορά και δεν πρέπει να αποστέλλονται κωδικοί πρόσβασης, κλειδιά ή περιττά δεδομένα Πελατών καταστήματος. Εάν μια αναφορά περιέχει Δεδομένα που έχουν ανατεθεί, ο Φορέας λειτουργίας αντιμετωπίζει τον πάροχο σύμφωνα με τις υποχρεώσεις υπεργολάβου επεξεργασίας και ενημερώνει τον κατάλογο πριν από την τακτική χρήση του για τέτοια υποστήριξη.

4. Πάροχος που επιλέγεται απευθείας από το κατάστημα

SMSAPI / LINK Mobility Poland

ΠεδίοΠληροφορία
ΟντότηταSMSAPI, υπηρεσία της LINK Mobility Poland sp. z o.o. ή του αρμόδιου φορέα που αναφέρεται στη σύμβαση του καταστήματος
Ρόλοςπρόσθετος πάροχος/εκτελών την επεξεργασία που επιλέγεται και πληρώνεται απευθείας από το κατάστημα
Σκοπόςαποστολή προαιρετικών μηνυμάτων SMS σχετικά με ραντεβού
Δεδομένααριθμός τηλεφώνου, περιεχόμενο SMS και μεταδεδομένα παράδοσης
Προϋπόθεσητο ίδιο το κατάστημα δημιουργεί τον λογαριασμό, αποδέχεται τους όρους του παρόχου, καταχωρίζει τα δικά του διαπιστευτήρια πρόσβασης και ευθύνεται για τη νομική βάση των μηνυμάτων

Το Ariveno παρέχει τεχνική διασύνδεση. Τα SMS δεν λειτουργούν μέχρι το ίδιο το κατάστημα να ενεργοποιήσει το κανάλι. Το SMSAPI δεν είναι άμεσος υπεργολάβος επεξεργασίας που έχει αναθέσει το Ariveno για λογαριασμό όλων των καταστημάτων.

5. Τεχνικά στοιχεία που δεν είναι αποδέκτες

Οι βιβλιοθήκες που εκτελούνται στην υποδομή του Ariveno, για παράδειγμα η Better Auth, δεν είναι χωριστοί αποδέκτες δεδομένων μόνο και μόνο επειδή ο κώδικάς τους χρησιμοποιείται στην εφαρμογή. Μια εξωτερική οντότητα γίνεται αποδέκτης μόνο όταν λαμβάνει πραγματικά δεδομένα ή παρέχει εξ αποστάσεως υπηρεσία επεξεργασίας.

Στην τρέχουσα διαμόρφωση, το Ariveno δεν χρησιμοποιεί:

  • Google Analytics·
  • Google Ads·
  • Meta Pixel·
  • εργαλεία καταγραφής συνεδριών·
  • εξωτερικούς παρόχους μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης·
  • πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ·
  • WhatsApp.

Η ενεργοποίηση τέτοιου εργαλείου απαιτεί προηγούμενη αξιολόγηση του ρόλου, της νομικής βάσης, της διαβίβασης και της διατήρησης, καθώς και ενημέρωση των εγγράφων.

6. Αλλαγές και εναντίωση

  1. Το Ariveno θα ειδοποιεί για πρόθεση προσθήκης ή αντικατάστασης άμεσου Υπεργολάβου επεξεργασίας τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή στον Πίνακα ελέγχου.
  2. Η ειδοποίηση θα αναφέρει την οντότητα, τη χώρα, τον σκοπό, τα δεδομένα και τον μηχανισμό διαβίβασης.
  3. Το κατάστημα μπορεί να υποβάλει αιτιολογημένη εναντίωση εντός 30 ημερών στο privacy@ariveno.com.
  4. Το Ariveno και το κατάστημα θα προσπαθήσουν να περιορίσουν τον κίνδυνο, για παράδειγμα απενεργοποιώντας μια λειτουργία ή με διαφορετική διαμόρφωση. Εάν δεν υπάρχει εύλογη λύση, το κατάστημα μπορεί να τερματίσει την Υπηρεσία που επηρεάζεται από την αλλαγή πριν από την εφαρμογή της.
  5. Επείγουσα αλλαγή που επιβάλλεται από περιστατικό ή τη διακοπή λειτουργίας παρόχου μπορεί να εφαρμοστεί ταχύτερα, εάν είναι αναγκαία για την ασφάλεια ή τη συνέχεια. Το Ariveno θα ενημερώσει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα διασφαλίσει το δικαίωμα τερματισμού της Υπηρεσίας.

7. Ιστορικό εκδόσεων

ΈκδοσηΗμερομηνίαΑλλαγή
2026-10-12-beta.132026-10-12Χωριστά αντίγραφα συναλλακτικού e-mail
2026-09-24-beta.122026-09-24Μείωση βασικών τιμών· ο κατάλογος υποεκτελούντων παραμένει αμετάβλητος.
2026-09-13-beta.112026-09-13Η EmailLabs είναι ο κύριος πάροχος συναλλακτικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η Cloudflare ο εφεδρικός πάροχος. Η Resend δεν χρησιμοποιείται πλέον για ενεργές αποστολές. Δεν γίνεται αυτόματη μετάβαση στον εφεδρικό πάροχο όταν το αποτέλεσμα αποστολής είναι άγνωστο· αποτροπή διπλών αποστολών· η παρακολούθηση ανοιγμάτων και κλικ είναι απενεργοποιημένη· χωρίς εκστρατείες μάρκετινγκ.
2026-09-07-beta.102026-09-07Η Πολιτική απορρήτου συμπληρώθηκε ώστε να καλύπτει τα ariveno.pl και ariveno.com· καμία αλλαγή στον κατάλογο υπεργολάβων επεξεργασίας.
2026-09-02-beta.92026-09-02Αφαιρέθηκε το Google Ads από την ενεργή διαμόρφωση και τον κατάλογο αποδεκτών· το Ariveno χρησιμοποιεί δικά του αναλυτικά στοιχεία χωρίς cookies σύμφωνα με τη βασική προδιαγραφή του προϊόντος.
2026-09-02-beta.82026-09-02Προστέθηκαν τιμές EUR για επιχειρήσεις χωρών της ΕΕ εκτός Πολωνίας και η απαίτηση ΦΠΑ ΕΕ/αντίστροφης επιβάρυνσης στους Όρους υπηρεσίας και στους Όρους της έκδοσης beta· καμία αλλαγή στον κατάλογο υπεργολάβων επεξεργασίας.
2026-09-01-beta.72026-09-01Επαναφέρθηκε το Resend (Plus Five Five, Inc.) ως εφεδρικός πάροχος συναλλακτικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σύμφωνα με την κανονική προδιαγραφή του προϊόντος και την πραγματική διαμόρφωση της υπηρεσίας· το EmailLabs (Vercom S.A.) δεν είναι ενεργός εφεδρικός πάροχος. Ενημερώθηκε η ημερομηνία κατάστασης του καταλόγου και συμπληρώθηκε το ιστορικό με τις beta.5 και beta.6.
2026-08-29-beta.62026-08-29Ενοποιήθηκε η προεπιλεγμένη διατήρηση δεδομένων Πελατών καταστήματος στις 180 ημέρες και διευκρινίστηκε η προτεραιότητα της ενεργής διαμόρφωσης του καταστήματος (αλλαγές στους Όρους υπηρεσίας, στην Πολιτική απορρήτου και στη Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων)· καμία ουσιαστική αλλαγή στον κατάλογο υπεργολάβων επεξεργασίας.
2026-07-29-beta.52026-07-29Διευκρινίστηκαν η εφάπαξ δοκιμαστική περίοδος της πρώτης συνδρομής και η επαναχρησιμοποίηση της θέσης συνδρομής μετά από οριστική διαγραφή καταστήματος (αλλαγές στους Όρους υπηρεσίας και στους Όρους της δημόσιας έκδοσης beta)· καμία ουσιαστική αλλαγή στον κατάλογο υπεργολάβων επεξεργασίας.
2026-07-29-beta.42026-07-29Προστέθηκε το Google Ads ως χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για την προαιρετική μέτρηση της δοκιμαστικής περιόδου· εξαιρέθηκαν τα Δεδομένα που έχουν ανατεθεί, τα αναγνωριστικά Ariveno, η εξατομίκευση και το επαναληπτικό μάρκετινγκ.
2026-07-28-beta.32026-07-28Αντικαταστάθηκε ο εφεδρικός πάροχος Resend από την υπηρεσία EmailLabs της Vercom S.A.· ενημερώθηκαν η τοποθεσία, οι διαβιβάσεις και τα έγγραφα του παρόχου.
2026-07-24-beta.22026-07-24Διαχωρίστηκαν οι άμεσοι υπεργολάβοι επεξεργασίας, οι πάροχοι με χωριστό ρόλο και το SMSAPI που επιλέγει το κατάστημα· διευκρινίστηκαν οι διαβιβάσεις και η εφεδρική χρήση του Resend.

Οι προηγούμενες εκδόσεις διατίθενται κατόπιν αιτήματος στο privacy@ariveno.com.

Χωριστά αντίγραφα συναλλακτικού e-mail

Οι περίοδοι εφαρμογής, D1, R2, αρχείων και εξαγωγών δεν καλύπτουν κάθε αντίγραφο του παρόχου e-mail. Το DPA EmailLabs/Vercom προβλέπει κρυπτογραφημένα αντίγραφα για δύο έτη από τη δημιουργία. Αφορά δεδομένα αποστολής και χωριστά αντίγραφα και δεν παρατείνει αυτόματα την ενεργή βάση. Ελαχιστοποιούμε μηνύματα και διαχωρίζουμε δεδομένα πελάτη από δική μας τιμολόγηση και ασφάλεια. Η διαγραφή εξετάζεται ανά κατηγορία και ρόλο. Η περίοδος παρόχου δεν αντικαθιστά νομική βάση ή εντολές υπευθύνου.

---

2026-10-24-active.14 · 2026-10-24

Κατάσταση: η υπηρεσία είναι ενεργή. Οι τιμές, οι περιορισμοί, η προστασία δεδομένων και οι υποχρεώσεις παραμένουν αμετάβλητα. Οι Κανόνες χρήσης της υπηρεσίας αντικαθιστούν τους Όρους beta· αφαιρούνται μόνο οι επιλογές παράτασης της beta και μετάβασης στη γενική διαθεσιμότητα.

Όροι Παροχής ΥπηρεσιώνΑπόρρητοDPAΚανόνες χρήσης της υπηρεσίας