Palveluehdot

Arivenon palveluehdot

Arivenon sähköistä tarjoamista, sopimuksen tekemistä ja päättämistä, maksuja, reklamaatioita ja palveluntarjoajan vaihtamista koskevat ehdot.

Versio 2026-09-07-beta.10 · voimassa alkaen

Lataa muuttumaton Markdown-lähde.

Versio: 2026-09-07-beta.10 Voimaantulo: tämän version julkaisemisesta ja Asiakkaan hyväksynnästä alkaen Palveluntarjoaja: Brillnet Piotr Adamski, ul. Henryka Sienkiewicza 73/6, 90-057 Łódź, NIP 7321779060, REGON 101551294 Yhteystiedot: support@ariveno.com

Tämä suomenkielinen käännös on tarkoitettu tiedoksi. Asiakirjan sitova teksti on saman version (2026-09-07-beta.10) puolankielinen alkuperäisteksti, joka on saatavilla osoitteessa https://ariveno.pl/legal/terms.

1. Ehtojen soveltamisala

  1. Näissä Ehdoissa määrätään Ariveno-palvelun sähköisestä tarjoamisesta, sopimuksen tekemisestä ja päättymisestä, maksuista, reklamaatioista, vastuusta, palveluntarjoajan vaihtamisesta ja beetatoimintojen käytöstä.
  2. Palvelu on tarkoitettu yksinomaan yrittäjille ja muille organisaatioille, jotka harjoittavat salonkitoimintaa tai vastaavaa palveluliiketoimintaa. Sitä ei tarjota kuluttajille.
  3. Organisaation luova tai nämä Ehdot hyväksyvä henkilö vakuuttaa, että:
    1. hän toimii Asiakkaan puolesta ja hänellä on siihen asianmukainen valtuutus;
    2. Asiakkaan Arivenon käyttö on ammatillista;
    3. annetut rekisteröintitiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.
  4. Ehdot annetaan maksutta saataville ennen sopimuksen tekemistä muodossa, jossa ne voidaan tallentaa ja toisintaa.
  5. Tietosuojaseloste, Henkilötietojen käsittelysopimus, Alikäsittelijöiden luettelo ja beetajakson aikana Beetaehdot ovat erottamaton osa asiakirjakokonaisuutta.

2. Määritelmät

  1. Ariveno tai Palvelu — verkkosivuston ja verkko-/PWA-hallintapaneelin kautta käytettävä SaaS-palvelu varausten ja salongin toiminnan hallintaan.
  2. Palveluntarjoaja — Brillnet Piotr Adamski, jonka tiedot on ilmoitettu edellä.
  3. Asiakas — yrittäjä tai organisaatio, jonka hyväksi Arivenoon on luotu organisaatio.
  4. Käyttäjä — Asiakkaan tiliä käyttävä luonnollinen henkilö, erityisesti omistaja, esihenkilö tai tiimin jäsen.
  5. Salongin Asiakas — henkilö, joka varaa tai käyttää Asiakkaan palveluita; hän ei ole Arivenoa koskevan sopimuksen osapuoli.
  6. Organisaatio — yhden Asiakkaan erillinen ympäristö yhtä toimipistettä varten.
  7. Tilauspaketti — tilausvaihtoehto, joka määrittää hinnan, laskutusjakson ja rajat.
  8. Kokeilujakso — Asiakkaan ensimmäisen tilauksen ensimmäiset 14 päivää ilman tilausmaksun veloitusta kohdan 8 mukaisesti; se ei uusiudu Organisaation poistamisen jälkeen eikä myöhemmän oston yhteydessä.
  9. Asiakkaan Tiedot — tiedot, sisältö, tiedostot ja asetukset, jotka Asiakas tai tämän puolesta toimiva taho syöttää Arivenoon.
  10. Hallintapaneeli — Arivenon tunnistautumista edellyttävä osa Käyttäjille.
  11. Varaussivu — julkinen sivu, jonka kautta Salongin Asiakas voi tehdä varauksen luomatta tiliä.
  12. Työpäivät — maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta Puolan lakisääteisiä yleisiä vapaapäiviä.

3. Palvelun toiminnot ja rajoitukset

  1. Ariveno voi sisältää:
    1. palveluiden, resurssien, vaiheiden, tiimin ja työaikojen määrityksen;
    2. aikataulun ja käyntien hallinnan;
    3. julkiset varaukset ilman Salongin Asiakkaan tiliä;
    4. jonotuslistan;
    5. Salongin Asiakkaan suppean asiakaskortin ja käyntihistorian;
    6. tapahtumakohtaiset sähköpostiviestit;
    7. valinnaiset tekstiviestit Asiakkaan oman SMSAPI-tilin kautta;
    8. yksityiset ICS-kalenterisyötteet;
    9. raportit sekä tietojen tuonnin ja viennin;
    10. tietosuojatoiminnot, rekisteröityjen pyyntöjen käsittelyn ja tarkastuslokin;
    11. tilausten ja laskujen käsittelyn sekä integraation KSeF-järjestelmään, Puolan kansalliseen sähköiseen laskutusjärjestelmään.
  2. Palvelu ei sisällä seuraavia, ellei Palveluntarjoaja nimenomaisesti ota niitä käyttöön tulevassa versiossa:
    1. markkinapaikkaa, salongin palvelumyynnin välitystä tai varausprovisioita;
    2. Arivenon suorittamaa maksujen keräämistä Salongin Asiakkailta;
    3. POS-järjestelmää, verotuksellista kassakonetta, varastonhallintaa, vähittäismyyntiä, palkanlaskentaa tai työntekijöiden provisioiden tilitystä;
    4. markkinointikampanjoita, uutiskirjeitä, kanta-asiakasohjelmaa tai WhatsAppia;
    5. natiiveja mobiilisovelluksia;
    6. kaksisuuntaista synkronointia Googlen, Outlookin tai Applen kanssa tai Käyttäjien yksityisten kalenterien lukemista;
    7. lääketieteellisiin tietoihin tai terveystietoihin tarkoitettuja toimintoja;
    8. vapaasti määritettäviä rooleja Arivenon tarjoamien roolien lisäksi.
  3. Ariveno ei ole potilastietojärjestelmä. Asiakas ei saa syöttää terveystietoja, diagnooseja, lääketieteellisiä vasta-aiheita tai muita GDPR:n artiklan 9 mukaisia erityisiä henkilötietoryhmiä.
  4. Palveluntarjoaja voi parantaa käyttöliittymää ja toimintoja, kunhan se ei poista Asiakkaalta olennaista osaa maksetusta Palvelusta. Olennainen rajoitus edellyttää ennakkoilmoitusta.

4. Tekniset vaatimukset

  1. Arivenon käyttö edellyttää:
    1. yleisesti käytetyn selaimen ajantasaista versiota, jossa JavaScript, evästeet ja TLS-salaus ovat käytössä;
    2. vakaata internetyhteyttä;
    3. toimivaa sähköpostiosoitetta;
    4. laitetta, joka pystyy näyttämään responsiivisen verkkosovelluksen;
    5. tekstiviestejä varten aktiivista Asiakkaan maksamaa SMSAPI-tiliä ja sen oikeaa määritystä;
    6. laskutusta varten Stripen tukemaa maksutapaa.
  2. Ariveno voi toimia PWA-sovelluksena, mutta se ei ole natiivisovellus. Toiminnallisten tietojen käyttöä ilman verkkoyhteyttä ei taata.
  3. Asiakas vastaa laitteistaan, yhteydestään, sähköpostistaan, käyttöjärjestelmästään ja oman ympäristönsä turvallisuudesta.

5. Rekisteröityminen ja tilin turvallisuus

  1. Sopimus syntyy, kun valtuutettu henkilö:
    1. täyttää rekisteröinnin ja organisaation tiedot oikein;
    2. hyväksyy vaadittujen asiakirjojen voimassa olevat versiot;
    3. vahvistaa valtuutuksensa ja käytön ammatillisen luonteen;
    4. luo tilin ja aktivoi organisaation.
  2. Palveluntarjoaja tallentaa hyväksyntään liittyvän version, ajan, tilin, organisaation, lähteen ja valtuutusta koskevan vakuutuksen.
  3. Käyttäjän on suojattava kirjautumistietonsa, käytettävä yksilöllistä salasanaa eikä hän saa jakaa tiliä muiden henkilöiden kanssa.
  4. Asiakas hallinnoi Käyttäjien pääsyä, peruuttaa pääsyn henkilöiltä, joiden yhteistyö on päättynyt, ja tarkistaa jäsenyydet säännöllisesti.
  5. Epäillystä tilikaappauksesta on ilmoitettava viipymättä osoitteeseen security@ariveno.com.
  6. Palveluntarjoaja voi vaatia uutta tunnistautumista tai rajoittaa pääsyä tilapäisesti, kun se on tarpeen Palvelun, Asiakkaan tai muiden henkilöiden suojaamiseksi.

6. Asiakkaan velvollisuudet ja kielletty sisältö

  1. Asiakas käyttää Arivenoa lain, näiden Ehtojen ja Palveluntarjoajan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti.
  2. Asiakas vastaa:
    1. Asiakkaan Tietojen lainmukaisuudesta ja oikeellisuudesta;
    2. Salongin Asiakkaiden asianmukaisesta informoinnista tietojen käsittelystä;
    3. lähetettyjen viestien ja tehtyjen varausten oikeusperusteesta;
    4. säilytysajan, käyttöoikeuksien, työaikojen, palveluiden ja resurssien määrityksestä;
    5. salongin palveluiden toteuttamisesta ja suhteista Salongin Asiakkaisiin;
    6. omien liiketoiminnan jatkuvuusmenettelyjensä edellyttämien tietojen säännöllisestä viennistä.
  3. On kiellettyä:
    1. toimittaa lainvastaista sisältöä, kolmansien oikeuksia loukkaavaa sisältöä, haitallista koodia tai ilman oikeusperustetta hankittuja tietoja;
    2. syöttää kohdassa 3.3 tarkoitettuja erityisiä henkilötietoryhmiä;
    3. kiertää rajoja, suojauksia, organisaatioiden eristystä tai laskutusmekanismeja;
    4. testata haavoittuvuuksia ilman Palveluntarjoajan etukäteistä kirjallista suostumusta;
    5. lähettää massaroskaviestintää, markkinointia tai viestejä, jotka eivät liity käynnin käsittelyyn;
    6. jälleenmyydä, alilisensoida tai tarjota Arivenoa omana palveluna ilman Palveluntarjoajan suostumusta;
    7. käyttää Palvelua Palveluntarjoajan, sen toimittajien tai muiden Asiakkaiden vahingoksi.
  4. Palveluntarjoaja voi estää lainvastaisen sisällön tai pääsyn riskiin nähden oikeasuhteisesti. Olosuhteiden salliessa se ilmoittaa Asiakkaalle syyn ja tavan palauttaa sääntöjenmukaisuus.

7. Tiedot ja tietosuoja

  1. Tili-, laskutus-, turvallisuus- ja yhteystietojen osalta Palveluntarjoaja toimii rekisterinpitäjänä Tietosuojaselosteen mukaisesti.
  2. Salongin Asiakkaiden tietojen ja muiden Asiakkaan syöttämien tietojen osalta Palveluntarjoaja toimii henkilötietojen käsittelijänä ja Asiakas rekisterinpitäjänä. Säännöt määrätään Henkilötietojen käsittelysopimuksessa.
  3. Salongin Asiakkaan ei tarvitse luoda tiliä Arivenoon. Asiakas vastaa omasta tiedotteestaan Varaussivulla ja salongissa.
  4. Palveluntarjoaja ei myy Asiakkaan Tietoja eikä käytä niitä omaan markkinointiinsa tai tekoälymallien kouluttamiseen.
  5. Ajantasainen alikäsittelijöiden luettelo on osa oikeudellista asiakirjakokonaisuutta. Muutosten ja vastustamisen yksityiskohdat määrätään Henkilötietojen käsittelysopimuksessa.

8. Kokeilujakso ja maksut

  1. Nykyinen julkinen tarjous sisältää:
    1. puolalaiselle Asiakkaalle kuukausipaketin: PLN 99 ilman veroja kuukaudessa;
    2. puolalaiselle Asiakkaalle vuosipaketin: PLN 990 ilman veroja vuodessa;
    3. toisesta Euroopan unionin maasta olevalle Asiakkaalle kuukausipaketin: EUR 19,90 ilman veroja kuukaudessa;
    4. toisesta Euroopan unionin maasta olevalle Asiakkaalle vuosipaketin: EUR 199,00 ilman veroja vuodessa;
    5. yhden toimipisteen ja enintään 16 aktiivista henkilöä kussakin organisaatiossa;
    6. ei Arivenon varausprovisiota.
  2. EUR-tarjous on saatavilla vain muussa EU-maassa kuin Puolassa toimivalle yritykselle, joka antaa voimassa olevan EU-arvonlisäverotunnisteen. Palvelun rajat ylittävään B2B-tarjontaan sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta; maksettava määrä vastaa nettohintaa. Tarjous ei kata Euroopan unionin ulkopuolisia maita.
  3. Uusi Asiakas voi saada yhden 14 päivän Kokeilujakson ensimmäiselle tilaukselleen. Rekisteröityessä vaaditaan maksutapa, mutta tilausmaksua ei veloiteta ennen kokeilun päättymistä. Organisaation poistaminen, toisen Organisaation luominen tai uusi osto eivät palauta tai aloita uutta Kokeilujaksoa.
  4. Palveluntarjoaja lähettää muistutuksen kolme päivää ennen suunniteltua ensimmäistä veloitusta. Viestin toimittamatta jääminen Palveluntarjoajasta riippumattomista syistä ei pidennä kokeilujaksoa, jos päivämäärä oli näkyvissä tilausprosessissa tai Hallintapaneelissa.
  5. Jos Asiakas ei peruuta Tilauspakettia ennen kokeilujakson päättymistä, Stripe veloittaa ilmoitettua maksutapaa valitun Tilauspaketin mukaisesti.
  6. Tilaus uusiutuu automaattisesti seuraaville laskutusjaksoille, kunnes se peruutetaan. Asiakas voi pyytää peruutusta Hallintapaneelissa; se tulee voimaan maksetun jakson lopussa, ellei pakottava laki tai kohta 13 määrää toisin.
  7. Stripe käsittelee korttimaksut. Palveluntarjoaja ei säilytä täydellisiä korttitietoja.
  8. Epäonnistunut maksu voi johtaa maksurästiin ja maksullisten toimintojen rajoittamiseen sen jälkeen, kun Asiakasta on informoitu ja hänelle on annettu mahdollisuus päivittää maksutapa. Palveluntarjoaja ei sitoudu tiettyyn lisäaikaan, ellei sitä ole ilmoitettu Hallintapaneelissa tai erillisessä tarjouksessa.
  9. Laskut annetaan saataville sähköisesti. KSeF-tuki riippuu myös Ministerstwo Finansówin eli Puolan valtiovarainministeriön ylläpitämän järjestelmän saatavuudesta ja säännöistä.
  10. Asiakkaan valitsema toimittaja laskuttaa SMSAPI-käyttömaksut suoraan, eivätkä ne sisälly Arivenon tilaukseen.
  11. Hinnanmuutos tulee voimaan aikaisintaan 30 päivää ilmoituksen jälkeen ja seuraavan laskutusjakson alusta. Asiakas voi peruuttaa ennen sen voimaantuloa.
  12. Aktiivinen tilaus tarjoaa yhden paikan yhdelle Organisaatiolle. Kun Organisaatio on poistettu käytöstä ja pysyvästi poistettu, Asiakas voi osoittaa paikan uudelle Organisaatiolle käymättä Stripe Checkoutia uudelleen läpi; nykyinen Tilauspaketti, laskutustila ja Kokeilujakson käyttö pysyvät ennallaan.

9. Saatavuus, ylläpito ja tuki

  1. Palveluntarjoaja ylläpitää kuukausittaista 99,5 %:n saatavuustavoitetta. Se on toiminnallinen tavoite, ei taattu SLA tai automaattisten alennusten peruste.
  2. Saatavuuslaskennasta jätetään pois erityisesti:
    1. ilmoitetut huoltotyöt;
    2. Asiakkaan hallinnassa olevan internetin, laitteiden tai palveluiden häiriöt;
    3. ulkoisten toimittajien häiriöt, joihin Palveluntarjoaja ei voi kohtuudella vaikuttaa;
    4. Asiakkaan toimet, väärinkäyttö, ylivoimainen este ja tarpeelliset turvallisuustoimet.
  3. Palveluntarjoaja voi suorittaa suunniteltuja töitä. Mahdollisuuksien mukaan se ilmoittaa etukäteen töistä, joiden odotetaan vaikuttavan Palveluun olennaisesti.
  4. Vakiotuki toimii Työpäivinä kello 8:00–16:00 aikavyöhykkeellä Europe/Warsaw. Ensimmäinen vastaus annetaan seuraavan Työpäivän loppuun mennessä.
  5. Turvallisuuspoikkeamista voi ilmoittaa ympäri vuorokauden osoitteeseen security@ariveno.com; osoite ei tarkoita takuuta ympärivuorokautisesta vastaamisesta.

10. Varmuuskopiot, vienti ja säilytys

  1. Vakiokokoonpanossa Palveluntarjoaja soveltaa:
    1. enintään 24 tunnin RPO-tavoitetta;
    2. enintään 8 tunnin RTO-tavoitetta;
    3. teknistä mahdollisuutta D1-palautukseen enintään 30 päivän ajalta;
    4. R2-objektien kopioiden kiertoa enintään 35 päivän ajalta.
  2. Kappaleen 1 parametrit ovat toiminnallisia tavoitteita, eivät takuu jokaisen muutoksen tai tiedoston palauttamisesta.
  3. Peruspalautusmekanismit toimivat saman pilvipalveluntarjoajan infrastruktuurissa eivätkä muodosta täydellistä katastrofipalautussuunnitelmaa erillisellä toimittajatilillä.
  4. Asiakas voi viedä tietoja Hallintapaneelin mahdollistamassa laajuudessa. Vienti valmistellaan yksityisessä resurssissa, johon pääsee lyhytikäisellä tunnisteella.
  5. Salongin Asiakkaiden tietojen oletussäilytysaika on 180 päivää viimeisestä päättyneestä käynnistä. Asiakas voi määrittää säilytysajaksi 30–3650 päivää ottaen huomioon sovellettavan lain ja omat tarkoituksensa. Hallintapaneelissa tietylle organisaatiolle ilmoitettu aktiivinen arvo on sen säilytysprosessin sitova määritys ja voi poiketa oletusarvosta.
  6. Tilauksen päätyttyä:
    1. Asiakkaalla on 30 päivän ajan luku- ja vientioikeus;
    2. pääsy suljetaan 30 päivän jälkeen;
    3. toiminnalliset tiedot, resurssit ja organisaation sidokset poistetaan viimeistään 90 päivän jälkeen, elleivät Asiakas ja Palveluntarjoaja sovi muuta ajankohtaa tai laki edellytä säilyttämistä;
    4. salatut tai lukitut kopiot poistuvat kierrosta teknisten aikaikkunoiden mukaisesti, eikä niitä palauteta normaaliin käyttöön.

11. Immateriaalioikeudet

  1. Palveluntarjoaja ja sen lisenssinantajat säilyttävät oikeudet Arivenoon, koodiin, käyttöliittymään, dokumentaatioon, tunnuksiin ja teknisiin komponentteihin.
  2. Sopimuksen voimassaolon ajaksi Palveluntarjoaja myöntää Asiakkaalle ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman oikeuden käyttää Arivenoa omiin ammatillisiin tarpeisiinsa Tilauspaketin laajuudessa.
  3. Asiakas säilyttää oikeudet Asiakkaan Tietoihin. Asiakas myöntää Palveluntarjoajalle rajoitetun oikeuden ylläpitää, toisintaa, siirtää ja teknisesti muuntaa kyseisiä tietoja ainoastaan sopimuksen täyttämiseksi.
  4. Asiakkaan palautetta ja ehdotuksia voidaan käyttää maksutta Arivenon kehittämiseen, kunhan ne eivät paljasta Asiakkaan salaisuuksia tai henkilötietoja.
  5. Asiakas ei saa kopioida koodia, purkaa sitä tai yrittää sen takaisinmallinnusta, paitsi tapauksissa, joita ei voida lain mukaan sulkea pois.

12. Vastuu

  1. Kumpikin osapuoli vastaa sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä täyttämisestä Puolan lain mukaisesti alla olevin muutoksin.
  2. Lain sallimissa rajoissa Palveluntarjoaja ei vastaa menetetystä voitosta, maineen menetyksestä tai välillisestä vahingosta.
  3. Palveluntarjoajan sopimuksesta johtuva tai siihen liittyvä kokonaisvastuu rajoittuu Asiakkaan Arivenosta maksamaan nettomäärään tapahtumaa edeltävien 12 kuukauden aikana tai, jos sopimus on kestänyt lyhyemmän ajan, sen koko voimassaoloaikana.
  4. Rajoitukset eivät koske tahallisesti aiheutettua vahinkoa tai vastuuta, jota ei voida rajoittaa pakottavan lain nojalla.
  5. Palveluntarjoaja ei vastaa:
    1. Asiakkaan tarjoamien palveluiden sisällöstä, lainmukaisuudesta ja laadusta;
    2. Asiakkaan määrittämistä virheellisistä aikatauluista, hinnoista, asetuksista, käyttöoikeuksista tai viesteistä;
    3. Stripen, SMSAPI:n, KSeF:n, Asiakkaan sähköpostilaatikon tai yhteyden toiminnasta siltä osin kuin vastuu ei lain mukaan kuulu Palveluntarjoajalle;
    4. tietojen menetyksestä, jonka Asiakas olisi kohtuudella voinut välttää käyttämällä saatavilla olevaa vientiä, ellei menetys johdu Palveluntarjoajan velvollisuuksien rikkomisesta.
  6. Asiakas ilmoittaa vaatimuksesta Palveluntarjoajalle ilman aiheetonta viivytystä ja tekee yhteistyötä seurausten lieventämiseksi.

13. Palveluntarjoajan vaihtaminen ja tietojen siirrettävyys

  1. Asiakas voi milloin tahansa pyytää osoitteessa support@ariveno.com:
    1. siirtymistä toiseen tietojenkäsittelypalveluun;
    2. tietojen siirtämistä Asiakkaan omaan infrastruktuuriin;
    3. tietojen poistamista ilman palveluntarjoajan vaihtamista.
  2. Palveluntarjoaja aloittaa menettelyn ilman aiheetonta viivytystä. Vaihdon aloittamisen ilmoitusaika on enintään kaksi kuukautta ja tavallisesti 30 päivää tai vähemmän.
  3. Tavanomainen siirtymäaika on enintään 30 päivää. Tänä aikana Palveluntarjoaja:
    1. varmistaa sopimuksen kattamien toimintojen jatkuvuuden tarvittavassa laajuudessa;
    2. tarjoaa kohtuullista apua, turvallisuuden ja pääsyn vientiin;
    3. ilmoittaa jatkuvuuteen vaikuttavista tunnetuista riskeistä.
  4. Jos vaihdon toteuttaminen 30 päivässä on teknisesti mahdotonta, Palveluntarjoaja ilmoittaa 14 Työpäivän kuluessa syyn ja vaihtoehtoisen ajanjakson, joka on enintään seitsemän kuukautta. Asiakas voi kerran pidentää siirtymäaikaa sopivaksi katsomallaan ajalla.
  5. Vienti kattaa siirrettävissä olevat tiedot ja digitaaliset omaisuuserät, erityisesti:
    1. organisaation, tiimin, palveluiden, resurssien, vaiheiden ja salongin asetusten tiedot;
    2. aikataulut, varaukset, käynnit, jonotuslistan ja Salongin Asiakkaiden tiedot;
    3. saatavilla olevat mieltymykset, suostumukset, raportit ja Asiakkaan tarkastuslokin;
    4. Asiakkaalle kuuluvat tiedostot ja valokuvat.
  6. Vakiomuoto on ZIP-arkisto, joka sisältää CSV-tiedostot, turvallisen asetusten JSON-tiedoston ja alkuperäiset tiedostot. Palveluntarjoaja voi lisätä muita yleisesti käytettyjä muotoja.
  7. Vienti ei sisällä lähdekoodia, binääritiedostoja, Palveluntarjoajan teknisiä salaisuuksia, toimittajien salaisuuksia, sisäisiä turvallisuusmekanismeja, muiden Asiakkaiden tietoja, koko alustan lokeja tai yhdisteltyjä tietoja, joita ei voida kohdistaa yksinomaan Asiakkaaseen. Poissulkemiset eivät saa tosiasiallisesti estää vaihtoa.
  8. Asiakkaalla on siirtymäajan jälkeen vähintään 30 päivää aikaa ladata tiedot. Tämän ajan jälkeen tai onnistuneen vaihdon vahvistamisen jälkeen tiedot poistetaan kohdan 10.6 mukaisesti; Asiakas hyväksyy, että täydellinen toiminnallinen poistaminen voi kestää enintään 90 päivää ja lukitut kopiot poistuvat kierrosta kuvatuissa aikaikkunoissa.
  9. Vakiovienti ja kohtuullinen apu vaihdossa ovat maksuttomia. Nämä velvollisuudet ylittävä räätälöity työ voi edellyttää erillistä tilausta lain sallimissa rajoissa.
  10. Vaihdon kohteena olevaa Palvelua koskeva sopimus päättyy vaihdon tosiasialliseen valmistumiseen tai poistopyynnön tapauksessa sovellettavan ilmoitusajan päättymiseen. Päättymisen jälkeisen ajan käyttämättömät maksut palautetaan suhteellisesti, kun palautusvelvollisuus perustuu lakiin tai Asiakkaan kanssa tehtyyn nimenomaiseen sopimukseen.

14. Keskeyttäminen ja sopimuksen päättäminen

  1. Asiakas voi peruuttaa Tilauspaketin milloin tahansa kohdan 8.6 mukaisesti.
  2. Palveluntarjoaja voi keskeyttää Palvelun kokonaan tai osittain, kun:
    1. maksu on edelleen erääntynyt selvitysyrityksistä huolimatta;
    2. käyttö rikkoo lakia, näitä Ehtoja, turvallisuutta tai kolmansien oikeuksia;
    3. viranomainen edellyttää sitä tai se on tarpeen poikkeaman rajaamiseksi.
  3. Keskeyttäminen on oikeasuhteista. Palveluntarjoaja ilmoittaa syyn ja palauttamisen edellytykset, ellei laki kiellä sitä tai turvallisuus estä sitä.
  4. Kumpikin osapuoli voi päättää sopimuksen välittömästi, jos toinen osapuoli rikkoo sitä olennaisesti eikä korjaa rikkomusta korjauskehotuksessa ilmoitetussa kohtuullisessa määräajassa; jos rikkomusta ei voida korjata, lisäaikaa ei tarvita.
  5. Päättymisen jälkeen sovelletaan kohtien 10 ja 13 vientiä, säilytystä ja poistamista koskevia sääntöjä.

15. Reklamaatiot

  1. Reklamaation voi lähettää osoitteeseen support@ariveno.com.
  2. Ilmoituksen tulisi sisältää organisaation nimi, ilmoittajan sähköpostiosoite, ongelman kuvaus, tapahtumapäivä ja toivottu ratkaisu. Salasanoja, avaimia tai tarpeettomia Salongin Asiakkaiden tietoja ei tulisi lähettää.
  3. Palveluntarjoaja vahvistaa vastaanoton ja käsittelee reklamaation viimeistään 14 päivässä tai erityisen monimutkaisessa tapauksessa 30 päivässä ilmoitettuaan Asiakkaalle syyn ja uuden määräajan.
  4. Vastaus lähetetään sähköisesti.
  5. Reklamaatio ei estä vaatimusten esittämistä toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

16. Asiakirjojen muutokset

  1. Palveluntarjoaja voi muuttaa asiakirjoja lain, turvallisuuden, toimittajien, toimintojen, hinnan tai Palvelun mallin muutosten vuoksi.
  2. Olennaisesta muutoksesta ilmoitetaan sähköpostitse tai Hallintapaneelissa ennen sen voimaantuloa. Hinnanmuutokseen sovelletaan kohdan 8.11 määräaikaa ja alikäsittelijän vaihtoon Henkilötietojen käsittelysopimusta.
  3. Jos muutos vaikuttaa olennaisesti Asiakkaan oikeuksiin tai velvollisuuksiin, Palveluntarjoaja vaatii uuden hyväksynnän. Kieltäytyminen mahdollistaa sopimuksen päättämisen ennen muutoksen voimaantuloa.
  4. Lain välittömästi edellyttämät muutokset tai kiireellisen turvallisuusriskin poistamiseksi tarvittavat muutokset voivat tulla voimaan aiemmin; Palveluntarjoaja selittää syyn.
  5. Arkistoidut versiot ovat edelleen saatavilla pyynnöstä.

17. Loppumääräykset

  1. Sopimukseen sovelletaan Puolan lakia.
  2. Riidat ratkaistaan Palveluntarjoajan kotipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa, ellei pakottava laki edellytä muuta toimivaltaa.
  3. Asiakkaan suorittama sopimuksen siirto edellyttää Palveluntarjoajan etukäteistä suostumusta, jota ei evätä ilman kohtuullista syytä. Palveluntarjoaja voi siirtää sopimuksen yritysmuodon muutoksen tai liiketoiminnan tai Palvelun myynnin yhteydessä, kunhan Asiakkaan oikeudet säilyvät.
  4. Yksittäisen määräyksen pätemättömyys ei vaikuta muihin määräyksiin. Osapuolet korvaavat sen määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman läheisesti sen taloudellista tarkoitusta ja on lainmukainen.
  5. Oikeuden käyttämättä jättäminen ei merkitse siitä luopumista.
  6. Henkilötietoasioissa Henkilötietojen käsittelysopimus on ensisijainen ja beetajaksoa koskevissa asioissa Beetaehdot. Muilta osin nämä Ehdot ovat ensisijaiset.