Condizioni della beta

Condizioni della beta pubblica di Ariveno

Ambito, prezzo, livello di protezione, limitazioni e modalità di segnalazione dei problemi nella beta pubblica.

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Versione: 2026-09-07-beta.10 Decorrenza: dall’accettazione di questa versione Operatore: Brillnet Piotr Adamski, ul. Henryka Sienkiewicza 73/6, 90-057 Łódź, NIP 7321779060, REGON 101551294 Contatto: support@ariveno.com

Questa traduzione italiana è fornita a titolo informativo. Il testo vincolante del documento è l’originale polacco della stessa versione (2026-09-07-beta.10), disponibile all’indirizzo https://ariveno.pl/legal/beta.

1. Natura della beta

  1. Ariveno opera come beta pubblica in produzione: il nucleo del Servizio è destinato al lavoro reale dei saloni e ha superato una verifica di idoneità alla produzione, ma il prodotto è ancora in fase di intenso sviluppo.
  2. La beta non è un ambiente dimostrativo. Il salone può inserire dati reali in conformità alle Condizioni del servizio e all’Accordo sul trattamento dei dati.
  3. Alcune funzionalità dei fornitori, in particolare il servizio principale Cloudflare Email Service, possono a loro volta essere contrassegnate come beta. Per la posta elettronica è attivo un meccanismo limitato di emergenza tramite Resend.
  4. Le presenti Condizioni integrano le Condizioni del servizio. In caso di contrasto sulle caratteristiche della beta, prevalgono le Condizioni della beta; in materia di dati, prevale l’Accordo sul trattamento dei dati.

2. Condizioni di partecipazione

  1. Può partecipare un Cliente che soddisfi i requisiti B2B delle Condizioni del servizio e sia rappresentato da una persona autorizzata.
  2. La partecipazione richiede:
    1. l’accettazione dell’intero pacchetto legale vigente;
    2. la comunicazione di dati veritieri sull’organizzazione;
    3. un metodo di pagamento attivo e supportato;
    4. l’utilizzo entro l’ambito consentito del prodotto;
    5. la segnalazione di problemi critici che potrebbero mettere a rischio i dati o altri utenti.
  3. L’Operatore può limitare il numero di organizzazioni, sospendere temporaneamente le nuove registrazioni o rifiutare la partecipazione per un giustificato motivo tecnico, di sicurezza o di conformità.

3. Prezzo e periodo di prova durante la beta

  1. La beta è commerciale. Per una sede con un massimo di 16 persone attive, i prezzi sono di 99 PLN netti al mese o 990 PLN netti all’anno per un Cliente dalla Polonia e di 19,90 EUR netti al mese o 199,00 EUR netti all’anno per un’impresa di un altro Stato membro dell’Unione europea che fornisca un numero di partita IVA UE valido. All’offerta in EUR si applica l’inversione contabile. I paesi esterni all’Unione europea restano esclusi dall’offerta, salvo diversa disposizione di un’offerta individuale.
  2. Il primo abbonamento di un nuovo Cliente può beneficiare di un unico periodo di prova di 14 giorni con carta. L’Operatore invia un promemoria tre giorni prima del primo addebito previsto. Eliminare un salone, crearne un altro o effettuare un nuovo acquisto non avvia un ulteriore periodo di prova.
  3. Ariveno non applica commissioni sulle prenotazioni. I costi di Stripe, SMSAPI, della connessione e dei dispositivi del salone non sono commissioni di Ariveno e possono essere soggetti a condizioni separate dei fornitori.
  4. Il salone può disdire secondo le Condizioni del servizio. La disdetta prima della fine del periodo di prova impedisce il primo addebito, purché sia stata effettivamente registrata entro il termine.
  5. Un abbonamento attivo include un posto per un salone. L’eliminazione definitiva di un salone ritirato libera tale posto per un nuovo salone, senza ripetere Stripe Checkout e senza modificare il Piano corrente, lo stato di fatturazione o la cronologia del periodo di prova.

4. Ambito verificato e limitazioni

  1. La beta può includere le funzionalità elencate nelle Condizioni del servizio, tra cui prenotazioni, calendario, team, servizi, risorse, lista d’attesa, cliente, messaggi transazionali, ICS, report, esportazione, privacy, audit, abbonamento e KSeF.
  2. Restano esclusi dall’ambito della beta:
    1. un marketplace, le commissioni e la riscossione da parte di Ariveno di pagamenti dai Clienti del salone;
    2. POS, registratore di cassa fiscale, magazzino, vendita al dettaglio, buste paga e commissioni dei dipendenti;
    3. marketing, newsletter, fidelizzazione e WhatsApp;
    4. applicazioni mobili native;
    5. sincronizzazione bidirezionale con Google, Outlook o Apple e lettura dei calendari privati;
    6. dati medici e categorie particolari di dati;
    7. integrazioni ufficiali come partner di Google o Meta;
    8. ruoli liberamente configurabili.
  3. KSeF dipende dal sistema del Ministero delle Finanze, dalla sua disponibilità, dall’autorizzazione e dalle norme vigenti.
  4. Gli SMS richiedono un account SMSAPI proprio del salone. Ariveno non fornisce un pacchetto SMS e non risponde del saldo o della politica del fornitore del salone.
  5. La prenotazione pubblica funziona senza un account di Cliente del salone. Il salone è responsabile della propria offerta, degli orari, dei prezzi dei servizi e dell’esecuzione dell’appuntamento.

5. Parametri operativi della beta

  1. L’obiettivo di disponibilità mensile è del 99,5 %, senza SLA garantito né crediti automatici.
  2. L’RPO obiettivo è di massimo 24 ore e l’RTO obiettivo di massimo 8 ore.
  3. I meccanismi di ripristino comprendono D1 fino a 30 giorni e backup R2 a rotazione fino a 35 giorni.
  4. Il ripristino di base opera presso lo stesso fornitore cloud. Non si tratta di un piano completo di disaster recovery su un account separato o presso un secondo fornitore.
  5. Durante la beta possono verificarsi:
    1. brevi interruzioni e modifiche dell’interfaccia;
    2. ritiro di una funzionalità sperimentale;
    3. ritardi nei messaggi dei fornitori esterni;
    4. necessità di riconfigurare una funzionalità dopo un aggiornamento;
    5. limitazioni delle prestazioni in caso di carico insolito.
  6. L’Operatore non utilizza la denominazione beta per escludere i propri obblighi in materia di sicurezza, riservatezza, GDPR, esportazione o cancellazione dei dati.

6. Utilizzo sicuro

  1. Prima dell’avvio, il salone dovrebbe:
    1. configurare servizi, risorse, calendario e ruoli;
    2. verificare una prenotazione di prova e un messaggio transazionale;
    3. completare la propria informativa;
    4. impostare una conservazione dei dati adeguata alla finalità;
    5. formare gli Utenti;
    6. pianificare esportazioni periodiche per la propria continuità.
  2. È vietato utilizzare la beta per dati sanitari, dati penali, copie di documenti d’identità o segreti di pagamento.
  3. Una vulnerabilità rilevata, l’accesso ai dati di un’altra organizzazione, il sospetto di compromissione di un account o l’inattesa disponibilità pubblica di un’esportazione devono essere segnalati immediatamente a security@ariveno.com, senza proseguire l’esplorazione.
  4. Una segnalazione di sicurezza dovrebbe contenere una descrizione minima, l’ora, l’indirizzo della pagina e i passaggi per riprodurre il problema, senza scaricare dati altrui.

7. Segnalazioni e riscontri

  1. Errori e domande devono essere indirizzati a support@ariveno.com, gli incidenti a security@ariveno.com.
  2. L’assistenza standard opera nei Giorni lavorativi dalle 8:00 alle 16:00 Europe/Warsaw. La prima risposta viene fornita entro la fine del Giorno lavorativo successivo.
  3. Chi effettua una segnalazione dovrebbe rimuovere o oscurare i dati personali non necessari. È vietato inviare password, la chiave SMSAPI completa, dati della carta o un token di esportazione.
  4. Il salone concede all’Operatore un diritto non esclusivo e gratuito di utilizzare suggerimenti e descrizioni dei problemi per lo sviluppo di Ariveno. Tale diritto non comprende dati personali, segreti commerciali o materiali contrassegnati come riservati.
  5. L’Operatore può contattare il salone per riprodurre un errore, ma l’accesso ai Dati affidati avviene solo nella misura necessaria, da parte di persone autorizzate e nel rispetto della riservatezza.

8. Modifiche durante la beta

  1. L’Operatore può modificare rapidamente funzionalità, interfaccia, limiti tecnici e modalità di configurazione, purché non violi obblighi di legge né modifichi senza preavviso l’ambito essenziale pagato.
  2. Una modifica sostanziale del prezzo, dell’ambito del contratto, del ruolo di un fornitore o del trattamento dei dati è soggetta alle regole di notifica delle Condizioni del servizio e dell’Accordo sul trattamento dei dati.
  3. Una funzionalità sperimentale può essere limitata o rimossa previa notifica. Se necessario per la sicurezza, la modifica può essere immediata.
  4. L’Operatore pubblica informazioni rilevanti per il funzionamento oppure richiede una nuova accettazione di una nuova versione dei documenti.

9. Conclusione della beta

  1. L’Operatore può:
    1. concludere la beta e passare alla disponibilità generale;
    2. prolungare la beta;
    3. porre fine allo sviluppo del Servizio.
  2. L’Operatore comunicherà la conclusione prevista della beta o del Servizio con almeno 30 giorni di anticipo, salvo che una conclusione anticipata sia necessaria per ragioni di legge, sicurezza, insolvenza di un fornitore chiave o forza maggiore.
  3. Il passaggio dalla beta alla disponibilità generale non comporta perdita di dati né una modifica automatica del prezzo. Un nuovo prezzo o condizioni sostanziali richiedono una notifica separata secondo le Condizioni del servizio.
  4. Se il Servizio viene chiuso, il salone ha la possibilità di esportare e riceve assistenza nel cambio di fornitore secondo le Condizioni del servizio.

10. Responsabilità e prevalenza della legge

  1. Il salone prende atto delle limitazioni descritte nelle presenti Condizioni e dovrebbe mantenere un proprio piano di continuità, senza rinunciare ai diritti che non possono essere esclusi.
  2. La responsabilità delle parti è disciplinata dalle Condizioni del servizio. La denominazione beta non esclude la responsabilità per danni dolosi o altri obblighi che la legge non consente di limitare.
  3. Alle presenti Condizioni si applica il diritto polacco.