Condições da versão beta

Condições da versão beta pública do Ariveno

Âmbito, preço, nível de proteção, limitações e forma de comunicar problemas na versão beta pública.

Versão 2026-09-24-beta.12 · em vigor desde

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Versão: 2026-09-24-beta.12 Data de entrada em vigor: a partir da aceitação desta versão Operador: Brillnet Piotr Adamski, ul. Henryka Sienkiewicza 73/6, 90-057 Łódź, NIP 7321779060, REGON 101551294 Contacto: support@ariveno.com

Esta tradução portuguesa é disponibilizada para facilitar a leitura. O texto vinculativo deste documento é o original polaco da mesma versão (2026-09-24-beta.12), disponível em https://ariveno.pl/legal/beta.

1. Natureza da versão beta

  1. O Ariveno funciona como uma versão beta pública em produção: o núcleo do Serviço destina-se ao trabalho real dos salões e passou uma verificação de preparação para produção, mas o produto continua em desenvolvimento intensivo.
  2. A designação beta não significa um ambiente de demonstração. O salão pode introduzir dados reais de acordo com os Termos de Serviço e o Acordo de Tratamento de Dados.
  3. Algumas funcionalidades dos fornecedores, incluindo o serviço de recurso Cloudflare Email Service, podem também ter a designação beta. O EmailLabs é o fornecedor principal de e-mail transacional. O Resend não participa no envio ativo.
  4. Estas Condições complementam os Termos de Serviço. Em caso de conflito relativo às características da versão beta, prevalecem as Condições da Versão Beta; em matéria de dados, prevalece o Acordo de Tratamento de Dados.

2. Condições de participação

  1. Pode participar um Cliente que cumpra as condições B2B dos Termos de Serviço e seja representado por uma pessoa autorizada.
  2. A participação exige:
    1. a aceitação de todo o pacote jurídico atual;
    2. a apresentação de dados verdadeiros da organização;
    3. um método de pagamento ativo e suportado;
    4. a utilização dentro do âmbito permitido do produto;
    5. a comunicação de problemas críticos que possam colocar em risco os dados ou outros utilizadores.
  3. O Operador pode limitar o número de organizações, suspender temporariamente novos registos ou recusar a participação por um motivo técnico, de segurança ou de conformidade justificado.

3. Preço e período experimental na versão beta

  1. A versão beta é comercial. Para um local com até 16 pessoas ativas, os preços são de 44,90 PLN líquidos por mês ou 449 PLN líquidos por ano para um Cliente da Polónia, e de 9,90 EUR líquidos por mês ou 99,00 EUR líquidos por ano para uma empresa de outro país da União Europeia que forneça um número de IVA da UE válido. A oferta em EUR está sujeita a autoliquidação. Os países fora da União Europeia ficam fora da oferta, salvo disposição em contrário numa proposta individual.
  2. A primeira subscrição de um novo Cliente pode beneficiar de um único período experimental de 14 dias com cartão. O Operador envia um lembrete três dias antes da primeira cobrança prevista. Eliminar um salão, criar outro salão ou comprar novamente não inicia outro período experimental.
  3. O Ariveno não cobra comissão sobre as marcações. As taxas do Stripe, do SMSAPI e os custos de conectividade e dispositivos do salão não são comissões do Ariveno e podem estar sujeitos às condições próprias dos fornecedores.
  4. O salão pode desistir de acordo com os Termos de Serviço. A desistência antes do fim do período experimental impede a primeira cobrança, desde que tenha sido efetivamente registada antes do prazo.
  5. Uma subscrição ativa inclui uma vaga por salão. A eliminação permanente de um salão retirado liberta essa vaga para um novo salão sem um novo Stripe Checkout e sem alterar o Plano atual, o estado da faturação ou o histórico do período experimental.

4. Âmbito verificado e limitações

  1. A versão beta pode incluir as funcionalidades enumeradas nos Termos de Serviço, incluindo marcações, horário, equipa, serviços, recursos, lista de espera, cliente, mensagens transacionais, ICS, relatórios, exportação, privacidade, auditoria, subscrição e KSeF.
  2. Ficam fora do âmbito da versão beta:
    1. um marketplace, comissões e a cobrança pelo Ariveno de pagamentos aos Clientes do Salão;
    2. POS, caixa registadora fiscal, inventário, vendas a retalho, processamento salarial e comissões dos colaboradores;
    3. marketing, newsletter, fidelização e WhatsApp;
    4. aplicações móveis nativas;
    5. sincronização bidirecional com o Google, Outlook ou Apple e leitura de calendários privados;
    6. dados médicos e categorias especiais de dados;
    7. integrações oficiais de parceiro com o Google ou a Meta;
    8. funções livremente configuráveis.
  3. O KSeF depende do sistema do Ministério das Finanças, da sua disponibilidade, das autorizações e da regulamentação em vigor.
  4. O SMS exige a conta SMSAPI do próprio salão. O Ariveno não fornece um pacote de SMS e não é responsável pelo saldo ou pela política do fornecedor do salão.
  5. A marcação pública funciona sem uma conta do Cliente do Salão. O salão é responsável pela sua oferta, horários, preços dos serviços e realização da visita.

5. Parâmetros operacionais da versão beta

  1. O objetivo de disponibilidade mensal é de 99,5%, sem SLA garantido ou créditos automáticos.
  2. O RPO pretendido é de até 24 horas e o RTO pretendido é de até 8 horas.
  3. Os mecanismos de recuperação incluem D1 até 30 dias e cópias de segurança rotativas R2 até 35 dias.
  4. A recuperação básica funciona dentro do mesmo fornecedor de cloud. Não constitui um plano completo de recuperação de desastres numa conta separada ou com um segundo fornecedor.
  5. Durante a versão beta podem ocorrer:
    1. interrupções curtas e alterações da interface;
    2. retirada de uma funcionalidade experimental;
    3. atrasos nas mensagens dos fornecedores externos;
    4. necessidade de reconfigurar uma funcionalidade após uma atualização;
    5. limitações de desempenho sob carga invulgar.
  6. O Operador não usa a designação beta para excluir as suas obrigações relativas à segurança, confidencialidade, RGPD, exportação ou apagamento de dados.

6. Utilização segura

  1. Antes de começar a operar, o salão deve:
    1. configurar os serviços, recursos, horário e funções;
    2. verificar uma marcação de teste e uma mensagem transacional;
    3. completar o seu próprio aviso de informação;
    4. definir uma conservação adequada à finalidade;
    5. formar os Utilizadores;
    6. planear exportações periódicas para a sua própria continuidade.
  2. A versão beta não pode ser usada para dados de saúde, dados relativos a condenações penais, cópias de documentos de identificação ou segredos de pagamento.
  3. Uma vulnerabilidade descoberta, o acesso aos dados de outra organização, a suspeita de tomada de controlo de uma conta ou a disponibilização pública inesperada de uma exportação devem ser comunicados imediatamente a security@ariveno.com, sem exploração adicional.
  4. Uma comunicação de segurança deve conter uma descrição mínima, a hora, o endereço da página e os passos de reprodução, sem descarregar dados de outras pessoas.

7. Comunicações e sugestões

  1. Os erros e perguntas devem ser dirigidos a support@ariveno.com e os incidentes a security@ariveno.com.
  2. O suporte normal funciona em Dias Úteis, das 8:00 às 16:00, no fuso Europe/Warsaw. A primeira resposta é dada até ao fim do Dia Útil seguinte.
  3. Quem comunica deve remover ou ocultar dados pessoais desnecessários. Não deve enviar palavras-passe, a chave SMSAPI completa, dados do cartão ou um token de exportação.
  4. O salão concede ao Operador um direito não exclusivo e gratuito de usar sugestões e descrições de problemas para desenvolver o Ariveno. Este direito não abrange dados pessoais, segredos comerciais ou materiais assinalados como confidenciais.
  5. O Operador pode entrar em contacto para reproduzir um erro, mas o acesso aos Dados Confiados ocorre apenas na medida necessária, por pessoas autorizadas e com preservação da confidencialidade.

8. Alterações durante a versão beta

  1. O Operador pode alterar rapidamente funcionalidades, a interface, limites técnicos e métodos de configuração, desde que tal não viole obrigações legais nem o âmbito essencial pago sem aviso.
  2. Uma alteração material do preço, do âmbito do contrato, da função de um fornecedor ou do tratamento de dados está sujeita às regras de notificação dos Termos de Serviço e do Acordo de Tratamento de Dados.
  3. Uma funcionalidade experimental pode ser limitada ou removida após aviso. Quando necessário por razões de segurança, a alteração pode ser imediata.
  4. O Operador publica informações relevantes para a operação ou exige nova aceitação de uma nova versão dos documentos.

9. Fim da versão beta

  1. O Operador pode:
    1. terminar a versão beta e passar à disponibilidade geral;
    2. prolongar a versão beta;
    3. terminar o desenvolvimento do Serviço.
  2. O Operador comunica o fim previsto da versão beta ou do Serviço com pelo menos 30 dias de antecedência, salvo se um fim mais cedo for necessário devido à lei, à segurança, à insolvência de um fornecedor essencial ou a força maior.
  3. A transição da versão beta para a disponibilidade geral não provoca perda de dados nem uma alteração automática do preço. Um novo preço ou condições materiais exigem um aviso separado de acordo com os Termos de Serviço.
  4. Se o Serviço encerrar, o salão recebe a possibilidade de exportar e assistência para mudar de fornecedor de acordo com os Termos de Serviço.

10. Responsabilidade e prevalência da lei

  1. O salão reconhece as limitações descritas nestas Condições e deve manter o seu próprio plano de continuidade, mas não renuncia a direitos que não possam ser excluídos.
  2. A responsabilidade das partes rege-se pelos Termos de Serviço. A designação beta não exclui a responsabilidade por danos intencionais ou outras obrigações que a lei não permita limitar.
  3. Estas Condições regem-se pela lei polaca.