Método para tomar decisiones
La suscripción no es el coste completo de un sistema de reservas.
Compara el mismo periodo, las mismas funciones y los mismos supuestos. El modelo debe separar los costes fijos, los costes por uso, el trabajo interno y el valor de la captación de clientes.
Este es un método de cálculo, no una promesa de ahorro. Utiliza los importes de tus facturas y contratos. Si una plataforma de intermediación aporta clientes nuevos, contabiliza ese beneficio por separado.
1. Elige un horizonte y una única fórmula de comparación
Un horizonte de doce meses resulta práctico para un salón pequeño. El coste total incluye suscripción, cargos por uso, mensajes, implantación, trabajo interno, complementos y coste previsto de salida. No restes el valor de la captación de clientes sin un supuesto separado y respaldado por pruebas.
Fórmula de trabajo: TCO = cuotas fijas + cargos por uso + implantación + tiempo del personal + complementos + coste de salida. Utiliza de forma coherente importes netos o brutos.
2. Separa los costes fijos de los variables
La suscripción es fácil de comparar, mientras que las comisiones aumentan con el valor y el número de citas. Los SMS pueden estar incluidos, revenderse a través del sistema o facturarse directamente al salón. Anota la tarifa, el número de eventos y el intervalo de variación estacional.
No supongas que todas las citas de un directorio generan comisión ni que cada reserva corresponde a un cliente nuevo. Consulta el acuerdo concreto y separa la captación de la atención a la clientela propia del salón.
- suscripción por local y límites de personas activas
- comisión sobre la primera visita o sobre todas, según el acuerdo
- SMS, correo electrónico y otros canales de comunicación
- integraciones de pago, dispositivos y almacenamiento adicional
- coste de procesamiento de pagos, cuando corresponda
3. Valora el tiempo del personal y los errores operativos
La implantación requiere configurar servicios, horarios y permisos, importar datos y formar al equipo. Multiplica las horas reales por el coste horario completo de quien realiza el trabajo. Añade el tiempo de conciliación recurrente cuando el sistema no permite representar recursos compartidos o conflictos de horarios.
Calcula el coste de los errores a partir de hechos reales: equipos reservados dos veces, huecos vacíos, ausencias a citas o correcciones manuales de datos. No introduzcas un importe arbitrario sin datos históricos o un escenario explícito.
4. Incluye el coste de salida y la titularidad del canal
Comprueba si los clientes, servicios, empleados y citas futuras se pueden exportar en un formato reutilizable. El coste de salida incluye la exportación, la limpieza de datos, la sustitución de enlaces y el tiempo del personal para otra migración.
Una plataforma de intermediación puede aportar valor como canal de captación. Un sistema propio atiende a los clientes captados por el salón. Una decisión fundamentada puede combinar ambos sin tratarlos como si fueran idénticos.
Criterio operativo
Datos para tu cálculo
Recógelos de las facturas, el contrato y cuatro semanas representativas.
- Precio del plan, periodo de facturación, número de locales y límite de personas activas.
- Citas sujetas a comisión y tarifa contractual.
- Número de mensajes por canal y precio unitario.
- Horas de configuración, importación, formación y administración mensual.
- Cargos por integraciones, pagos, dispositivos y complementos.
- Coste de exportación y condiciones de resolución del contrato.
- Por separado: clientes y valor realmente captados a través de una plataforma de intermediación.
Capacidad de auditoría
Tabla comparativa sin supuestos ocultos
Cada fila necesita una fuente. Si desconoces un valor, anota un intervalo en lugar de cero.
| Concepto | Fuente | Cálculo |
|---|---|---|
| Suscripción | Lista de precios o presupuesto | Precio mensual × 12 o precio anual |
| Comisión | Acuerdo y facturas | Visitas sujetas a comisión × valor × tarifa |
| Mensajes | Tarifas del canal | Número de mensajes × precio unitario |
| Trabajo interno | Estimación del propietario | Horas × coste horario completo |
| Salida | Condiciones de exportación | Exportación + limpieza de datos + cambios de canal |
Verifica los supuestos sobre el producto
La calculadora de Ariveno solo muestra un escenario sencillo de comisiones. Para decidir una compra, utiliza el método completo anterior.
Utiliza tus propias cifras
Compara doce meses y conserva la fuente de cada cifra.
Ariveno utiliza un plan fijo por local. Añade los mensajes, la implantación y el trabajo interno a ambos lados de la comparación.
14 días sin cuota de suscripción. Se requiere tarjeta. Elige tu país para ver el precio de la suscripción. La suscripción se renueva automáticamente, salvo que canceles antes de que termine la prueba. Los SMS opcionales se pagan aparte. Precios y condiciones completos