Δύο αισθητικοί, μία συσκευή: αποφυγή διπλών κρατήσεων

Σύστημα κρατήσεων χωρίς προμήθεια για κέντρα αισθητικής

Το Ariveno προσφέρει online κρατήσεις σε κέντρα αισθητικής με δική τους επωνυμία και πελάτες από συστάσεις, το Instagram και το Google. Το ημερολόγιο ελέγχει τον επαγγελματία, τη συσκευή περιποίησης και τη θέση εργασίας πριν αποδεχτεί μια κράτηση. Οι πελάτες κλείνουν χωρίς λογαριασμό, μέσω του δικού σας συνδέσμου, χωρίς αγορά υπηρεσιών και χωρίς προμήθεια κρατήσεων.

• Ρυθμίστε το μόνοι σας, βήμα προς βήμα
• Ομάδα, συσκευές και πελάτες σε ένα ημερολόγιο. Χωρίς προμήθεια κρατήσεων.
• Δύο πελάτες, μία συσκευή, την ίδια ώρα.

Σε ένα κέντρο αισθητικής, η διαθεσιμότητα δεν αφορά μόνο τον επαγγελματία. Μπορεί να απαιτείται και λέιζερ ή θέση εργασίας, και ένα έντυπο πρόγραμμα δεν μπορεί να ελέγξει αξιόπιστα και τα δύο.

• Όταν διαχειρίζεστε τα πάντα χειροκίνητα

Δύο πελάτες έχουν κράτηση για την ίδια συσκευή την ίδια ώρα

Οι σημειώσεις πελατών βρίσκονται σε τετράδιο προσβάσιμο σε όλη την ομάδα

• Ένας πελάτης με επαναλαμβανόμενες απουσίες γίνεται δεκτός αυτόματα
• Περνάτε τα βράδια καλώντας τους πελάτες της επόμενης ημέρας
• Κάθε απαραίτητη συσκευή έχει τη δική της διαθεσιμότητα

Οι καρτέλες πελατών περιέχουν προτιμήσεις και ιστορικό ραντεβού, όχι ιατρικά δεδομένα

• Οι επαναλαμβανόμενες απουσίες μπορούν να απαιτούν χειροκίνητη έγκριση
• Οι υπενθυμίσεις μέσω email στέλνονται αυτόματα· τα SMS παραμένουν προαιρετικά
• Συσκευές και θέσεις εργασίας με δική τους διαθεσιμότητα.

Αντιστοιχίστε στην υπηρεσία τον απαραίτητο πόρο: λέιζερ, λάμπα ή θέση εργασίας. Το Ariveno ελέγχει μαζί τον επαγγελματία και τον πόρο πριν προτείνει την ώρα.

• Καρτέλες πελατών με μέριμνα για τον ΓΚΠΔ

Αποθηκεύστε προτιμήσεις, ιστορικό ραντεβού και σημειώσεις περιποίησης. Το Ariveno σκόπιμα δεν παρέχει πεδία για ιατρικά δεδομένα.

Μετά το όριο που επιλέγει το κέντρο, η επόμενη κράτηση του πελάτη απαιτεί χειροκίνητη έγκριση.

• Προσφορές λίστας αναμονής με χρονικό όριο

Όταν ακυρώνεται μια περιποίηση, το Ariveno προσφέρει την ώρα σε ένα κατάλληλο άτομο κάθε φορά και ελέγχει ξανά τη διαθεσιμότητα πριν από την επιβεβαίωση.

• Πώς λειτουργεί η λίστα αναμονής

Οι πελάτες κλείνουν στο δικό σας κέντρο, όχι απλώς κάπου κοντά.

Ο σύνδεσμός σας ανοίγει τη σελίδα του κέντρου με την επωνυμία, την ομάδα, τις υπηρεσίες και τις τιμές σας. Χωρίς λίστα ανταγωνιστικών κέντρων και χωρίς προμήθεια κρατήσεων. Το κέντρο σας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας· το Ariveno επεξεργάζεται τα δεδομένα πελατών σύμφωνα με τις οδηγίες σας.

• Δείτε την πλήρη σύγκριση με έναν κατάλογο υπηρεσιών
• τιμή κέντρου · 60 λεπτά
• τιμή κέντρου · 45 λεπτά

Τα δεδομένα του κέντρου παραμένουν σε πόρους διαμορφωμένους για την ΕΕ.

Τα επιχειρησιακά δεδομένα κάθε κέντρου χρησιμοποιούν ξεχωριστή βάση D1 και ιδιωτικό πόρο R2 διαμορφωμένο για τη δικαιοδοσία της ΕΕ. Κατεβάστε πλήρη εξαγωγή χωρίς να ζητήσετε άδεια.

Εισαγάγετε πελάτες, υπηρεσίες και μελλοντικά ραντεβού από CSV με προεπισκόπηση και έλεγχο διπλοεγγραφών. Διατηρήστε το παλιό σύστημα ενεργό κατά τη μετάβαση και επικοινωνήστε στο support@ariveno.com αν χρειάζεστε βοήθεια με την προετοιμασία των αρχείων.

• Πώς αποτρέπει το Ariveno τη διπλή κράτηση μιας συσκευής;

Αντιστοιχίστε στην υπηρεσία το απαραίτητο λέιζερ, τη λάμπα ή τη θέση εργασίας. Το Ariveno ελέγχει ταυτόχρονα το μέλος της ομάδας και τον πόρο πριν προτείνει την ώρα.

• Μπορώ να αποθηκεύσω αντενδείξεις υγείας στην καρτέλα πελάτη;

Όχι. Τα δεδομένα υγείας αποτελούν ειδική κατηγορία σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και απαιτούν ξεχωριστές εγγυήσεις. Το Ariveno αποθηκεύει προτιμήσεις, ιστορικό ραντεβού και μη ιατρικές σημειώσεις περιποίησης. Πραγματοποιήστε τον έλεγχο υγείας μέσω της εγκεκριμένης διαδικασίας σας, εκτός του Ariveno.

• Τι συμβαίνει με πελάτες που απουσιάζουν επανειλημμένα από τα ραντεβού;

Το Ariveno μετρά τις απουσίες. Όταν συμπληρωθεί το όριο που επιλέγετε, η επόμενη κράτηση του πελάτη απαιτεί χειροκίνητη έγκριση.

• Μπορώ να εγκρίνω επιλεγμένες κρατήσεις χειροκίνητα;

Ναι. Η ώρα δεσμεύεται όσο αποφασίζετε και ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση μόνο μετά την έγκριση.

• Μπορεί ένας πελάτης να αλλάξει το ραντεβού χωρίς να τηλεφωνήσει;

Ναι. Ένας ασφαλής σύνδεσμος επιτρέπει στον πελάτη να αλλάξει ή να ακυρώσει το ραντεβού χωρίς σύνδεση σε λογαριασμό. Η ώρα που ελευθερώνεται μπορεί να προσφερθεί στη λίστα αναμονής.

• Πώς μεταφέρομαι από άλλο σύστημα;
• Πόσο κοστίζει το Ariveno για ένα κέντρο αισθητικής;
• Brillnet C-Team — λειτουργικός έλεγχος και έλεγχος ασφάλειας

Οι περιγραφές λειτουργιών ακολουθούν τη δημόσια σύμβαση του προϊόντος. Ο περιορισμός του σκοπού και η ελαχιστοποίηση δεδομένων παραπέμπουν στο επίσημο κείμενο του ΓΚΠΔ.

Αυτό το ενημερωτικό υλικό δεν αντικαθιστά την εξατομικευμένη αξιολόγηση των υποχρεώσεων του κέντρου ως υπευθύνου επεξεργασίας.

ΓΚΠΔ — άρθρο 5: αρχές που διέπουν την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

• Δοκιμάστε το για δύο εβδομάδες

Χρησιμοποιήστε όλες τις λειτουργίες για 14 ημέρες. Αν το Ariveno δεν κάνει την ημέρα σας πιο ήρεμη, ακυρώστε πριν από την πρώτη χρέωση.

Ρυθμίστε το κέντρο απόψε. Αύριο αφήστε το ημερολόγιο να προστατεύει το πρόγραμμα των συσκευών.

Ένα πρόγραμμα που ελέγχει τα κλεισμένα ραντεβού πριν από τη δημοσίευση.

Στο Ariveno, το πρόγραμμα προσωπικού και το ημερολόγιο ραντεβού λειτουργούν μαζί. Ένα μέλος της ομάδας υποβάλλει διαθεσιμότητα ή άδεια, ένας υπεύθυνος την εγκρίνει και τη δημοσιεύει, και το Ariveno επισημαίνει κάθε κλεισμένο ραντεβού που συγκρούεται με την προτεινόμενη αλλαγή.

• Προγράμματα προσωπικού και online κρατήσεις σε μία συνδρομή
• Διαθεσιμότητα, άδειες και ραντεβού σε μία προβολή. Χωρίς διπλές κρατήσεις.
• Μια εύλογη ερώτηση: υπολογιστικό φύλλο ή σύστημα;
• Ένα υπολογιστικό φύλλο δεν γνωρίζει τα ραντεβού σας.

Ένα δωρεάν υπολογιστικό φύλλο ή ένας τυπωμένος πίνακας μπορεί να εξυπηρετεί ένα ή δύο άτομα. Με ομάδα 3–10 ατόμων, τα προβλήματα αρχίζουν όταν οι βάρδιες και τα ραντεβού τηρούνται χωριστά: ένας πελάτης κλείνει ώρα που μόλις αφαιρέθηκε από το πρόγραμμα ή μια άδεια εξαφανίζεται όταν κάποιος αντικαταστήσει το αρχείο.

Αν χρειάζεστε μόνο έναν πίνακα για εκτύπωση, το Ariveno προσφέρει περισσότερα από όσα χρειάζεστε. Αν χρειάζεστε διαθεσιμότητα προσωπικού συνδεδεμένη με online κρατήσεις, συνεχίστε.

• Υπολογιστικό φύλλο ή εκτύπωση και Ariveno
• Οι συγκρούσεις με κλεισμένα ραντεβού επισημαίνονται πριν από τη δημοσίευση
• Οι καταχωρίσεις μπορούν να αντικατασταθούν

Το μέλος της ομάδας υποβάλλει· ο υπεύθυνος εγκρίνει· το ιστορικό αλλαγών διατηρείται

• Η διαθεσιμότητα πρέπει να συντηρείται χωριστά
• Οι πελάτες βλέπουν μόνο ώρες από το δημοσιευμένο πρόγραμμα
• Μια φωτογραφία ή ένα κοινόχρηστο αρχείο
• Εξαγωγή iCal σε ιδιωτικό ημερολόγιο χωρίς αριθμούς τηλεφώνου πελατών
• Από το αίτημα στο δημοσιευμένο πρόγραμμα
• Το μέλος της ομάδας υποβάλλει
• Διαθεσιμότητα, άδεια ή αίτημα αλλαγής βάρδιας από το κινητό.

Εγκρίνετε ή απορρίψτε το αίτημα. Το Ariveno εμφανίζει συγκρούσεις με κλεισμένα ραντεβού.

Μόνο η δημοσιευμένη έκδοση φτάνει στην ομάδα και στη διαδικτυακή διαθεσιμότητα. Τα προσχέδια παραμένουν προσχέδια.

• Συγκρούσεις που εντοπίζονται πριν από τη δημοσίευση

Μια αλλαγή βάρδιας που επικαλύπτεται με ραντεβού επισημαίνεται πριν τη δουν οι πελάτες ή η ομάδα.

Κάθε άτομο μπορεί να εξάγει το δικό του πρόγραμμα μέσω iCal. Οι αριθμοί τηλεφώνου των πελατών παραμένουν στο Ariveno.

• Κάθε ρόλος βλέπει τις κατάλληλες πληροφορίες

Το προσωπικό βλέπει τα δικά του ραντεβού και πρόγραμμα. Οι ιδιοκτήτες και οι υπεύθυνοι βλέπουν ολόκληρο το σαλόνι.

• Μπορεί ένα μέλος της ομάδας να επεξεργαστεί απευθείας το πρόγραμμα;

Ένα μέλος της ομάδας υποβάλλει διαθεσιμότητα, άδεια ή αλλαγή βάρδιας. Ένας υπεύθυνος εγκρίνει την αλλαγή και δημοσιεύει το πρόγραμμα. Τίποτα δεν αλλάζει αυτόματα.

• Τι βλέπουν οι πελάτες όσο εργάζομαι σε προσχέδιο προγράμματος;

Μόνο ώρες που βασίζονται στην τελευταία δημοσιευμένη έκδοση. Τα προσχέδια και τα μη εγκεκριμένα αιτήματα δεν επηρεάζουν τη διαδικτυακή διαθεσιμότητα.

• Τι συμβαίνει όταν μια αλλαγή προγράμματος συγκρούεται με ραντεβού;

Το Ariveno επισημαίνει τη σύγκρουση πριν από τη δημοσίευση, ώστε να αποφασίσετε αν θα μετακινήσετε το ραντεβού ή θα απορρίψετε την αλλαγή.

Μπορεί ένα μέλος της ομάδας να δει το πρόγραμμα στο κινητό;

Ναι, στον φυλλομετρητή ή μέσω μονόδρομης εξαγωγής iCal σε ιδιωτικό ημερολόγιο. Η εξαγωγή δεν περιλαμβάνει αριθμούς τηλεφώνου πελατών.

• Αντικαθιστά το Ariveno ένα υπολογιστικό φύλλο βαρδιών;

Ναι, αν χρειάζεστε πρόγραμμα συνδεδεμένο με κρατήσεις. Αν χρειάζεστε μόνο έναν δωρεάν πίνακα για εκτύπωση, το Ariveno πιθανότατα προσφέρει περισσότερα από όσα χρειάζεστε.

• ; Δείτε πώς ταιριάζει το Ariveno στην επιχείρησή σας.
• Δοκιμάστε το για δύο εβδομάδες
• Δημοσιεύστε το πρώτο πρόγραμμα προσωπικού απόψε.

Χρησιμοποιήστε όλες τις λειτουργίες για 14 ημέρες. Αν η ομάδα δεν αισθανθεί τη διαφορά, ακυρώστε πριν από την πρώτη χρέωση.

• Brillnet C-Team — λειτουργικός έλεγχος και έλεγχος ασφάλειας

Αυτό το άρθρο καλύπτει τη λειτουργική σύνδεση μεταξύ προγραμμάτων προσωπικού και κρατήσεων. Οι κανόνες για τον χρόνο εργασίας πρέπει να αξιολογούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τη συγκεκριμένη κατάσταση του εργοδότη.

Το Ariveno υποστηρίζει τον προγραμματισμό και το ιστορικό αλλαγών· δεν κρίνει τη συμμόρφωση με το εργατικό δίκαιο εκ μέρους του εργοδότη.

• Πολωνικός Εργατικός Κώδικας — ενοποιημένο κείμενο στο ELI

Κάντε πρόβα δύο ασκούμενων χρησιμοποιώντας μία συσκευή

Χρησιμοποιήστε μια συνθετική διαμόρφωση με δύο επαγγελματίες, μια συσκευή θεραπείας και δύο υπηρεσίες. Και τα δύο άτομα έχουν τα προσόντα, σύμφωνα με τους κανόνες του ίδιου του κομμωτηρίου, να παρέχουν την υπηρεσία παραδείγματος. Κάθε ραντεβού απαιτεί την ίδια συσκευή. Η άσκηση ελέγχει τις εξαρτήσεις προγραμματισμού. δεν καθορίζει την κλινική καταλληλότητα, δεν αξιολογεί μια θεραπεία ή δεν εξουσιοδοτεί κάποιον να χρησιμοποιήσει εξοπλισμό. Κρατήστε αυτές τις αποφάσεις στην εξειδικευμένη διαδικασία που απαιτεί η επιχείρησή σας.

Σημειώστε τους πόρους που χρειάζεται κάθε υπηρεσία πριν από την είσοδο στα ραντεβού. Μια συσκευή, μια αίθουσα θεραπείας και μια περιοχή προετοιμασίας μπορεί να επιβάλλει διαφορετικούς περιορισμούς. Δύο διαθέσιμοι επαγγελματίες δεν δημιουργούν δύο διαθέσιμες συσκευές. Δώστε σε κάθε κοινόχρηστο πόρο ένα αναγνωρίσιμο όνομα, ώστε ένας συνάδελφος να μπορεί να αναγνωρίσει το φυσικό στοιχείο που αντιπροσωπεύεται από τον κανόνα ημερολογίου.

Το Ariveno περιγράφει επιταγές κράτησης που συνδυάζουν το άτομο, την υπηρεσία και τους απαιτούμενους πόρους. Διαμορφώστε τη σχέση χρησιμοποιώντας την τρέχουσα υπηρεσία και λειτουργίες πόρων. Η πρόβα θα πρέπει να δείξει εάν η συγκεκριμένη χρήση της συσκευής σας αναπαρίσταται σωστά. Μην υποθέτετε ότι η δημιουργία μιας εγγραφής που ονομάζεται "συσκευή" την εκχωρεί αυτόματα σε κάθε υπηρεσία που τη χρειάζεται.

Προσδιορίστε το πλήρες κατειλημμένο διάστημα

Ζητήστε από τον επαγγελματία να περιγράψει την προετοιμασία, την ενεργό θεραπεία και τον καθαρισμό. Προσδιορίστε πότε η συσκευή είναι κατειλημμένη και πότε το δωμάτιο δεν είναι διαθέσιμο. Εάν η θεραπεία που αντιμετωπίζει ο πελάτης τελειώσει πριν ολοκληρωθεί η απολύμανση ή η προετοιμασία, το επόμενο ραντεβού πρέπει να τηρεί αυτόν τον χρόνο που απομένει. Εισαγάγετε τις υποστηριζόμενες ρυθμίσεις διάρκειας και buffer και, στη συνέχεια, ελέγξτε την επίδρασή τους στις προσφερόμενες υποδοχές.

Χρησιμοποιήστε τη δική σας διαδικασία για να καθορίσετε την ώρα. Ένας στρογγυλός αριθμός που επιλέχθηκε για μια επίδειξη δεν αποτελεί απόδειξη του απαιτούμενου διαστήματος. Το συνθετικό παράδειγμα αφήνει σκόπιμα τη διάρκεια ως είσοδο για το κομμωτήριό σας. Εάν δύο παραλλαγές υπηρεσίας καταναλώνουν τον πόρο με διαφορετικό τρόπο, αντιπροσωπεύστε τες ξεχωριστά όπου το προϊόν υποστηρίζει αυτήν τη διάκριση.

Συμπεριλάβετε οποιαδήποτε γνωστή περίοδο συντήρησης ή μη διαθεσιμότητας στην επιχειρηματική συμφωνία και χρησιμοποιήστε τον υποστηριζόμενο μηχανισμό για να την αποκλείσετε. Ελέγξτε πώς το σύστημα αντιπροσωπεύει αυτόν τον περιορισμό πριν βασιστείτε σε αυτόν. Μια εγγραφή πόρων πρέπει να αντιστοιχεί στη συσκευή που είναι πραγματικά διαθέσιμη. μια δεύτερη εγγραφή με παρόμοιο όνομα δεν πρέπει να δημιουργεί φανταστική χωρητικότητα.

Κάντε την πρώτη κράτηση και επιθεωρήστε τις σχέσεις

Δημιουργήστε ένα ραντεβού δοκιμής για τον πρώτο ασκούμενο χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που ελέγχετε. Ανοίξτε το ραντεβού και ελέγξτε την υπηρεσία, το άτομο, την ώρα έναρξης και τον πόρο. Στη συνέχεια, επιθεωρήστε το ημερολόγιο. Καταγράψτε το ακριβές διάστημα που καταλαμβάνει η συσκευή, συμπεριλαμβανομένου τυχόν διαμορφωμένου buffer που επηρεάζει την επόμενη κράτηση.

Τώρα ανοιχτή διαθεσιμότητα για τον δεύτερο ασκούμενο και την ίδια υπηρεσία ταυτόχρονα. Ο σκοπός είναι να ελεγχθεί εάν ο κοινόχρηστος πόρος αποτρέπει τη διένεξη συνάντηση. Ένα δωρεάν ημερολόγιο προσωπικού από μόνο του δεν θα πρέπει να είναι αρκετό για να προσφέρει μια υποδοχή της οποίας η απαιτούμενη συσκευή είναι ήδη κατειλημμένη. Εάν η υποδοχή εξακολουθεί να προσφέρεται, επιθεωρήστε την εκχώρηση πόρων υπηρεσίας και το μοντέλο διαστήματος πριν συνεχίσετε.

Δοκιμάστε μια μεταγενέστερη υποδοχή που θα πρέπει να είναι έγκυρη. Μόνο οι αρνητικοί έλεγχοι μπορεί να χάσουν μια υπερβολικά περιοριστική διαμόρφωση. Πρέπει να δείτε τόσο τη σύγκρουση που απορρίφθηκε όσο και μια επιτρεπόμενη ρύθμιση που μπορεί πραγματικά να προσφέρει το κομμωτήριο. Μια διαμόρφωση που κρύβει όλη την ημέρα λύνει το σύμπτωμα της διπλής κράτησης με το κόστος της χρησιμοποιήσιμης χωρητικότητας.

Αλλαγές δοκιμών καθώς και πρώτες κρατήσεις

Μετακινήστε το πρώτο ραντεβού δοκιμής χρησιμοποιώντας την υποστηριζόμενη λειτουργία επαναπρογραμματισμού. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα για την αρχική και τη νέα ώρα. Το αρχικό κατειλημμένο διάστημα θα πρέπει να αποδεσμεύεται μόνο σύμφωνα με την τελική κατάσταση συνάντησης και το νέο διάστημα πρέπει να αντικατοπτρίζει την ίδια εξάρτηση από πόρους. Ελέγξτε το αποθηκευμένο ραντεβού αντί να βασιστείτε σε μια ενδιάμεση οθόνη επιβεβαίωσης.

Ακυρώστε το ραντεβού δοκιμής και επιθεωρήστε τη διαθεσιμότητα πόρων που προκύπτει. Στη συνέχεια, κλείστε ένα νέο ραντεβού για τον δεύτερο ασκούμενο στο διάστημα που απελευθερώνεται. Αυτή η ακολουθία δοκιμάζει τον κύκλο ζωής που χρησιμοποιεί ένα πραγματικό σαλόνι κάθε μέρα. Μια επιτυχημένη πρώτη κράτηση δεν αποδεικνύει ότι ο επαναπρογραμματισμός ή η ακύρωση θα διατηρήσουν τις ίδιες σχέσεις.

Εάν το κομμωτήριό σας χρησιμοποιεί έγκριση πριν από την επιβεβαίωση, συμπεριλάβετε τη σχετική κατάσταση σε εκκρεμότητα στην πρόβα. Διαβάστε την τεκμηριωμένη συμπεριφορά αυτής της κατάστασης και επιθεωρήστε την προσφερόμενη διαθεσιμότητα. Μην συνάγετε κανόνες κράτησης πόρων από τη λέξη "σε εκκρεμότητα". Η επιχείρηση πρέπει να κατανοήσει πότε προστατεύεται ο χρόνος και πότε ένα αίτημα εξακολουθεί να υπόκειται σε έλεγχο.

Δοκιμάστε μια ταυτόχρονη διένεξη σε μια ελεγχόμενη ρύθμιση

Δύο άτομα μπορούν να μεταβούν σε μια σελίδα κράτησης πριν επιβεβαιωθεί οποιοδήποτε ραντεβού. Επομένως, μια εμφανιζόμενη υποδοχή είναι μια προσφορά που εξακολουθεί να χρειάζεται τον τελικό έλεγχο διαθεσιμότητας του προϊόντος. Χρησιμοποιήστε μια ειδική ρύθμιση δοκιμής για να εξετάσετε αυτήν την περίπτωση με λογαριασμούς ή κανάλια επικοινωνίας που ελέγχετε. Κρατήστε το τεστ μικρό και αποφύγετε να διαταράξετε τις κρατήσεις ενός πραγματικού κομμωτηρίου.

Ανοίξτε το ίδιο προτεινόμενο διάστημα και για τους δύο ασκούμενους και, στη συνέχεια, ακολουθήστε την υποστηριζόμενη ροή. Επιθεωρήστε τα τελικά ραντεβού και το κατειλημμένο διάστημα της συσκευής. Το κριτήριο αποδοχής είναι μια έγκυρη κατανομή πόρων και ένα σαφές αποτέλεσμα για το αίτημα που βρίσκεται σε σύγκρουση. Μην υπολογίζετε δύο επιτυχημένα κλικ ως δύο σωστές κρατήσεις και μην διεκδικείτε αποτέλεσμα ταυτόχρονης χρήσης από την εικόνα αυτού του άρθρου.

Εάν η διεπαφή σάς ζητά να επιλέξετε άλλη φορά, ελέγξτε ότι η εξήγηση είναι κατανοητή και ότι η εναλλακτική είναι χρησιμοποιήσιμη. Μια τεχνική άρνηση χωρίς σαφή διαδρομή πελάτη μπορεί να δημιουργήσει τηλεφωνικές κλήσεις που η σελίδα κράτησης είχε σκοπό να μειώσει. Καταγράψτε την πραγματική συμπεριφορά για τη ρύθμισή σας και χρησιμοποιήστε την στην απόφαση αγοράς.

Ελέγξτε τις αλλαγές στο πρόγραμμα προσωπικού

Ζητήστε απουσία για τον πρώτο ασκούμενο μετά την ύπαρξη του ραντεβού του τεστ. Επιθεωρήστε τη διένεξη πριν εγκρίνετε και δημοσιεύσετε το νέο πρόγραμμα. Μια αλλαγή προσωπικού μπορεί να καταστήσει άκυρο ένα ραντεβού ακόμα και όταν η συσκευή του παραμένει διαθέσιμη. Αντίθετα, η μεταφορά ενός ραντεβού σε άλλο εξειδικευμένο επαγγελματία μπορεί να εξακολουθεί να έρχεται σε σύγκρουση με έναν πόρο που χρησιμοποιείται από διαφορετική υπηρεσία.

Ελέγξτε ολόκληρη την εργασία μετά από οποιαδήποτε αλλαγή: υπηρεσία, άτομο, πόρος και χρόνος. Ονομάστε τον διευθυντή που μπορεί να αποφασίσει την εναλλακτική λύση και το άτομο που τη συμφωνεί με τον πελάτη. Κρατήστε μια προτεινόμενη αλλαγή διαφορετική από το αποδεκτό τελικό ραντεβού. Ο πελάτης δεν πρέπει να ανακαλύπτει μια απόφαση προσωπικού μόνο όταν φτάνει για τη θεραπεία.

Δώστε στην ομάδα έναν απλό κανόνα για την αναφορά μη διαθεσιμότητας συσκευής. Ένα σφάλμα ή ένα συμβάν συντήρησης θα πρέπει να φτάσει στο άτομο που ελέγχει την ικανότητα κράτησης. Μην ζητάτε από τους επαγγελματίες να συντομεύουν τις υπηρεσίες ή να δημιουργούν διπλούς πόρους για να παρακάμψουν το πρόβλημα. Αυτές οι λύσεις καθιστούν τη δημόσια προσφορά ανακριβή και μεταφέρουν τη σύγκρουση στο σαλόνι.

Κρατήστε τις πληροφορίες θεραπείας εκτός μιας γενικής σημείωσης κράτησης

Η πρόβα αφορά τη λειτουργική διαθεσιμότητα. Μην εισάγετε αντενδείξεις για την υγεία, ιατρικό ιστορικό ή συγκατάθεση θεραπείας σε μια γενική σημείωση, εκτός εάν το σύστημα και η διαδικασία σας έχουν σχεδιαστεί για αυτόν τον σκοπό και πληρούνται οι νομικές προϋποθέσεις. Σύμφωνα με τον GDPR, τα δεδομένα υγείας μπορεί να απαιτούν ξεχωριστή αξιολόγηση και διασφαλίσεις. Το συνηθισμένο αρχείο πελάτη ενός εργαλείου κράτησης δεν είναι άδεια συλλογής ό,τι φαίνεται βολικό.

Χρησιμοποιήστε συνθετικά αρχεία για τη δοκιμή και ελαχιστοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας. Εάν χρειάζεστε υποστήριξη για τη διερεύνηση μιας διαμόρφωσης πόρων, περιγράψτε τη σχέση υπηρεσίας και χρόνου χωρίς να στείλετε τα στοιχεία θεραπείας ενός πραγματικού πελάτη. Η καθοδήγηση EDPB για τους ελεγκτές και τους εκτελούντες την επεξεργασία εξηγεί γιατί το σαλόνι πρέπει να αποφασίσει τους σκοπούς και το κατάλληλο πεδίο επεξεργασίας.

Ξεχωριστή επικοινωνία σχετικά με ένα ραντεβού από το μάρκετινγκ. Μια επιβεβαίωση ή υπενθύμιση υποστηρίζει την υπηρεσία κράτησης. δεν παρέχει αυτόματα μια νόμιμη βάση για άσχετα διαφημιστικά μηνύματα. Ελέγξτε τις τρέχουσες ρυθμίσεις email και τις προαιρετικές ρυθμίσεις SMS και επιβεβαιώστε την παραλαβή σε ένα κανάλι επαφής που ελέγχετε όταν η παράδοση είναι μέρος της πρόβας.

Κάντε το αποτέλεσμα χρήσιμο για την ομάδα

Δημιουργήστε ένα σύντομο αρχείο των δοκιμασμένων περιπτώσεων: πρώτη κράτηση, κράτηση σε διένεξη, αργότερα έγκυρη θέση υποδοχής, επαναπρογραμματισμός, ακύρωση και απουσία προσωπικού. Για κάθε περίπτωση, σημειώστε τη διαμόρφωση που χρησιμοποιήθηκε και το τελικό αποτέλεσμα. Αυτό είναι πιο χρήσιμο από ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ένα κενό ημερολόγιο, επειδή ένα άλλο άτομο μπορεί να αναπαράγει το σενάριο και να κατανοήσει τον κανόνα.

Ζητήστε από τον δεύτερο επαγγελματία να εξηγήσει γιατί η επικαλυπτόμενη υποδοχή δεν είναι διαθέσιμη. Η εξήγηση πρέπει να αναφέρεται στην κοινόχρηστη συσκευή, όχι απλώς σε μια ανεξήγητη προειδοποίηση συστήματος. Εάν η ομάδα δεν μπορεί να αναγνωρίσει την εξάρτηση, βελτιώστε τα ονόματα των πόρων και τις οδηγίες εργασίας. Ένας σωστός κανόνας χρειάζεται ακόμα ανθρώπους που καταλαβαίνουν πότε ισχύει.

Χρησιμοποιήστε τα ευρήματα για να αποφασίσετε εάν μια συσκευή είναι αρκετή για τη ζήτηση του κομμωτηρίου. Το λογισμικό μπορεί να κάνει ορατό έναν περιορισμό χωρητικότητας, αλλά δεν μπορεί να αφαιρέσει αυτόν τον περιορισμό. Μετρήστε τα πραγματικά αιτήματα και τα μη διαθέσιμα διαστήματα προτού αποφασίσετε να αγοράσετε άλλη συσκευή ή να παρατείνετε τις ώρες λειτουργίας. Μην παρουσιάζετε φανταστική εξοικονόμηση ή αυξημένη χρήση ως αποτέλεσμα αυτού του συνθετικού παραδείγματος.

Το αποτέλεσμα της δοκιμής θα πρέπει να είναι μια διαμόρφωση που προστατεύει την κοινόχρηστη συσκευή ενώ αφήνει έγκυρα ραντεβού με δυνατότητα κράτησης. Το Ariveno προσφέρει 14 ημέρες με μια απαιτούμενη κάρτα. η συνδρομή ανανεώνεται εκτός εάν ακυρωθεί έγκαιρα σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους. Ελέγξτε την τιμή ανά χώρα και το προαιρετικό κόστος SMS πριν επιβεβαιώσετε. Ξεκινήστε με το ελεγχόμενο σενάριο και, στη συνέχεια, μετακινήστε την πραγματική διαδικασία κράτησης μόλις κατανοήσετε τα όριά της.