Guide d’achat
Logiciel de réservation pour salon : les points à vérifier avant de choisir
Comparez les solutions à partir d’un vrai rendez-vous de votre salon, de la réservation au report, à l’annulation et à l’export des données.
Le logiciel doit correspondre à vos prestations, votre équipe, vos équipements, vos règles d’annulation et au cycle des données. Testez tout le parcours avec votre rendez-vous le plus complexe.
1. Le client peut-il réserver sans créer de compte ?
Vérifiez qu’il choisit prestation, professionnel et horaire depuis le lien du salon, puis reçoit une confirmation claire. Avec Ariveno, il réserve sans compte et gère son rendez-vous par un lien sécurisé.
2. Le logiciel comprend-il les étapes d’une prestation ?
Un seul bloc ne suffit pas avec un temps de pose, une marge ou un appareil obligatoire. Rejouez une prestation complexe : une coloration peut libérer le coiffeur pendant la pose tout en occupant le fauteuil.
3. Le planning couvre-t-il toute l’équipe ?
Contrôlez horaires, pauses, congés, disponibilités et publication. Vérifiez la vue de chaque rôle et limitez les accès inutiles.
5. Que se passe-t-il après une annulation ?
Le créneau peut être proposé à une personne qui attend la bonne prestation. La disponibilité doit être revérifiée avant confirmation pour éviter une double réservation.
6. Comment gère-t-il les rendez-vous non honorés ?
Aucun logiciel ne peut promettre leur disparition. Évaluez rappels, historique et validation manuelle après un seuil défini par le salon. Ariveno conserve l’absence sans refuser automatiquement le client.
7. Accepte-t-il les rendez-vous par téléphone et sur place ?
Une personne autorisée doit les ajouter au même agenda afin que les disponibilités en ligne restent exactes.
8. Comment fonctionnent les rappels et qui les paie ?
Comparez e-mail et SMS séparément. Ariveno inclut les messages e-mail ; les SMS sont facultatifs via le compte SMSAPI du salon et suivent le tarif actuel de l’opérateur.
9. Qui maîtrise la relation client ?
Distinguez l’outil utilisé par vos clients d’un annuaire de plusieurs salons. Ariveno n’est pas un annuaire et ne promet pas d’acquérir des clients.
10. Pouvez-vous exporter vos données sans demander au fournisseur ?
Avant l’import, testez la sortie : clients, rendez-vous futurs, prestations, équipe, réglages et images dans des formats réutilisables. Vérifiez l’accès après résiliation et le délai d’effacement.
11. Comment les données du salon sont-elles protégées ?
Examinez accord de traitement, sous-traitants, rôles, accès administratif, conservation, sauvegardes, export et incidents. Demandez des preuves. Ariveno pour salons n’est pas conçu pour les dossiers médicaux ou données de santé.
12. Quel est le coût d’une année complète ?
Additionnez abonnement, commissions, messages, mise en place, temps de l’équipe, options et sortie. Isolez tout bénéfice d’acquisition et consultez toujours la page tarifaire Ariveno à jour.
La place d’Ariveno dans ce modèle
Ariveno vise un seul établissement avec une petite équipe : réservation en ligne, agenda partagé, planning, ressources et étapes, rappels, liste d’attente, historique et export.
Ce n’est pas une place de marché ; il n’encaisse ni paiements ni acomptes clients, ne stocke pas de dossiers médicaux et ne promet pas de nouveaux clients.
Condition opérationnelle
Test pratique avant l’achat
Prenez un rendez-vous difficile de la semaine prochaine et parcourez ces contrôles.
- Configurer la prestation et sa durée réelle.
- Ajouter le professionnel et la ressource.
- Définir horaires et pause.
- Réserver comme client.
- Reporter puis annuler.
- Contrôler la liste d’attente.
- Ajouter un appel dans le même créneau.
- Tester export et rôles.
Sources et conditions publiques
Vérifiez les fonctions et conditions sur ces pages.
Testez votre processus
Essayer Ariveno pendant 14 jours
Configurez prestations, équipe et ressources, puis jouez un cas difficile avant publication.
14 jours sans frais d’abonnement. Carte bancaire requise. Choisissez votre pays pour voir le prix de l’abonnement. L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf résiliation avant la fin de l’essai. Les SMS facultatifs sont facturés séparément. Tarifs et conditions complets