Méthode d’aide à la décision
Le prix de l’abonnement ne représente pas tout le coût d’un système de réservation.
Comparez la même période, le même périmètre fonctionnel et les mêmes hypothèses. Votre modèle doit distinguer coûts fixes, coûts d’utilisation, travail interne et valeur de l’acquisition de clients.
Il s’agit d’une méthode de calcul, pas d’une promesse d’économies. Utilisez les montants de vos factures et contrats. Si une plateforme de mise en relation vous apporte de nouveaux clients, comptabilisez cet avantage séparément.
1. Choisissez un horizon et une formule de comparaison unique
Un horizon de douze mois est pratique pour un petit salon. Le coût total comprend l’abonnement, les frais d’utilisation, les messages, la mise en place, le travail interne, les options et le coût de sortie prévu. Ne soustrayez pas la valeur de l’acquisition de clients sans hypothèse distincte étayée par des éléments probants.
Formule de travail : TCO = frais fixes + frais d’utilisation + mise en place + temps du personnel + options + coût de sortie. Utilisez systématiquement des montants hors taxes ou toutes taxes comprises.
2. Séparez les coûts fixes et variables
L’abonnement est facile à comparer, tandis que les commissions augmentent avec le montant et le nombre de rendez-vous. Les SMS peuvent être inclus, revendus par le système ou facturés directement au salon. Notez le tarif, le nombre d’événements et la fourchette de variation saisonnière.
Ne supposez pas que chaque rendez-vous provenant d’un annuaire entraîne une commission ni que chaque réservation correspond à un nouveau client. Appuyez-vous sur le contrat concerné et distinguez l’acquisition de clients du service à la clientèle propre au salon.
- abonnement par établissement et limites de personnes actives
- commission sur la première visite ou sur chaque visite selon le contrat
- SMS, e-mails et autres canaux de communication
- intégrations payantes, appareils et stockage supplémentaire
- coût du traitement des paiements, le cas échéant
3. Chiffrez le temps du personnel et les erreurs opérationnelles
La mise en place comprend la configuration des prestations, des plannings et des droits, l’import et la formation. Multipliez les heures réelles par le coût horaire complet de la personne qui effectue le travail. Ajoutez le temps de rapprochement récurrent lorsque le système ne permet pas de représenter les ressources partagées ou les conflits de planning.
Fondez le coût des erreurs sur des événements réels : équipement réservé deux fois, créneaux vides, rendez-vous non honorés ou corrections manuelles des données. Ne saisissez pas un montant arbitraire sans historique ni scénario explicite.
4. Intégrez le coût de sortie et la maîtrise du canal
Vérifiez si les clients, prestations, employés et rendez-vous futurs peuvent être exportés dans un format réutilisable. Le coût de sortie comprend l’export, le nettoyage des données, le remplacement des liens et le temps du personnel consacré à une nouvelle migration.
Une plateforme de mise en relation peut créer de la valeur comme canal d’acquisition. Un système propre au salon sert les clients que celui-ci a acquis. Une décision solide peut combiner les deux plutôt que de les considérer comme identiques.
Condition opérationnelle
Données nécessaires au calcul
Rassemblez-les à partir des factures, du contrat et de quatre semaines représentatives.
- Prix de l’offre, période de facturation, nombre d’établissements et limite de personnes actives.
- Rendez-vous soumis à commission et taux prévu au contrat.
- Nombre de messages par canal et prix unitaire.
- Heures de configuration, d’import, de formation et d’administration mensuelle.
- Frais d’intégration, de paiement, d’appareils et d’options.
- Coût de l’export et conditions de résiliation du contrat.
- Séparément : clients et valeur réellement acquis grâce à une plateforme de mise en relation.
Auditabilité
Tableau comparatif sans hypothèses cachées
Chaque ligne doit avoir une source. Si une valeur est inconnue, indiquez une fourchette plutôt que zéro.
| Poste | Source | Calcul |
|---|---|---|
| Abonnement | Grille tarifaire ou devis | Prix mensuel × 12 ou prix annuel |
| Commission | Contrat et factures | Visites concernées × montant × taux |
| Messages | Grille tarifaire du canal | Nombre de messages × prix unitaire |
| Travail interne | Estimation du propriétaire | Heures × coût horaire complet |
| Sortie | Conditions d’export | Export + nettoyage des données + changements de canal |
Vérifiez les hypothèses sur le produit
Le calculateur Ariveno présente uniquement un scénario simple de commissions. Pour une décision d’achat, utilisez la méthode complète ci-dessus.
Utilisez vos propres chiffres
Comparez douze mois et conservez la source de chaque chiffre.
Ariveno propose une offre fixe par établissement. Ajoutez les messages, la mise en place et le travail interne des deux côtés de votre comparaison.
14 jours sans frais d’abonnement. Carte bancaire requise. Choisissez votre pays pour voir le prix de l’abonnement. L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf résiliation avant la fin de l’essai. Les SMS facultatifs sont facturés séparément. Tarifs et conditions complets