Dvi kosmetologės, vienas aparatas: venkite dvigubų rezervacijų

Registracijos sistema grožio salonams be komisinių

Ariveno siūlo registraciją internetu grožio salonams, turintiems savo prekės ženklą ir klientų iš rekomendacijų, Instagram bei Google. Prieš priimdamas registraciją kalendorius patikrina darbuotoją, procedūros įrangą ir darbo vietą. Klientai registruojasi be paskyros per tavo nuorodą, be prekyvietės ir komisinių už registracijas.

• Nustatyk pats, žingsnis po žingsnio
• Komanda, įranga ir klientai viename kalendoriuje. Be komisinių už registracijas.
• Du klientai, vienas aparatas, ta pati valanda.

Grožio salone prieinamumas priklauso ne tik nuo specialisto. Gali reikėti ir lazerio ar darbo vietos, o popierinis tvarkaraštis negali patikimai patikrinti abiejų.

• Kai viską tvarkai rankiniu būdu
• Du klientai tuo pačiu metu užregistruoti naudotis tuo pačiu aparatu
• Pastabos apie klientus laikomos visai komandai prieinamame sąsiuvinyje
• Pakartotinai neatvykstantis klientas priimamas automatiškai
• Vakarai praeina skambinant rytdienos klientams
• Kiekvienas reikalingas aparatas turi savo prieinamumą

Klientų kortelėse yra pageidavimai ir vizitų istorija, o ne medicininiai duomenys

• Pakartotiniams neatvykimams gali reikėti rankinio patvirtinimo
• Priminimai el. paštu siunčiami automatiškai, SMS lieka pasirenkamos
• Įranga ir darbo vietos su atskiru užimtumu.

Priskirk paslaugai reikalingą išteklių: lazerį, lempą ar darbo vietą. Prieš siūlydamas laiką Ariveno kartu patikrina darbuotoją ir išteklių.

• Klientų kortelės atsižvelgiant į BDAR

Saugok pageidavimus, vizitų istoriją ir priežiūros pastabas. Ariveno sąmoningai nesiūlo laukų medicininiams duomenims.

• Pasiekus salono pasirinktą ribą, kitai kliento registracijai reikia rankinio patvirtinimo.
• Riboto galiojimo pasiūlymai iš laukiančiųjų sąrašo

Atšaukus procedūrą Ariveno siūlo laiką vienam tinkamam žmogui vienu metu ir prieš patvirtinimą dar kartą patikrina prieinamumą.

• Klientai registruojasi tavo salone, o ne tiesiog kur nors netoliese.

Tavo nuoroda atveria salono puslapį su tavo prekės ženklu, komanda, paslaugomis ir kainomis. Be konkuruojančių klinikų sąrašo ir komisinių už registracijas. Tavo salonas yra duomenų valdytojas, o Ariveno tvarko klientų duomenis pagal tavo nurodymus.

• Peržiūrėti visą palyginimą su paslaugų katalogu
• salono kaina · 60 min
• salono kaina · 45 min
• Salono duomenys lieka ES sukonfigūruotuose ištekliuose.

Kiekvieno salono veiklos duomenys naudoja atskirą D1 duomenų bazę ir privatų R2 išteklių, sukonfigūruotą ES jurisdikcijai. Atsisiųsk visą eksportą neprašydamas leidimo.

Importuok klientus, paslaugas ir būsimus vizitus iš CSV su peržiūra ir dublikatų patikra. Pereinamuoju laikotarpiu naudok senąją sistemą ir rašyk support@ariveno.com, jei reikia pagalbos ruošiant failus.

Kaip Ariveno išvengia dvigubos aparato rezervacijos?

Priskirk paslaugai reikalingą lazerį, lempą ar darbo vietą. Prieš siūlydamas laiką Ariveno vienu metu patikrina komandos narį ir išteklių.

Ar galiu kliento kortelėje saugoti sveikatos kontraindikacijas?

Ne. Sveikatos duomenys pagal BDAR yra specialios kategorijos duomenys ir jiems reikia atskirų apsaugos priemonių. Ariveno saugo pageidavimus, vizitų istoriją ir nemedicinines priežiūros pastabas. Sveikatos vertinimą atlik pagal savo patvirtintą procedūrą už Ariveno ribų.

Kas nutinka klientams, kurie pakartotinai neatvyksta?

Ariveno skaičiuoja neatvykimus. Pasiekus tavo pasirinktą ribą, kitai kliento registracijai reikia rankinio patvirtinimo.

Ar galiu pasirinktas registracijas patvirtinti rankiniu būdu?

Taip. Laikas laikomas rezervuotu, kol priimi sprendimą, o klientas gauna patvirtinimą tik tau patvirtinus.

Ar klientas gali perkelti vizitą neskambindamas?

Taip. Saugi nuoroda leidžia klientui perkelti ar atšaukti vizitą neprisijungus. Atsilaisvinusį laiką galima pasiūlyti laukiančiųjų sąrašui.

Kaip pereiti iš kitos sistemos?

Pagrįstas klausimas: skaičiuoklė ar sistema?

• Skaičiuoklė nežino apie tavo vizitus.

Nemokama skaičiuoklė ar spausdinta lentelė gali tikti vienam ar dviem žmonėms. Kai komandoje yra 3–10 žmonių, problemos prasideda pamainas ir vizitus tvarkant atskirai: klientas rezervuoja ką tik iš grafiko pašalintą laiką arba atostogos dingsta, kai kas nors perrašo failą.

Jei reikia tik spausdinamos lentelės, Ariveno siūlo daugiau, nei tau reikia. Jei nori darbuotojų prieinamumą susieti su rezervavimu internetu, skaityk toliau.

• Skaičiuoklė arba spaudinys ir Ariveno
• Konfliktai su rezervuotais vizitais pažymimi prieš paskelbiant
• Komandos narys pateikia; vadovas patvirtina; pakeitimų istorija išlieka
• Klientai mato tik paskelbto grafiko laikus
• iCal eksportas į asmeninį kalendorių be klientų telefono numerių
• Nuo prašymo iki paskelbto grafiko
• Prieinamumą, atostogas arba prašymą pakeisti pamainą iš telefono.
• Patvirtink arba atmesk prašymą. Ariveno parodo konfliktus su rezervuotais vizitais.

Tik paskelbta versija pasiekia komandą ir internete rodomą prieinamumą. Juodraščiai lieka juodraščiais.

Pamainos pakeitimas, kuris persidengia su vizitu, pažymimas prieš jį pamatant klientams ar komandai.

Kiekvienas gali eksportuoti savo grafiką per iCal. Klientų telefono numeriai lieka Ariveno.

• Kiekvienas vaidmuo mato tinkamą apimtį

Darbuotojai mato savo vizitus ir grafiką. Savininkai ir vadovai mato visą saloną.

Ar komandos narys gali tiesiogiai redaguoti grafiką?

Komandos narys pateikia prieinamumą, atostogas arba pamainos pakeitimą. Vadovas patvirtina pakeitimą ir paskelbia grafiką. Niekas nesikeičia automatiškai.

Ką mato klientai, kol dirbu su grafiko juodraščiu?

Tik laikus, pagrįstus paskutine paskelbta versija. Juodraščiai ir nepatvirtinti prašymai neturi įtakos prieinamumui internete.

Kas nutinka, kai grafiko pakeitimas konfliktuoja su vizitu?

Ariveno pažymi konfliktą prieš paskelbiant, kad galėtum sąmoningai nuspręsti perkelti vizitą arba atmesti pakeitimą.

Ar komandos narys gali matyti grafiką telefone?

Taip, naršyklėje arba per vienkryptį iCal eksportą į asmeninį kalendorių. Eksporte nėra klientų telefono numerių.

Ar Ariveno pakeičia pamainų grafiką skaičiuoklėje?

Taip, jei reikia grafiko, susieto su rezervacijomis. Jei reikia tik nemokamos spausdinamos lentelės, Ariveno tikriausiai siūlo daugiau, nei tau reikia.

• ? Sužinok, kaip Ariveno tinka tavo verslui.
• Paskelbk pirmą darbuotojų grafiką jau šį vakarą.

Naudok visas funkcijas 14 dienų. Jei komanda nepajus skirtumo, atšauk prieš pirmą mokėjimą.

• Brillnet C-Team — veiklos ir saugumo peržiūra

Šiame straipsnyje aptariamas praktinis darbuotojų grafikų ir rezervacijų ryšys. Darbo laiko taisyklės turi būti vertinamos pagal galiojančius teisės aktus ir konkrečią darbdavio situaciją.

Ariveno padeda planuoti ir saugoti pakeitimų istoriją; jis darbdavio vardu nenustato atitikties darbo teisės reikalavimams.

• Lenkijos darbo kodeksas — konsoliduotas tekstas ELI

Išbandykite dviejų kosmetologių darbą su vienu aparatu

Naudokite sintetinę konfigūraciją su dviem gydytojais, vienu gydymo prietaisu ir dviem paslaugomis. Abu žmonės pagal salono taisykles yra kvalifikuoti teikti pavyzdinę paslaugą. Kiekvienam susitikimui reikalingas tas pats įrenginys. Pratimo metu tikrinamos tvarkaraščio priklausomybės; jis nenustato klinikinio tinkamumo, neįvertina gydymo ir neįgalioja kam nors naudoti įrangos. Laikykite šiuos sprendimus specializuotame procese, kurio reikalauja jūsų verslas.

Prieš įvesdami susitikimus užsirašykite kiekvienai paslaugai reikalingus išteklius. Prietaisas, procedūrų kambarys ir paruošimo zona gali nustatyti skirtingus apribojimus. Du galimi specialistai nesukuria dviejų galimų įrenginių. Kiekvienam bendrinamam ištekliui suteikite atpažįstamą pavadinimą, kad kolega galėtų identifikuoti fizinį elementą, kurį atspindi kalendoriaus taisyklė.

„Ariveno“ aprašo užsakymo patikrinimus, kuriuose derinamas asmuo, paslauga ir reikalingi ištekliai. Sukonfigūruokite ryšį naudodami dabartines paslaugos ir išteklių operacijas. Repeticija turėtų parodyti, ar jūsų konkretus prietaiso naudojimas yra tinkamai parodytas. Nemanykite, kad sukūrus įrašą, vadinamą „įrenginiu“, jis automatiškai priskiriamas kiekvienai paslaugai, kuriai to reikia.

Nustatykite visą užimtą intervalą

Paprašykite gydytojo apibūdinti pasiruošimą, aktyvų gydymą ir valymą. Nustatykite, kada įrenginys užimtas, o kada kambarys nepasiekiamas. Jei gydymas, skirtas klientui, baigiasi dar nepasibaigus dezinfekcijai arba paruošimui, kitam susitikimui turi būti atsižvelgta į tą likusį laiką. Įveskite palaikomą trukmę ir buferio nustatymus, tada patikrinkite jų poveikį siūlomiems laiko tarpsniams.

Norėdami nustatyti laiką, naudokite savo procedūrą. Apvalus skaičius, pasirinktas demonstracijai, nėra reikiamo intervalo įrodymas. Sintetinis pavyzdys sąmoningai palieka trukmę kaip jūsų salono įvestį. Jei du paslaugų variantai naudoja išteklius skirtingai, nurodykite juos atskirai, jei produktas palaiko tą skirtumą.

Į verslo susitarimą įtraukite bet kokį žinomą priežiūros ar nepasiekiamumo laikotarpį ir naudokite palaikomą mechanizmą, kad jį blokuotumėte. Prieš pasikliaudami, patikrinkite, kaip sistema atspindi tą apribojimą. Išteklių įrašas turi atitikti faktiškai turimą įrenginį; antrasis įrašas panašiu pavadinimu neturi sukurti įsivaizduojamo pajėgumo.

Atlikite pirmą užsakymą ir patikrinkite santykius

Sukurkite bandymo susitikimą pirmajam praktikuojančiam gydytojui naudodami savo valdomus kontaktinius duomenis. Atidarykite susitikimą ir patikrinkite paslaugą, asmenį, pradžios laiką ir išteklius. Tada patikrinkite kalendorių. Įrašykite tikslų įrenginio užimtą intervalą, įskaitant bet kokį sukonfigūruotą buferį, kuris turi įtakos kitam rezervavimui.

Dabar atidarykite prieinamumą antrajam gydytojui ir ta pačia paslauga tuo pačiu metu. Tikslas yra patikrinti, ar bendrinamas išteklius apsaugo nuo nesuderinamo susitikimo. Vien nemokamo personalo kalendoriaus neturėtų pakakti norint pasiūlyti lizdą, kurio reikalingas įrenginys jau užimtas. Jei lizdas vis dar siūlomas, prieš tęsdami patikrinkite paslaugos išteklių priskyrimą ir intervalo modelį.

Išbandykite vėlesnį lizdą, kuris turėtų galioti. Vien tik neigiami patikrinimai gali praleisti pernelyg griežtą konfigūraciją. Turite matyti ir atsisakytą konfliktą, ir leistiną susitarimą, kurį salonas iš tikrųjų gali pristatyti. Konfigūracija, kuri slepia visą dieną, išsprendžia dvigubo užsakymo simptomą naudingos talpos kaina.

Išbandyti pakeitimus ir pirmuosius užsakymus

Perkelkite pirmąjį bandomąjį susitikimą naudodami palaikomą perplanavimo operaciją. Patikrinkite prieinamumą pradiniu ir nauju laiku. Pradinis užimtas intervalas turėtų būti išleistas tik pagal galutinę paskyrimo būseną, o naujas intervalas turi atspindėti tą pačią priklausomybę nuo išteklių. Patikrinkite išsaugotą susitikimą, o ne pasikliaukite tarpiniu patvirtinimo ekranu.

Atšaukite bandomąjį paskyrimą ir patikrinkite gaunamų išteklių prieinamumą. Tada susitarkite dėl antrojo praktikuojančio gydytojo naujo susitikimo per išleistą intervalą. Ši seka išbando gyvavimo ciklą, kurį tikras salonas naudoja kiekvieną dieną. Sėkmingas pirmasis užsakymas neįrodo, kad perplanavus ar atšaukus išliks tie patys santykiai.

Jei jūsų salonas naudoja patvirtinimą prieš patvirtindamas, įtraukite atitinkamą laukiančią būseną į repeticiją. Perskaitykite dokumentuotą tos būsenos elgesį ir patikrinkite siūlomą prieinamumą. Neišvedžiokite išteklių rezervavimo taisyklių iš žodžio „laukiama“. Įmonė turi suprasti, kada laikas yra apsaugotas ir kada užklausa vis dar peržiūrima.

Išbandykite vienu metu vykstantį konfliktą kontroliuojamoje sąrankoje

Du žmonės gali pasiekti užsakymo puslapį prieš patvirtinant bet kurį susitikimą. Todėl rodomas lizdas yra pasiūlymas, kuriam dar reikia galutinai patikrinti produkto prieinamumą. Naudokite specialią bandomąją sąranką, kad išnagrinėtumėte šį atvejį su savo valdomomis paskyromis arba kontaktiniais kanalais. Atlikite testą mažą ir nesutrikdykite tikro salono užsakymų.

Atidarykite tą patį siūlomą intervalą abiem praktikantams, tada vadovaukitės palaikomu srautu. Patikrinkite paskutinius susitikimus ir užimtą įrenginio intervalą. Priėmimo kriterijus yra vienas galiojantis išteklių paskirstymas ir aiškus prieštaringos užklausos rezultatas. Neskaičiuokite dviejų sėkmingų paspaudimų kaip dviejų teisingų užsakymų ir nereikalaukite, kad šio straipsnio iliustracijos rezultatas būtų vienodas.

Jei sąsaja prašo pasirinkti kitą laiką, patikrinkite, ar paaiškinimas suprantamas ir alternatyva tinkama naudoti. Techninis atsisakymas be aiškaus kliento kelio gali sukelti telefono skambučius, kurių užsakymo puslapis turėjo sumažinti. Įrašykite tikrąją sąrankos elgseną ir naudokite ją priimdami sprendimą dėl pirkimo.

Patikrinkite personalo tvarkaraščio pakeitimus

Prašyti neatvykti pirmajam praktikuojančiam gydytojui po to, kai bus paskirtas bandymas. Prieš patvirtindami ir paskelbdami naują tvarkaraštį, patikrinkite konfliktą. Pasikeitus personalui, susitikimas gali tapti negaliojančiu, net jei jo įrenginys lieka prieinamas. Ir atvirkščiai, susitikimo perkėlimas pas kitą kvalifikuotą specialistą vis tiek gali prieštarauti ištekliui, kurį naudoja kita tarnyba.

Po bet kokio pakeitimo peržiūrėkite visą užduotį: paslaugą, asmenį, išteklius ir laiką. Įvardykite vadovą, kuris gali nuspręsti dėl alternatyvos, ir asmenį, kuris sutinka su klientu. Siūlomas pakeitimas skiriasi nuo priimto galutinio paskyrimo. Klientas neturėtų atrasti personalo sprendimo tik atvykęs gydytis.

Suteikite komandai paprastą taisyklę, kaip pranešti apie įrenginio nepasiekiamumą. Gedimas ar techninės priežiūros įvykis turėtų pasiekti asmenį, kuris kontroliuoja rezervavimo pajėgumus. Neprašykite praktikų sutrumpinti paslaugų ar sukurti pasikartojančių išteklių, kad išvengtumėte problemos. Dėl šių sprendimų viešas pasiūlymas tampa netikslus ir konfliktas perkeliamas į saloną.

Nerašykite informacijos apie gydymą bendroje rezervacijos pastaboje

Repeticija susijusi su galimybe veikti. Neįrašykite sveikatos kontraindikacijų, medicininių istorijų ar sutikimo gydytis į bendrą pastabą, nebent sistema ir jūsų procesas yra sukurti tam tikslui ir tenkinamos teisinės sąlygos. Pagal GDPR sveikatos duomenis gali reikėti atskirai įvertinti ir imtis apsaugos priemonių. Užsakymo įrankio įprastas kliento įrašas nėra leidimas rinkti tai, kas atrodo patogu.

Testui naudokite sintetinius įrašus ir sumažinkite kontaktinę informaciją. Jei jums reikia pagalbos tiriant išteklių konfigūraciją, apibūdinkite paslaugos ir laiko santykį nesiųsdami tikros kliento gydymo informacijos. EDPB gairėse dėl duomenų valdytojų ir duomenų tvarkytojų paaiškinama, kodėl salonas turi nuspręsti dėl duomenų tvarkymo tikslų ir tinkamos apimties.

Atskirai komunikacija apie susitikimą nuo rinkodaros. Patvirtinimas arba priminimas patvirtina užsakytą paslaugą; tai automatiškai nesuteikia teisėto pagrindo nesusijusioms reklaminėms žinutėms. Patikrinkite dabartinį el. pašto ir pasirenkamų SMS nustatymus ir patvirtinkite gavimą kontaktiniame kanale, kurį kontroliuojate, kai pristatymas yra repeticijos dalis.

Padarykite rezultatą naudingą komandai

Sukurkite trumpą patikrintų atvejų įrašą: pirmas užsakymas, prieštaringas užsakymas, vėliau galiojantis laikas, tvarkaraštis, atšaukimas ir darbuotojų nebuvimas. Kiekvienu atveju atkreipkite dėmesį į naudotą konfigūraciją ir galutinį rezultatą. Tai naudingiau nei ekrano kopija, kurioje rodomas tuščias kalendorius, nes kitas asmuo gali atkurti scenarijų ir suprasti taisyklę.

Paprašykite antrojo specialisto paaiškinti, kodėl persidengiantis lizdas nepasiekiamas. Paaiškinimas turėtų būti susijęs su bendrai naudojamu įrenginiu, o ne tik apie nepaaiškinamą sistemos įspėjimą. Jei komanda negali nustatyti priklausomybės, patobulinkite išteklių pavadinimus ir darbo instrukcijas. Teisingai taisyklei vis tiek reikia žmonių, kurie suprastų, kada ji taikoma.

Remdamiesi išvadomis nuspręskite, ar vieno įrenginio pakanka salono poreikiams. Programinė įranga gali padaryti matomą talpos apribojimą, bet negali pašalinti šio apribojimo. Prieš nuspręsdami pirkti kitą įrenginį arba pratęsti darbo valandas, įvertinkite faktines užklausas ir nepasiekiamus intervalus. Dėl šio sintetinio pavyzdžio nepateikite išgalvotų santaupų ar padidėjusio panaudojimo.

Bandomasis rezultatas turėtų būti konfigūracija, kuri apsaugo bendrinamą įrenginį ir palieka rezervuojamus galiojančius susitikimus. Ariveno siūlo 14 dienų su reikalinga kortele; prenumerata atnaujinama, nebent ji būtų laiku atšaukta pagal dabartines sąlygas. Prieš patvirtindami patikrinkite konkrečios šalies kainą ir pasirenkamą SMS mokestį. Pradėkite nuo kontroliuojamo scenarijaus, tada perkelkite tikrąjį užsakymo procesą, kai suprasite jo ribas.