Barbershop be rezervavimo komisinių: nuosavas puslapis

Registracijos sistema barzdaskučiams

Sujunk registracijas internetu, komandos užimtumą ir vizitus viename kalendoriuje. Ariveno aptarnauja klientus, kurie tavo kirpyklą randa per Google, Instagram ir rekomendacijas. Tai nėra paslaugų prekyvietė ar naujų klientų pritraukimo paslauga. Prieš kurdamas paskyrą peržiūrėk viešosios beta versijos funkcijas ir sąlygas.

• 14 dienų bandomasis laikotarpis — būtina mokėjimo kortelė
• SMS per tavo SMSAPI paskyrą
• Peržiūrėk prenumeratą, bandomąjį laikotarpį ir ES įmonių tinkamumo sąlygas
• Klientų registracijos, vizitai be registracijos ir komandos užimtumas viename kalendoriuje.
• Negali perskambinti laikydamas kirpimo mašinėlę rankoje.

Vyrų kirpykla turi savo ritmą: trumpi vizitai vienas po kito. Kiekvienas skambutis ir žinutė apie šiandienos laisvus laikus tą ritmą pertraukia.

• Telefonas skamba kerpant, o perskambini tik uždaręs kirpyklą
• Nuolatinis klientas praranda įprastą vizitų ritmą
• Klientas be registracijos ateina laiku, kuris ką tik rezervuotas internetu
• Žinutės apie laisvus laikus užima kiekvieną trumpą pertrauką
• Pasikartojantys vizitai padeda nuolatiniams klientams išlaikyti 3–4 savaičių ritmą
• Nuoroda Google ir Instagram priima registracijas ir po darbo valandų

Pridėjus vizitą be registracijos, laikas iškart pašalinamas iš internetu prieinamų laikų

• Priminimai siunčiami nerašant žinučių rankiniu būdu
• Vizitai be registracijos ir registracijos internetu viename kalendoriuje.

Kai kurie klientai visada ateis neužsiregistravę. Pridėk vizitą rankiniu būdu, ir Ariveno iškart pašalins tą laiką iš internetu prieinamų laikų.

Rezervuok laikus pasirinktu intervalu ateinantiems mėnesiams ir siųsk priminimus prieš kiekvieną vizitą.

• QR kodas prie prekystalio ar veidrodžio

Atsisiųsk savo registracijos puslapio QR kodą, kad klientai galėtų užsiregistruoti kitam vizitui dar neišėję.

Paslauga, barzdaskutys, laikas ir kontaktiniai duomenys. Vėliau klientas gali perkelti arba atšaukti vizitą per saugią nuorodą.

Tavo nuoroda veda į tavo kirpyklą, o ne į kieno nors kito.

Tavo Google įmonės profilis, Instagram ir QR kodas atveria kirpyklos registracijos puslapį su tavo paslaugomis ir komanda. Be bendros paieškos tarp konkurentų ir be komisinių.

• Peržiūrėti visą palyginimą su paslaugų katalogu
• kirpyklos kaina · 30 min
• kirpyklos kaina · 45 min
• Pakartotiniai neatvykimai nebeužima kalendoriaus automatiškai.

Ariveno skaičiuoja vizitus, į kuriuos klientas neatvyko. Pasiekus tavo nustatytą ribą, kitą kliento registraciją reikia patvirtinti rankiniu būdu.

Importuok klientus, paslaugas, komandos narius ir būsimus vizitus iš CSV su peržiūra, stulpelių susiejimu ir dublikatų patikra. Naudok senąją sistemą, kol nuspręsi pereiti prie naujos.

Ar Ariveno pritraukia naujų klientų į mano vyrų kirpyklą?

Ariveno tvarko registracijas per tavo nuorodą. Tai nėra paslaugų prekyvietė ar naujų klientų pritraukimo paslauga. Už kirpyklos reklamą ir būdų pasiekti klientus pasirinkimą toliau atsakai tu.

Ar galiu pridėti vizitą be registracijos, kai veikia registracija internetu?

Taip. Pridėk vizitą rankiniu būdu, ir laikas iškart dings iš internetu prieinamų laikų.

Ar klientui reikia paskyros arba programėlės?

Ne. Klientas pasirenka paslaugą, barzdaskutį ir laiką, patvirtina kontaktinius duomenis ir valdo vizitą per saugią nuorodą.

Kaip užregistruoti nuolatinius klientus kas tris ar keturias savaites?

Sukurk pasikartojančių vizitų seriją. Būsimi laikai rezervuojami iš anksto, o prieš kiekvieną vizitą siunčiami priminimai el. paštu. SMS yra pasirenkamos, už jas mokama tiesiogiai SMSAPI tavo paskyroje. Ariveno netaiko antkainio.

Ariveno sugeneruoja tavo registracijos puslapio QR kodą. Atsisiųsk jį ir padėk prie veidrodžio, ant prekystalio ar prie įėjimo.

Kas nutinka klientui pakartotinai neatvykus?

Ariveno skaičiuoja vizitus, į kuriuos klientas neatvyko. Pasiekus tavo nustatytą ribą, kitoms kliento registracijoms reikalingas tavo patvirtinimas.

Ar Ariveno tikrai neima rezervavimo komisinių?

Kuo Ariveno skiriasi nuo salonų katalogo?

Katalogas siūlo bendrą paiešką su daugybe profilių ir reklamuojamų įrašų. Ariveno yra nuosavas jūsų salono rezervavimo puslapis su jūsų nuoroda, be konkuruojančių salonų šalia ir be komisinių už vizitus.

Kaip perkelti saloną į Ariveno?

Eksportuokite duomenis iš dabartinės sistemos, importuokite per CSV su peržiūra ir dublikatų patikra, pereidami naudokite abi sistemas ir persijunkite tik pasiruošę. Pagalbos galite kreiptis adresu support@ariveno.com.

Ar prarasiu naujus klientus, jei išeisiu iš katalogo?

Jei katalogas iš tiesų pritraukia naujų klientų, šis paklausos šaltinis gali išnykti. Ariveno labiausiai tinka salonams su nusistovėjusia klientų baze ir savais kanalais. Skaičiuoklėje naudokite tikrus savo sutarties skaičius.

Ar galiu naudoti Ariveno kartu su katalogu?

Taip, pereinamuoju laikotarpiu, tačiau Ariveno neteikia dvikrypčio sinchronizavimo su katalogų platformomis. Turėsite atidžiai kontroliuoti abu kalendorius.

Rezervavimas internetu, komandos darbo laiko planavimas, laukiančiųjų sąrašas, priminimai el. paštu, klientų kortelės, ataskaitos, perėjimas su pagalba, CSV importas ir visas eksportas vienai veiklos vietai ir iki 16 aktyvių asmenų.

Keturiolika dienų be rezervavimo komisinių ir kiekvienas kitas mėnuo taip pat.

Išbandykite visas funkcijas ir pereikite žingsnis po žingsnio. Jei skaičiai jūsų salonui netinka, atšaukite prieš pirmąjį mokėjimą.

Sukurkite dviejų kirpėjų ir keturių paslaugų užsakymo puslapį

Norėdami išbandyti išdėstymą, naudokite šį sintetinį pavyzdį. Kirpykloje dirba du kirpėjai, dvi darbo kėdės ir keturios paslaugos: kirpimas, barzdos kirpimas, kirpimas su barzdos apdaila, konsultacija. Ji jau pritraukia klientų per rekomendacijas, savo svetainę ir socialinius tinklus. Užduotis yra suteikti tiems klientams tiesioginį būdą rezervuoti ir sutalpinti įėjimą į tą patį kalendorių. Pavyzdyje nėra realių klientų duomenų ir nenumatyta pardavimų ar taupymo prognozė.

Pradėkite nuo paslaugų pavadinimų, kuriuos supranta klientai. Klientas turi mokėti atskirti barzdos apdailą nuo kombinuotos paslaugos neklausdamas, ką reiškia vidinis kodas. Kiekvienai paslaugai nurodykite savo parduotuvėje reikalingą trukmę ir atskirai sukonfigūruokite pasiruošimo ar valymo laiką, jei operacija ją palaiko. Konkurento trukmės kopijavimas neišspręs jūsų personalo problemos, jei jūsų darbo būdas skiriasi.

Priskirkite paslaugas žmonėms, kurie jas iš tikrųjų teikia. Tada įveskite darbo valandas ir patvirtintą užimtumą. Jei vienas kirpėjas nesiūlo tam tikros paslaugos, viešame puslapyje neturėtų būti teigiama, kad asmuo yra prieinamas tik dėl to, kad jo kalendorius tuščias. Patikrinkite ryšį tarp paslaugos, asmens ir išteklių naudodami dabartinę konfigūraciją, o ne ranka rašytą paaiškinimą puslapyje.

Nuspręskite, kaip įeiti į kalendorių

Prisijungimas užtrunka laiko, kuris kitu atveju atrodytų pasiekiamas internete. Įrašykite kalendoriaus įrašą, kai tik komanda sutiks atlikti paslaugą. Jei įėjimas laukia iki kirpimo, kitas klientas gali užsisakyti tą patį laiką ne parduotuvėje. Paskirkite šią užduotį kirpėjui arba registratūros darbuotojui, kuris priima įėjimą. Svarbus momentas yra tai, kada užimtas laikas tampa matomas sistemai.

Per repeticiją susikurkite internetinį susitikimą pirmajam kirpėjui, tada įtraukite įėjimą antrajam. Dar kartą pažiūrėkite į viešą prieinamumą. Patikrinkite, ar užimti laiko tarpsniai nebesiūlomi ir ar liko laisvas vėlesnis laikas. Tai yra konkretus priėmimo patikrinimas. Tai nereiškia, kad visos jūsų parduotuvės veikimo taisyklės jau buvo išbandytos.

Taip pat apsvarstykite pertraukas ir dienos pabaigą. Kombinuotas kirpimas ir barzda gali netilpti į paskutinį trumpą tarpą, nors barzdos apdaila tinka. Jūsų viešasis puslapis turi atspindėti visą trukmę. Neišspręskite to paskelbdami platų pažadą, kad klientai gali užsisakyti bet kokią paslaugą, kai tik pamato nemokamą kėdę. Prieinamumas priklauso nuo paslaugos ir asmens bei kėdės.

Peržiūrėkite viešąjį puslapį prieš jį bendrindami

Atidarykite peržiūrą telefone. Patikrinkite parduotuvės pavadinimą, adresą, paslaugų sąrašą, komandos pasirinkimą, kontaktinę informaciją ir užsakymo taisykles. Stebėkite kelionę naudodami kontaktinį kanalą, kurį valdote. Ariveno aprašo klientų srautą be atskiros kliento paskyros ar programėlės diegimo: klientas pasirenka paslaugą ir laiką, pateikia kontaktinius duomenis, sutinka su salono taisyklėmis ir patikrina kontaktų kanalą. Prieš skambindami patvirtintam užsakymui, peržiūrėkite, ko reikalauja jūsų nustatymai.

Atlikite vieną įprastą užsakymą ir peržiūrėkite gautą susitikimą kalendoriuje. Patikrinkite paslaugos pavadinimą, pasirinktą asmenį, pradžios laiką ir trukmę. Tada naudokite palaikomą valdymo nuorodą, kad patikrintumėte atšaukimą arba perplanavimą. Paskelbtas puslapis gali atrodyti teisingai, kol patvirtinimo pranešime yra senas adresas arba komanda pasirinko netinkamą patvirtinimo taisyklę. Perskaitykite visą kelionę.

Prieš paskelbdami naudokite puslapio peržiūrą ir kontroliuojamą repeticiją veiksmams, kuriais sukuriami įrašai ar pranešimai. Nenaudokite tikro kliento duomenų be tinkamo tikslo. Straipsnyje parodyta bandymo procedūra. Jame nepateikiama ekrano kopija ar jūsų parduotuvės, kurioje buvo atliktas bandymas, įrašas, o dekoratyvinė iliustracija nėra programos ekranas.

Įdėkite tiesioginę nuorodą ten, kur žiūri esami klientai

Kai puslapis bus paruoštas, nukopijuokite pačios parduotuvės užsakymo adresą. Įdėkite jį į svetainę ir atitinkamą socialinį profilį. „Google“ verslo profilis palaiko verslo nuorodas, įskaitant susitikimų nuorodas, jei jos yra verslo kategorijoje. Vykdykite dabartines „Google“ instrukcijas ir patikrinkite rezultatą viešajame profilyje. Nepakanka redaguoti lauką valdymo ekrane; atidarykite matomą nuorodą ir patvirtinkite, kad ji pasiekia numatytą parduotuvę.

Atsisiųskite „Ariveno“ siūlomą QR kodą ir nuskaitykite jį iš antrojo telefono. Išbandykite spausdintą dydį ir vietą prie prekystalio. Šalia kodo esantis pranešimas turi būti trumpas: pasakykite klientui, ką atidaro nuoroda. QR kodas yra naudingas tik tada, kai asmuo gali suprasti kelionės tikslą ir kelionės tikslas yra teisingas. Dekoratyvinis plakatas negali pataisyti sugedusio užsakymo adreso.

Aprašykite vietas, kuriose bendrinate adresą. Kai parduotuvė pakeičia pavadinimą, užsakymo taisykles ar viešą puslapį, patikrinkite tuos įėjimo taškus. Suteikite vienam asmeniui nuosavybės teisę į svetainę ir profilio nuorodas. Jei kiekvienas kirpėjas paskelbs skirtingą seną adresą, klientai užduos tą patį klausimą ir parduotuvė praras vieno puslapio naudą.

Palyginkite išlaidas su prieš jus sudaryta sutartimi

„Ariveno“ aprašo fiksuotą prenumeratą kiekvienai vietai be užsakymo komisinių. Pasirenkama SMS sąskaita apmokestinama atskirai per parduotuvės SMSAPI paskyrą. Tai nurodo, kaip produktas apmokestinamas; jame nenustatyta, kaip kitas tiekėjas apmokestina. Norėdami palyginti, perskaitykite dabartinę sutartį ir sąskaitas faktūras. Užsirašykite, kurie susitikimai yra apmokestinami, kaip skaičiuojamas mokestis, kurie klientai laikomi naujai įsigytais ir ar kitos mokamos paslaugos yra susietos.

Skaičiuodami naudokite vieną laikotarpį, pvz., dvylika mėnesių, ir vieną mokesčių bazę. Įtraukite prenumeratą, kintamus mokesčius, pranešimus, mokamus priedus, sąrankos darbus ir pagrįstą nuolatinio administravimo įvertinimą, pagrįstą jūsų įrašais. Neįveskite sugalvotų procentų turguje. Jei mokestis nežinomas, palikite jį kaip aiškų įvestį, kurį reikia gauti prieš priimdami sprendimą.

Taip pat nustatykite klientų pritraukimo vertę. Katalogas gali pristatyti žmones, kurie kitaip nerastų jūsų parduotuvės. Tiesioginio užsakymo puslapis aptarnauja klientus, pasiekiamus jūsų kanalais. Įrašykite šiuos efektus atskirai, kad galėtumėte įvertinti kiekvieno kanalo paskirtį. Esamų klientų perkėlimas į tiesioginę nuorodą automatiškai nepakeičia aptikimo srauto, kurį suteikia katalogas.

Padarykite nedidelį, patikrinamų išlaidų pavyzdį

Repeticijai sukurkite darbalapį su tuščiais mėnesinio abonemento, mokamų susitikimų, faktinio mokesčio už atitinkamą susitikimą, SMS naudojimo ir darbuotojų darbo valandų įvestimis. Užpildykite įvestis iš savo parduotuvės įrašų. Darbalapyje galima palyginti tą patį laikotarpį įvairiose parinktyse, nepateikiant išgalvotų konkurentų kainų kaip faktų. Jei jūsų tiekėjas ima mokestį tik už kai kuriuos pirmuosius susitikimus, taikykite mokestį tik tai grupei.

Laikykite sprendimą atsektą iki įvesties. Nedidelis akivaizdus sutaupymas gali išnykti, kai skaičiuojate darbą prižiūrint du kalendorius. Ir atvirkščiai, tiesioginio užsakymo kanalas gali būti naudingas net tada, kai pirmojo mėnesio administracinės pastangos yra didesnės. Nuspręskite, kokią problemą sprendžiate: komisiniai už esamą paklausą, praleisti skambučiai, rankinis planavimas ar prieiga prie įrašų. Tada išmatuokite šią problemą bandymo metu.

Venkite teiginio, pvz., „naujoji sistema atsiperka po vieno susitikimo“, nebent jūsų kaina, marža ir prieaugis rezultatas to patvirtina. Susitikimas, kuris būtų įvykęs bet kuriuo atveju, nėra naujos programinės įrangos sukurtos pajamos. Šis skirtumas yra svarbus, kai parduotuvėje jau yra pilna knyga, o vertė gaunama sumažinus trukdžius.

Sugrąžinkite pakartotinius klientus per aiškų procesą

Pasakykite pakartotiniams klientams, kur užsisakyti kitą susitikimą. Jei naudojate pasikartojančių susitikimų funkcijas, prieš pasikliaudami jomis patikrinkite palaikomas taisykles ir komandos pasiekiamumą ateityje. Nuolatiniam klientui vis tiek reikia galiojančio laiko tarpsnio, aptarnavimo ir kontaktinio kanalo. Švenčių ar darbo laiko pasikeitimai turi atsispindėti paskelbtame tvarkaraštyje, kad pažįstama kasdienybė netaptų nepastebėtu konfliktu.

Taip pat atidžiai peržiūrėkite priminimus. Priminimai el. paštu yra įtraukti į „Ariveno“ aprašytą sritį, o SMS yra neprivaloma ir kainuoja. Išbandykite pristatymą į jūsų kontroliuojamą kanalą. Patvirtinkite, kad pranešime yra informacija, reikalinga norint dalyvauti susitikime arba jį valdyti. Nelaikykite priminimo kaip leidimo siųsti nesusijusią rinkodarą ir nemanykite, kad priminimai pašalina neatvykimą.

Atšaukdami užsakymą, nustatykite, kaip parduotuvė naudos laukiančiųjų sąrašą ir neautomatinį kontaktą. Turima funkcija gali pasiūlyti išleistą lizdą tinkamam asmeniui, tačiau parduotuvė vis tiek turėtų suprasti atitikimo taisykles ir pasiūlymo būseną. Laikotarpis yra užpildytas tik patvirtinus užsakymą. Kam nors išsiųstas pasiūlymas yra tarpinis įvykis.

Nuspręskite nuo visos darbo dienos

Pasibaigus repeticijai, patikrinkite internetinį užsakymą, apsilankymą, atšaukimą ir susitikimą, arti uždarymo. Paprašykite dviejų kirpėjų naudoti tą patį kalendorių bandymo dienai. Įrašykite pertraukimus, rankinius pataisymus ir klientų klausimus. Palyginkite juos su įprasta diena savo parduotuvėje, pripažindami, kad nedidelis bandymas yra krypties signalas, o ne statistinis padidėjusių pajamų įrodymas.

Naudingas rezultatas – parduotuvei priklausantis puslapis, teisingas pasiekiamumas ir komanda, žinanti, kaip įeiti į abu rezervavimo kanalus. Peržiūrėję dabartines prenumeratos ir atšaukimo sąlygas, pradėkite 14 dienų Ariveno bandomąją versiją. Reikalinga kortelė, prenumerata atnaujinama, jei neatšaukiama laiku, o pasirenkamos SMS apmokestinamos atskirai. Prieš perkeldami visą parduotuvę, naudokite bandomąją versiją, kad patikrintumėte darbo eigą.