Divas kosmetoloģes, viena ierīce: rezervācijas bez pārklāšanās

Rezervāciju sistēma skaistumkopšanas saloniem bez komisijas maksas

Ariveno piedāvā tiešsaistes rezervācijas skaistumkopšanas saloniem ar savu zīmolu un klientiem no ieteikumiem, Instagram un Google. Kalendārs pārbauda darbinieku, procedūras ierīci un darba vietu pirms rezervācijas pieņemšanas. Klienti rezervē bez konta, izmantojot tavu saiti, bez pakalpojumu tirdzniecības platformas un komisijas maksas par rezervācijām.

• Iestati pats, soli pa solim

Komanda, ierīces un klienti vienā kalendārā. Bez komisijas maksas par rezervācijām.

• Divi klienti, viena ierīce, viena un tā pati stunda.

Skaistumkopšanas salonā pieejamība nav atkarīga tikai no speciālista. Var būt nepieciešams arī lāzers vai darba vieta, un papīra grafiks nevar droši pārbaudīt abus.

• Diviem klientiem vienlaikus rezervēta viena ierīce
• Klientu piezīmes atrodas visai komandai pieejamā kladē
• Klients, kurš atkārtoti neierodas, tiek pieņemts automātiski
• Vakari paiet, zvanot nākamās dienas klientiem
• Katrai nepieciešamajai ierīcei ir sava pieejamība
• Klientu kartītēs ir vēlmes un apmeklējumu vēsture, nevis medicīniskie dati
• Atkārtota neierašanās var prasīt manuālu apstiprinājumu
• E-pasta atgādinājumi tiek sūtīti automātiski; SMS paliek izvēles iespēja
• Ierīces un darba vietas ar savu pieejamību.

Piesaisti pakalpojumam nepieciešamo resursu: lāzeru, lampu vai darba vietu. Ariveno pārbauda darbinieku un resursu kopā, pirms piedāvā laiku.

• Klientu kartītes, ņemot vērā VDAR

Saglabā vēlmes, apmeklējumu vēsturi un kopšanas piezīmes. Ariveno apzināti nepiedāvā laukus medicīniskajiem datiem.

Pēc salona izvēlētās robežas sasniegšanas klienta nākamajai rezervācijai nepieciešams manuāls apstiprinājums.

• Gaidīšanas saraksta piedāvājumi ar termiņu

Atceļot procedūru, Ariveno piedāvā laiku vienai piemērotai personai vienlaikus un pirms apstiprināšanas vēlreiz pārbauda pieejamību.

• Klienti rezervē tavā salonā, nevis vienkārši kaut kur tuvumā.

Tava saite atver salona lapu ar tavu zīmolu, komandu, pakalpojumiem un cenām. Bez konkurējošu klīniku saraksta un komisijas maksas par rezervācijām. Tavs salons ir datu pārzinis; Ariveno apstrādā klientu datus saskaņā ar taviem norādījumiem.

• Skatīt pilnu salīdzinājumu ar pakalpojumu katalogu
• salona cena · 60 min
• salona cena · 45 min
• Salona dati paliek ES konfigurētos resursos.

Katra salona darbības dati izmanto atsevišķu D1 datubāzi un privātu R2 resursu, kas konfigurēts ES jurisdikcijai. Lejupielādē pilnu eksportu, neprasot atļauju.

Importē klientus, pakalpojumus un nākotnes pierakstus no CSV ar priekšskatījumu un dublikātu pārbaudi. Pārejas laikā saglabā veco sistēmu aktīvu un raksti uz support@ariveno.com, ja nepieciešama palīdzība failu sagatavošanā.

Kā Ariveno novērš ierīces dubultu rezervēšanu?

Piesaisti pakalpojumam nepieciešamo lāzeru, lampu vai darba vietu. Ariveno pārbauda komandas dalībnieku un resursu vienlaikus, pirms piedāvā laiku.

Vai varu saglabāt veselības kontrindikācijas klienta kartītē?

Nē. Veselības dati saskaņā ar VDAR ir īpaša datu kategorija un prasa atsevišķus aizsardzības pasākumus. Ariveno saglabā vēlmes, apmeklējumu vēsturi un nemedicīniskas kopšanas piezīmes. Veic veselības novērtējumu pēc savas apstiprinātās procedūras ārpus Ariveno.

Kas notiek ar klientiem, kuri atkārtoti neierodas?

Ariveno uzskaita neierašanās reizes. Sasniedzot tavu izvēlēto robežu, klienta nākamajai rezervācijai nepieciešams manuāls apstiprinājums.

Vai varu manuāli apstiprināt izvēlētas rezervācijas?

Jā. Laiks tiek paturēts, kamēr pieņem lēmumu, un klients saņem apstiprinājumu tikai pēc tavas piekrišanas.

Vai klients var pārcelt pierakstu bez zvanīšanas?

Jā. Droša saite ļauj klientam pārcelt vai atcelt pierakstu bez pieslēgšanās kontam. Atbrīvoto laiku var piedāvāt gaidīšanas sarakstam.

Kā pāriet no citas sistēmas?

Cik Ariveno maksā skaistumkopšanas salonam?

• Brillnet C-Team — darbības un drošības pārbaude

Funkciju apraksti atbilst publiskajam produkta līgumam. Nolūka ierobežojums un datu minimizēšana attiecas uz oficiālo VDAR tekstu.

Šis informatīvais materiāls neaizstāj individuālu salona kā datu pārziņa pienākumu novērtējumu.

• VDAR — 5. pants: personas datu apstrādes principi

Izmanto visas funkcijas 14 dienas. Ja Ariveno nepadara darba dienu mierīgāku, atcel abonementu pirms pirmā maksājuma.

• Iestati salonu šovakar. Rīt ļauj kalendāram aizsargāt ierīču grafiku.

Grafiks, kas pārbauda rezervētos apmeklējumus pirms publicēšanas.

Ariveno darbinieku grafiks un pierakstu kalendārs darbojas kopā. Komandas dalībnieks iesniedz pieejamību vai atvaļinājumu, vadītājs to apstiprina un publicē, un Ariveno atzīmē rezervētos apmeklējumus, kas konfliktē ar ierosināto izmaiņu.

• Darbinieku grafiki un tiešsaistes rezervēšana vienā abonementā
• Pieejamība, atvaļinājumi un apmeklējumi vienā skatā. Bez dubultrezervācijām.

Pamatots jautājums: izklājlapa vai sistēma?

• Izklājlapa nezina par taviem pierakstiem.

Bezmaksas izklājlapa vai izdrukāta tabula var derēt vienam vai diviem cilvēkiem. Komandā ar 3–10 cilvēkiem problēmas sākas, kad maiņas un pierakstus uztur atsevišķi: klients rezervē laiku, kas tikko izņemts no grafika, vai atvaļinājums pazūd, kad kāds pārraksta failu.

Ja vajadzīga tikai izdrukājama tabula, Ariveno piedāvā vairāk, nekā tev nepieciešams. Ja vēlies darbinieku pieejamību saistīt ar tiešsaistes rezervēšanu, turpini lasīt.

• Izklājlapa vai izdruka un Ariveno
• Konflikti ar rezervētiem apmeklējumiem tiek atzīmēti pirms publicēšanas
• Komandas dalībnieks iesniedz; vadītājs apstiprina; izmaiņu vēsture saglabājas
• Klienti redz tikai publicētā grafika laikus
• iCal eksports uz privātu kalendāru bez klientu tālruņa numuriem
• No pieprasījuma līdz publicētam grafikam
• Pieejamību, atvaļinājumu vai maiņas izmaiņu pieprasījumu no tālruņa.
• Apstiprini vai noraidi pieprasījumu. Ariveno parāda konfliktus ar rezervētiem apmeklējumiem.

Tikai publicētā versija nonāk pie komandas un tiešsaistes pieejamībā. Melnraksti paliek melnraksti.

Maiņas izmaiņa, kas pārklājas ar apmeklējumu, tiek atzīmēta, pirms to redz klienti vai komanda.

Katrs var eksportēt savu grafiku, izmantojot iCal. Klientu tālruņa numuri paliek Ariveno.

• Katra loma redz atbilstošu apjomu

Darbinieki redz savus pierakstus un grafiku. Īpašnieki un vadītāji redz visu salonu.

Vai komandas dalībnieks var rediģēt grafiku tieši?

Komandas dalībnieks iesniedz pieejamību, atvaļinājumu vai maiņas izmaiņu. Vadītājs apstiprina izmaiņu un publicē grafiku. Nekas nemainās automātiski.

Ko redz klienti, kamēr es strādāju ar grafika melnrakstu?

Tikai laikus, kas balstīti uz pēdējo publicēto versiju. Melnraksti un neapstiprināti pieprasījumi neietekmē tiešsaistes pieejamību.

Kas notiek, ja grafika izmaiņa konfliktē ar pierakstu?

Ariveno atzīmē konfliktu pirms publicēšanas, lai tu varētu apzināti pārcelt apmeklējumu vai noraidīt izmaiņu.

Vai komandas dalībnieks var redzēt grafiku tālrunī?

Jā, pārlūkā vai ar vienvirziena iCal eksportu uz privātu kalendāru. Eksportā nav klientu tālruņa numuru.

Vai Ariveno aizstāj maiņu grafiku izklājlapā?

Jā, ja nepieciešams grafiks, kas saistīts ar rezervācijām. Ja vajadzīga tikai bezmaksas izdrukājama tabula, Ariveno, visticamāk, piedāvā vairāk, nekā tev nepieciešams.

• ? Apskati, kā Ariveno iederas tavā uzņēmumā.
• Publicē pirmo darbinieku grafiku jau šovakar.

Izmanto visas funkcijas 14 dienas. Ja komanda nejūt atšķirību, atcel pirms pirmā maksājuma.

• Brillnet C-Team — darbības un drošības pārbaude

Šis raksts aplūko darbinieku grafiku un rezervāciju praktisko saikni. Darba laika noteikumi jāvērtē atbilstoši spēkā esošajiem tiesību aktiem un darba devēja konkrētajai situācijai.

Ariveno atbalsta plānošanu un izmaiņu vēsturi; tas darba devēja vietā nenosaka atbilstību darba tiesību prasībām.

• Polijas Darba kodekss — konsolidētais teksts ELI

Pārbaudiet divu kosmetoloģu darbu ar vienu ierīci

Izmantojiet sintētisko konfigurāciju ar diviem ārstiem, vienu ārstēšanas ierīci un diviem pakalpojumiem. Abi cilvēki saskaņā ar salona noteikumiem ir kvalificēti sniegt piemēru pakalpojumu. Katrai tikšanās reizei nepieciešama viena un tā pati ierīce. Vingrinājums pārbauda plānošanas atkarības; tas nenosaka klīnisko piemērotību, nenovērtē ārstēšanu vai neļauj kādam izmantot aprīkojumu. Saglabājiet šos lēmumus specializētajā procesā, kas nepieciešams jūsu uzņēmumam.

Pirms tikšanās pierakstiet katram pakalpojumam nepieciešamos resursus. Ierīce, procedūru telpa un sagatavošanas zona var radīt dažādus ierobežojumus. Divi pieejamie praktizētāji neizveido divas pieejamas ierīces. Piešķiriet katram koplietotajam resursam atpazīstamu nosaukumu, lai kolēģis varētu identificēt fizisko vienumu, ko attēlo kalendāra kārtula.

Ariveno apraksta rezervācijas pārbaudes, kas apvieno personu, pakalpojumu un nepieciešamos resursus. Konfigurējiet attiecības, izmantojot pašreizējās pakalpojumu un resursu darbības. Mēģinājumā jāparāda, vai jūsu konkrētā ierīces izmantošana ir pareizi attēlota. Nedomājiet, ka, izveidojot ierakstu ar nosaukumu “ierīce”, tas automātiski tiek piešķirts katram pakalpojumam, kuram tas ir nepieciešams.

Identificējiet visu aizņemto intervālu

Lūdziet ārstam aprakstīt sagatavošanos, aktīvo ārstēšanu un tīrīšanu. Nosakiet, kad ierīce ir aizņemta un kad telpa nav pieejama. Ja uz klientu vērstā apstrāde beidzas pirms dezinfekcijas vai sagatavošanas pabeigšanas, nākamajā tikšanās reizē ir jāievēro šis atlikušais laiks. Ievadiet atbalstīto ilgumu un bufera iestatījumus, pēc tam pārbaudiet to ietekmi uz piedāvātajiem slotiem.

Lai noteiktu laiku, izmantojiet savu procedūru. Demonstrācijai izvēlēts apaļš skaitlis neliecina par nepieciešamo intervālu. Sintētiskais piemērs apzināti atstāj ilgumu kā ievadi jūsu salonam. Ja divi pakalpojuma varianti patērē resursus atšķirīgi, attēlojiet tos atsevišķi, ja produkts atbalsta šo atšķirību.

Uzņēmējdarbības līgumā iekļaujiet visus zināmos apkopes vai nepieejamības periodus un izmantojiet atbalstīto mehānismu tā bloķēšanai. Pirms paļaušanās uz to pārbaudiet, kā sistēma atspoguļo šo ierobežojumu. Resursa ierakstam jāatbilst faktiski pieejamajai ierīcei; otrs ieraksts ar līdzīgu nosaukumu nedrīkst radīt iedomātu kapacitāti.

Veiciet pirmo rezervāciju un pārbaudiet attiecības

Izveidojiet pārbaudes tikšanos pirmajam praktizējošajam ārstam, izmantojot jūsu kontrolēto kontaktinformāciju. Atveriet tikšanos un pārbaudiet pakalpojumu, personu, sākuma laiku un resursu. Pēc tam pārbaudiet kalendāru. Ierakstiet precīzu ierīces aizņemto intervālu, tostarp jebkuru konfigurēto buferi, kas ietekmē nākamo rezervāciju.

Tagad atveriet pieejamību otrajam ārstam un tam pašam pakalpojumam vienlaikus. Mērķis ir pārbaudīt, vai koplietotais resurss novērš konfliktējošu tikšanos. Ar bezmaksas darbinieku kalendāru vien nevajadzētu pietikt, lai piedāvātu slotu, kuras vajadzīgā ierīce jau ir aizņemta. Ja slots joprojām tiek piedāvāts, pirms turpināt, pārbaudiet pakalpojuma resursa piešķiršanu un intervāla modeli.

Pārbaudiet vēlāku slotu, kam vajadzētu būt derīgam. Negatīvās pārbaudes vien var palaist garām pārāk ierobežojošu konfigurāciju. Jāredz gan atteiktais konflikts, gan atļautā vienošanās, ko salons reāli var piegādāt. Konfigurācija, kas slēpj visu dienu, atrisina dubultās rezervācijas simptomu uz izmantojamās jaudas rēķina.

Pārbaudīt izmaiņas, kā arī pirmās rezervācijas

Pārvietojiet pirmo pārbaudes tikšanos, izmantojot atbalstīto pārplānošanas darbību. Pārbaudiet pieejamību sākotnējam un jaunajam laikam. Sākotnējais aizņemtais intervāls ir jāatbrīvo tikai saskaņā ar galīgo tikšanās stāvokli, un jaunajam intervālam ir jāatspoguļo tā pati atkarība no resursiem. Pārbaudiet saglabāto tikšanos, nevis paļaujieties uz starpposma apstiprinājuma ekrānu.

Atceliet pārbaudes tikšanos un pārbaudiet iegūto resursu pieejamību. Pēc tam norunājiet jaunu tikšanos ar otro praktizētāju atbrīvotajā intervālā. Šī secība pārbauda dzīves ciklu, ko īsts salons izmanto katru dienu. Veiksmīga pirmā rezervācija neliecina, ka pārplānošana vai atcelšana saglabās tās pašas attiecības.

Ja jūsu salons izmanto apstiprinājumu pirms apstiprināšanas, iekļaujiet mēģinājumā attiecīgo gaidīšanas statusu. Izlasiet šī stāvokļa dokumentēto darbību un pārbaudiet piedāvāto pieejamību. Neizseciniet resursu rezervēšanas noteikumus no vārda “gaida”. Uzņēmumam ir jāsaprot, kad laiks ir aizsargāts un kad pieprasījums joprojām tiek pārskatīts.

Izmēģiniet vienlaicīgu konfliktu kontrolētā iestatījumā

Divas personas var sasniegt rezervācijas lapu, pirms tiek apstiprināta kāda no tikšanās reizēm. Tāpēc parādītais slots ir piedāvājums, kuram joprojām ir jāpārbauda produkta galīgā pieejamība. Izmantojiet īpašu pārbaudes iestatījumu, lai pārbaudītu šo gadījumu ar kontiem vai saziņas kanāliem, kurus kontrolējat. Saglabājiet testu nelielu un izvairieties no reāla salona rezervāciju izjaukšanas.

Atveriet vienu un to pašu piedāvāto intervālu abiem praktizētājiem, pēc tam sekojiet atbalstītajai plūsmai. Pārbaudiet pēdējās tikšanās un aizņemto ierīču intervālu. Pieņemšanas kritērijs ir viens derīgs resursu sadalījums un skaidrs iznākums pretrunīgajam pieprasījumam. Neuzskaitiet divus veiksmīgus klikšķus kā divas pareizas rezervācijas un nepieprasiet vienlaicīgu rezultātu no šī raksta ilustrācijas.

Ja saskarnē tiek prasīts izvēlēties citu laiku, pārbaudiet, vai skaidrojums ir saprotams un alternatīva ir lietojama. Tehnisks atteikums bez skaidra klienta ceļa var radīt tālruņa zvanus, kas rezervācijas lapai bija jāsamazina. Pierakstiet savas iestatīšanas faktisko darbību un izmantojiet to, pieņemot lēmumu par pirkumu.

Pārbaudiet izmaiņas personāla grafikā

Pieprasiet prombūtni pirmajam praktizējošajam ārstam pēc pārbaudes laika. Pirms jaunā grafika apstiprināšanas un publicēšanas pārbaudiet konfliktu. Personāla maiņa var padarīt tikšanos nederīgu pat tad, ja tā ierīce joprojām ir pieejama. Un otrādi, tikšanās pārvietošana pie cita kvalificēta praktizējoša ārsta joprojām var būt pretrunā ar resursu, ko izmanto cits pakalpojums.

Pārskatiet visu uzdevumu pēc jebkādām izmaiņām: pakalpojumu, personu, resursu un laiku. Nosauciet vadītāju, kurš var izlemt par alternatīvu, un personu, kas tai piekrīt klientam. Ierosinātās izmaiņas nedrīkst atšķirt no pieņemtās galīgās tikšanās. Klientam nevajadzētu atklāt lēmumu par personāla komplektēšanu tikai ierodoties uz ārstēšanu.

Sniedziet komandai vienkāršu noteikumu, kā ziņot par ierīces nepieejamību. Kļūdas vai apkopes notikumam ir jāsasniedz persona, kas kontrolē rezervēšanas jaudu. Neprasiet praktiķiem saīsināt pakalpojumus vai izveidot dublētus resursus, lai apietu problēmu. Šie risinājumi padara publisko piedāvājumu neprecīzu un pārceļ konfliktu uz salonu.

Neievietojiet ārstēšanas informāciju vispārējā rezervācijas piezīmē

Mēģinājums attiecas uz operatīvo pieejamību. Neievadiet vispārīgā piezīmē veselības kontrindikācijas, slimības vēsturi vai ārstēšanas piekrišanu, ja vien sistēma un jūsu process nav izstrādāti šim nolūkam un ja ir izpildīti juridiskie nosacījumi. Saskaņā ar GDPR veselības datiem var būt nepieciešams atsevišķs novērtējums un drošības pasākumi. Rezervēšanas rīka parastais klienta ieraksts nav atļauja savākt to, kas šķiet ērts.

Pārbaudei izmantojiet sintētiskos ierakstus un samaziniet kontaktinformāciju. Ja jums ir nepieciešams atbalsts, lai izpētītu resursa konfigurāciju, aprakstiet pakalpojuma un laika attiecības, nenosūtot reāla klienta ārstēšanas informāciju. EDAB norādījumos par pārziņiem un apstrādātājiem ir paskaidrots, kāpēc salonam ir jāizlemj par apstrādes nolūkiem un piemēroto apjomu.

Atsevišķa komunikācija par tikšanos no mārketinga. Apstiprinājums vai atgādinājums atbalsta rezervēto pakalpojumu; tas automātiski nenodrošina likumīgu pamatu nesaistītiem reklāmas ziņojumiem. Pārbaudiet pašreizējos e-pasta un papildu SMS iestatījumus un apstipriniet saņemšanu saziņas kanālā, kuru kontrolējat, kad piegāde ir daļa no mēģinājuma.

Padariet rezultātu noderīgu komandai

Izveidojiet īsu pārbaudīto gadījumu uzskaiti: pirmā rezervācija, konfliktējoša rezervācija, vēlāk derīga laika niša, pārcelšana, atcelšana un darbinieku prombūtne. Katrā gadījumā atzīmējiet izmantoto konfigurāciju un gala rezultātu. Tas ir noderīgāk nekā ekrānuzņēmums, kurā redzams tukšs kalendārs, jo cita persona var reproducēt scenāriju un saprast noteikumu.

Palūdziet otrajam ārstam paskaidrot, kāpēc nav pieejams slots, kas pārklājas. Paskaidrojumam jāattiecas uz koplietoto ierīci, nevis tikai uz neizskaidrojamu sistēmas brīdinājumu. Ja komanda nevar noteikt atkarību, uzlabojiet resursu nosaukumus un darba instrukcijas. Pareizam noteikumam joprojām ir vajadzīgi cilvēki, kas saprot, kad tas tiek piemērots.

Izmantojiet rezultātus, lai izlemtu, vai salona pieprasījumam pietiek ar vienu ierīci. Programmatūra var padarīt redzamu jaudas ierobežojumu, taču tā nevar noņemt šo ierobežojumu. Pirms izlemjat iegādāties citu ierīci vai pagarināt darba laiku, novērtējiet faktiskos pieprasījumus un nepieejamos intervālus. Nerādīt izdomātus ietaupījumus vai palielinātu izmantošanu šī sintētiskā piemēra rezultātā.

Izmēģinājuma rezultātam ir jābūt konfigurācijai, kas aizsargā koplietoto ierīci, vienlaikus atstājot rezervējamas derīgas tikšanās. Ariveno piedāvā 14 dienas ar nepieciešamo karti; abonements tiek atjaunots, ja vien tas netiek savlaicīgi atcelts saskaņā ar pašreizējiem noteikumiem. Pirms apstiprināšanas pārbaudiet valstij noteikto cenu un papildu SMS maksu. Sāciet ar kontrolētu scenāriju, pēc tam pārejiet uz reālo rezervēšanas procesu, tiklīdz esat sapratis tā robežas.