Guide opérationnel
Rendez-vous non honorés : réduire le risque et réutiliser un créneau annulé
Aucun logiciel ne garantit leur disparition. Vous pouvez rappeler le rendez-vous, appliquer des règles claires et proposer plus vite un créneau libéré à la bonne personne.
Le processus associe confirmation précise, rappel, historique cohérent et liste d’attente sûre. Mesurez-le avec vos données sans promettre de pourcentage.
1. Confirmez précisément le rendez-vous
Indiquez prestation, date, heure et méthode de report ou d’annulation. Si une validation manuelle s’applique, précisez que le formulaire ne confirme pas encore le rendez-vous.
2. Envoyez un rappel
Il ne garantit pas la venue, mais évite certains oublis. Choisissez le canal et son responsable ; e-mail et SMS diffèrent en coût et fiabilité.
3. Consignez les absences selon une règle
Définissez quand et par qui elles sont enregistrées ou corrigées. Les répétitions peuvent déclencher une validation manuelle, sans refus automatique.
4. Utilisez la liste d’attente après annulation
Proposez le créneau à une personne qui attend une prestation compatible et revérifiez la disponibilité avant confirmation.
Ce qu’il faut mesurer
Suivez rendez-vous prévus, annulations anticipées, absences, créneaux récupérés et délai de remplissage. Comparez des périodes similaires en séparant saison, prestation et règles.
L’aide apportée par Ariveno
Ariveno envoie des messages, fournit un lien de report ou d’annulation, conserve l’historique, permet un seuil de validation manuelle et gère une liste d’attente. Il ne garantit aucun niveau de réduction.
Sources et conditions publiques
Vérifiez les éléments du processus.
Mesurez votre propre planning
Testez le processus pendant 14 jours
Configurez rappels, règle d’absence et liste d’attente de test sans promettre le résultat.
14 jours sans frais d’abonnement. Carte bancaire requise. Choisissez votre pays pour voir le prix de l’abonnement. L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf résiliation avant la fin de l’essai. Les SMS facultatifs sont facturés séparément. Tarifs et conditions complets