Lõpeta protsendi maksmine külastuste eest, mille oled juba võitnud.

Komisjonitasuta broneerimine on arusaadav ainult siis, kui täpsustad, mille eest komisjoni ei võeta. Ariveno ei võta broneeringu pealt komisjoni; salong maksab tellimuse eest. Sellest ei järeldu, et SMS, makseteenus või kliendi leidmine on tasuta. Samuti ei järeldu, et oma broneerimislink toob ise uusi inimesi. Link korraldab olemasoleva huvi kohtumiseks, kui klient selle leiab ja teenus talle sobib.

Meie soovitus on vaadata otsebroneerimist kahe otsusena. Esimene on see, kuidas salong kasutab kalendrit ning teenindab broneeringuid. Teine on see, kust klient tuleb. Kui need otsused segada, võib odavam broneerimistööriist näida edutu ainult seetõttu, et kliendi leidmise kanal jäeti tähelepanuta. Vastupidi võib nähtavust pakkuv kanal olla kallis, kuid tuua salongile väärtuslikke uusi külastusi. Mõlemat tuleb mõõta eraldi.

Erista tööriist ja nõudluse allikas

Oma veebileht, soovitused, sotsiaalprofiil ja otsinguprofiil võivad tuua kliendi broneerimislingini. Kalender näitab saadavalolekut ning salvestab kokkuleppe. Kui klient kasutab vahendaja turuplatsi, võib vahendaja pakkuda ka nähtavust. Need on erinevad teenused, kuigi üks toode võib neid pakkuda koos.

Pane igale kanalile juurde, kas see toob uue huvilise või aitab olemasoleval kliendil aega valida. Kui salongil on tugev korduvklientuur, võib otselink vähendada tarbetuid vahetoiminguid. Kui nõudlust ei ole, ei lahenda lingi vahetamine tühja kalendrit. Meie pakutud kontrollküsimus on: mitu lõpetatud külastust tuli konkreetsest kanalist ja milline kulu nende saamiseks tekkis? Ilma selle aluseta jääb komisjonitasu võrdlus poolikuks.

Kirjuta kõik tasud samale lehele

Koosta kululeht, kus on tellimus, võimalik komisjon, kohustuslikud lisad, sõnumid, rakendustöö ja lõpetamise kulu. Kui teenus kasutab maksepakkujat, lisa selle tasud ainult siis, kui vastav protsess on tegelikult olemas. Ariveno ei võta kliendilt teenuse eest makseid ega ettemakse. Maksekaart tellimuse jaoks ja kliendi teenusemakse on erinevad asjad.

Ariveno e-posti meeldetuletused kuuluvad pakkumisse ning valikuline SMS kasutab salongi enda SMSAPI kontot ja eraldi arveldust. Seetõttu võib broneerimiskomisjon olla null, kuigi kuukulu kasvab suurema sõnumimahu tõttu. Kirjuta kulu ühik ja mahu alus lahti. „Kõik hinnas” ning „ilma komisjonita” on erinevad väited. Salong peaks ostuotsuse tegema kontrollitud hinnakirja ja tingimuste, mitte ühe loosungi järgi.

Kasuta nähtavat näidisarvutust

Oletame näitlikult, et salong lõpetab kuus 250 külastust ning ühe külastuse keskmine arve on 40 eurot. Nende käive on 10 000 eurot. Hüpoteetiline kaheprotsendiline broneerimistasu kogu selle aluse pealt oleks 200 eurot. See ei kirjelda ühegi konkreetse konkurendi hinda ega Ariveno tellimust. See näitab ainult valemi loogikat.

Asenda sisendid oma lepinguga. Komisjon võib kehtida ainult osale kanalitest, uutele klientidele või teistsugusele sündmusele. Tühistamise ja tagastamise kord võivad tulemust muuta. Kui võrdled kogu käibe komisjoni kindla tellimusega, kuigi tegelik leping käsitleb vaid esimest külastust, saad eksitava säästu. Hea arvutus näitab tasu tekkimise alust, mahtu, perioodi ja kontrollitud allikat. Kõige suurem säästunumber ei ole tingimata kõige ausam.

Arvesta teenuse panust

Lisanduv käive ei ole automaatselt kasum. Teenusega võivad kaasneda materjalid, muutuv tööjõukulu ja muud kulud. Näitlik 40-eurone teenus, mille muutuvkulu on 15 eurot, annab 25 eurot panust muude kulude katmiseks. Kui uus kanal maksab kuus 100 eurot juurde, vajaks see sellise lihtsustatud näite korral nelja täiendavat lõpetatud külastust.

See on tasuvuspiiri mõttekäik, mitte lubadus nelja kliendi leidmiseks. Vaata ka seda, kas uus külastus kasutab muidu tühja aega või tõrjub välja teise teenuse. Kui tipupäev on juba täis, võib lisanduv nõudlus suurendada ootamist ilma sama palju kasu lisamata. Otsebroneerimise majandus tuleb seetõttu siduda salongi vaba mahu ja teenuse panusega, mitte üksnes tellimuse väiksema arvega.

Mõõda kliendi leidmise kulu eraldi

Salongi enda nähtavus kasutab samuti aega ja mõnikord raha. Veebilehe korrastamine, profiilide haldamine ja klientide küsimustele vastamine ei ole olematu kulu. Mõõda seda vajalikus ulatuses, kuid ära anna igale lingile automaatselt kogu turunduse hinda. Üks tegevus võib teenindada mitut eesmärki.

Erista lingi avamised, kinnitatud broneeringud ning lõpetatud külastused. Esimene näitab huvi, teine kokkulepet ja kolmas tehtud teenust. Kui otselink saab palju avamisi, kuid broneeringuid pole, vaata teenuse kirjeldust, sobivat aega ja mobiilivaadet. Ära järelda automaatselt, et lahendus vajab pikemat artiklit või kallimat reklaami. Kitsaskoht võib olla ebaselge valik või kliendi jaoks sobiva teenuse puudumine.

Hoia oma kanalite link õige

Google Business Profile võimaldab sobivas kontos ja kategoorias lisada broneerimislinke ning valida eelistatud lingi. Kolmandate osapoolte lingid võivad samuti profiilis ilmuda. [3] Kontrolli, millise kalendrini klient tegelikult jõuab. Tavaline link ei tõenda platvormisisest broneerimisintegratsiooni ega taga paremat positsiooni otsingus.

Vaata üle veebilehe nupp, sotsiaalprofiil, e-kirja allkiri ja prinditud QR-kood. Kui osa neist viib vanasse süsteemi, võib komisjonitasuta uus kalender saada ainult osa olemasolevast nõudlusest. Määra linkide omanik ning kontroll pärast iga süsteemivahetust. Oma brändiga sihtleht aitab hoida kliendi teekonna järjepidevana, kuid selle mõju tuleb mõõta. Ära esita selle eeldatavat kasu uuringuga kinnitatud konversioonitõusuna.

Tee hind ja tingimused arusaadavaks

Otsebroneerimine ei vabasta salongi tarbijale vajaliku teenuse- ja hinnainfo andmisest. Kohaldatavate tarbijareeglite järgi peab oluline info olema selge enne ostuotsust. [1] Kui teenus vajab konsultatsiooni ja lõplik hind selgub hiljem, selgita seda tingimust. Oma link ei tohiks peita hinnastamise ebaselgust.

Tühistamise või eraldi makseprotsessi puhul tuleb kontrollida tingimuste õiglust ja kohalikke reegleid. Ühepoolsed või varjatud majanduslikud tagajärjed võivad olla ebaõiglased. [2] Ärge kasutage vaikimisi kõigile sama ettemaksu- või trahvireeglit. Ariveno ei paku kliendi teenusemaksete kogumist; kui salong teeb seda mujal, peab kogu kliendi teekond siiski andma kooskõlalise info. Kalender ning makseprotsess ei tohi anda eri lubadusi.

Võrdle andmete kasutamise korda

Oma kliendisuhe ei tähenda automaatselt piiramatut õigust andmete kasutamiseks. Küsi, milline on tarnija roll, milliseid andmeid ta saab ning kuidas töötlemine on lepingus määratud. Vastutav ja volitatud töötleja peavad leppima kokku dokumenteeritud töötlemise, turvalisuse ning teenuse lõpus andmete tagastamise või kustutamise. [4]

Võrdle ekspordi ulatust tegeliku failiga. Kas salong saab vajalikud kontaktid, kohtumised, teenused ja konfiguratsiooni arusaadavas vormis? Kui lõpetamine vajab käsitsi abi, küsi selle aega ja hinda. Ära käsitle kõiki tarkvaratarnijaid identse rolliga ega lubadusega. Komisjonimudel ja andmetöötlusmudel on erinevad küsimused. Hea leping võib olla mõlema hinnamudeli puhul; kontroll tuleb teha konkreetselt.

Jäta lahkumise kulu nähtavaks

Tarnija vahetus võib nõuda eksporti, andmete korrastamist, teenuse seoste taastamist ning avalike linkide muutmist. Võimalik on ka kahe tellimuse kattuv periood. Need kulud tuleb arvestada, kui võrdled uut lahendust ainult ühe kuu hinnaga. Väiksem korduvkulu võib küll olla pikaajaliselt kasulik, kuid ülemineku töö ei kao.

Proovi vähemalt ühe sünteetilise kliendi ja kohtumise eksporti. Ava fail ning kontrolli kuupäeva, teenust ja kontakti. Kui andmete tähendus pole arusaadav, küsi dokumentatsiooni. Meie soovitus on valida üleminek alles pärast kriitiliste tööstsenaariumide läbimist ning planeerida tagasipöördumine. Tarnija sõltuvuse vähendamine vajab kasutatavat andmete väljapääsu, mitte ainult oma brändiga avalikku lehte.

Katseta otselinki ühe selge rühmaga

Vali prooviks näiteks olemasolevad kliendid, kes juba tulevad salongi soovituse või oma profiili kaudu. Anna neile õige broneerimislink ning jälgi, kas nad leiavad teenuse ja sobiva aja. Hoia teenuse ulatus ning töökorraldus katse jooksul võimalikult stabiilsena. Vastasel juhul ei tea sa, kas erinevuse põhjustas link, hind või uued ajad.

Mõõda ka töötaja käsitööaega. Kui klient saab aja ise valida, kuid vastuvõtt peab hiljem iga kohtumise teenust parandama, ei pruugi kokkuhoidu tekkida. Katse tulemus peaks näitama kinnitatud ja lõpetatud külastusi, ajamuudatuse kulu, tühistamisi ning sõnumikulu. Väikese proovi korral kasuta tulemusi suuna valimiseks, mitte suure protsendilise lubaduse kirjutamiseks. Päris klienditeekond annab otsuseks rohkem kui üldine eelistuste küsimustik.

Tee otsus kontrollitud kasu põhjal

Kui salongil on toimivad oma kanalid ja ta tahab korraldada broneeringuid kindla tellimusega, võib komisjonitasuta mudel hästi sobida. Kui peamine puudus on uue nõudluse vähesus, tuleb lahendada ka nähtavuse küsimus. Need järeldused ei välista eri kanalite kasutamist koos, kui lepingud ja kliendi teekond seda lubavad.

Ariveno eesmärk on toetada salongi enda broneerimisvoogu. Hindamise lõpptulemus peab näitama, millise töö see lihtsamaks teeb, millised kulud jäävad eraldi ning kuidas salong oma andmed kätte saab. Kinnita tellimus siis, kui kriitilised olukorrad toimivad ja kogukulu on arusaadav. Komisjonitasu puudumine on üks kontrollitud omadus. Salongi kasum ning usaldusväärne teenindus sünnivad kogu töökorraldusest.