Broneerimistarkvara kogukulu: salongi praktiline arvutus

Broneerimistarkvara kulu tuleb jagada selliseks, mida salong saab ise kontrollida. Tellimus on nähtav, kuid sõnumid, impordi tegemine, töötajate koolitus ja vana süsteemi lõpetamine võivad jääda võrdlusest välja. Meie soovitus on kasutada kaht arvutust: regulaarne kuukulu ja esimese aasta kogukulu. Nii ei peida ühekordne töö hilisemat säästu ega odav kuutasu kallist algust.

Ära alusta tarnija loosungist. Alusta oma salongist: mitu asukohta, aktiivset töötajat, broneeringut, lõpetatud külastust ja saadetud sõnumit sul on. Kõik järgnevad arvud on näitlikud, mitte turuhinna uuring ega väide Ariveno tulemuste kohta. Kui mõni sisend puudub, kirjuta „teadmata” ja loo madal ning kõrge stsenaarium. Üks arv ilma aluseta muudab võrdlust vähem ausaks, mitte täpsemaks.

Vali võrreldav periood

Kuutasu on lihtne võrrelda, kuid aastane ettemaks, hooajalised külastused ja erinev arveldusperiood võivad tulemust moonutada. Koosta esmalt kaheteistkümne kuu vaade. Märgi iga kuu juurde eeldatav lõpetatud külastuste arv, mitte ainult kalenderkohtade arv. Tühistatud kohtumine, mida keegi teine ei täida, ei anna sama panust kui tehtud teenus.

Võrdle kas mõlema tarnija kuiseid või mõlema aastaseid tingimusi. Kui aastaplaan on odavam, vaata eraldi ettemaksu mõju rahavoole ja lõpetamise tingimusi. Salong, mis pole teenuse sobivust kontrollinud, ostab aastaplaani puhul korraga ka suurema otsuseriski. Meie ettepanek on kinnitada tööprotsessi sobivus esmalt prooviga ning võtta pikem kohustus alles pärast oluliste stsenaariumide läbimist.

Kirjuta tellimuse piirid lahti

Iga pakkumise juurde lisa, kas hind kehtib ühe salongi, ettevõtte, kasutaja või aktiivse töötaja kohta. Kontrolli lisaks kasutajate piiri, asukohtade arvu, kaasatud funktsioone ja võimalikke mahuastmeid. Kui üks lahendus sisaldab mitut salongi ning teine üht asukohta, ei saa kahte kuutasu otse võrrelda. Kõigepealt arvuta hind oma tegeliku struktuuri jaoks.

Teenuse kasutaja konto ei pruugi tähendada sama, mida broneeritav töötaja. Väike salong võib vajada omanikule, vastuvõtule ja asendajale ligipääsu, kuigi ainult osa neist osutab teenuseid. Pane need rollid proovipäeval paika. Ariveno kehtivat kasutusmahtu ja riigipõhist hinda tuleb kontrollida jooksvas pakkumises. Selles arvutuses ei fikseeri me summat, mis võib hiljem muutuda või eri riigis teisiti rakenduda.

Erista maks, valuuta ja rahaline väljamakse

Ära pane ühte veergu käibemaksuta ja käibemaksuga hinda. Kirjuta kummagi juurde, kas salong saab sisendkäibemaksu maha arvata, ning lase oma olukorra maksukäsitlus vajaduse korral raamatupidajal üle kontrollida. Tarkvara ettevõttelt ostmine ja salongi teenuse tarbijale müümine on erinevad lepingud. Tarbijale tuleb nõutav hinnainfo anda selgelt koos kohaldatavate maksude ning lisakuludega. See ei määra automaatselt salongi enda tarkvaraarve maksukäsitlust. [1]

Kui tasu on välisvaluutas, vali arvutuseks üks dokumenteeritud kurss ning lisa tundlikkus. Näiteks arvuta kogukulu veel kord kümme protsenti nõrgema koduvaluuta puhul. See on meie pakutud eelarvekatse, mitte kursiprognoos. Vaata ka maksevahendi võimalikku valuutavahetustasu. Küsimus pole ainult selles, mida näitab hinnakirja suur number, vaid selles, kui palju ja millal raha salongi kontolt lahkub.

Töövalem: TCO = püsitasud + kasutustasud + juurutamine + töötajate aeg + lisad + lahkumiskulu. Kasuta järjepidevalt käibemaksuta või käibemaksuga summasid.

Arvuta komisjonitasu õige aluselt

Komisjonitasu võib sõltuda broneeringu väärtusest, lõpetatud teenusest, uuest kliendist või kindla kanali kaudu tulnud külastusest. Küsi, millal tasu tekib ja millal see tühistamisel tagasi arvestatakse. Kui arvestad komisjoni kogu käibelt, kuid leping hõlmab ainult mõnd külastust, saad liiga suure kulu. Kui arvestad ainult uut klienti, kuid tasu kehtib korduvatele külastustele, saad liiga väikese.

Näitlikus salongis on kuus 300 lõpetatud külastust ja ühe külastuse keskmine arve 40 eurot. Nende käive on 12 000 eurot. Hüpoteetiline kaheprotsendiline tasu sellelt aluselt oleks 240 eurot. Need arvud ei kirjelda ühegi tegeliku tarnija pakkumist. Nende mõte on näidata, kuidas tasu kasvab teenuse mahu ja väärtusega. Muuda protsenti, tasu alust ja külastuste arvu vastavalt kontrollitud lepingule.

Lähtu vigade kulu arvutamisel tegelikest sündmustest: topeltbroneeritud seadmed, tühjad vahed, kohale ilmumata kliendid või andmete käsitsi parandamine. Ära sisesta suvalist summat ilma ajaloo või selgelt kirjeldatud stsenaariumita.

Vaata sõnumite tegelikku mahtu

Sõnumite kulu ei võrdu alati külastuste arvuga. Ühele kohtumisele võivad vastata kinnitus, meeldetuletus, ajamuudatus ja tühistamisteade. Mõni klient ei kasuta telefonikanalit üldse. Võta olemasolevast protsessist kuu sõnumite arv ning erista e-posti ja SMSi. Kui tariif sõltub sõnumi pikkusest või saatmise turust, arvesta seda teenusepakkuja kehtivate tingimuste järgi.

Ariveno puhul kuuluvad e-posti meeldetuletused pakkumisse ning valikuline SMS kasutab salongi enda SMSAPI kontot ja eraldi arveldust. Seetõttu ei tohi „ilma broneerimiskomisjonita” tõlgendada tasuta SMSina. Kululehele lisa sõnumiühik, eeldatav arv ja kasutamata saldo võimalik käsitlus. Kui ühendus ei tööta, vajab salong ka töökorraldust, kuidas vajalik kohtumise info kliendini jõuab; tarkvara ei tee seda otsust sinu eest.

Mõõda rakendamiseks kuluvat aega

Salongi enda tundidel on hind isegi siis, kui omanik ei kirjuta endale eraldi arvet. Loenda teenuste kirjeldamise, kestuste mõõtmise, ekspordi puhastamise, proovimpordi, töötajate õpetamise ja linkide vahetamise tunnid. Soovitame kasutada realistlikku sisemist tunnihinda, mis väljendab selle aja alternatiivset kasutust. Ära võrdsusta automaatselt kogu omaniku tööaega müümata teenuse hinnaga.

Näiteks kümme tundi seadistamist hinnaga 20 eurot tunnis annab 200 eurot näitlikku ajakulu. Kui töötaja pidi samal ajal tegema tasustatud lisatunde, lisa tegelik palgakulu ja kohaldatavad kõrvalkulud. Ära loenda üht tundi kaks korda. Eralda vajalik üldine korrastamine sellest tööst, mille põhjustab konkreetne tarnija. Kui vanad teenusekestused olid valed, on nende parandamine kasulik ka ilma süsteemivahetuseta.

Jäta kululehele vana ja uue süsteemi kattumine

Ülemineku ajal võib salong maksta mõlema süsteemi eest. Vaata ette teatamise tähtaega, arvelduskuu lõppu ja vajadust lugeda vanu andmeid. Kahe nädala tehniline katse ei pruugi tähendada kahe nädala arvet. Kui vana süsteemi leping nõuab tervet järgmist kuud, tuleb see esimese aasta kulu sisse panna.

Küsi ka andmete tagastamise ning kustutamise tingimusi. Vastutava ja volitatud töötleja leping peab käsitlema teenuse lõpus andmete tagastamist või kustutamist, kuid see ei asenda konkreetse ekspordi kontrolli. [2] ELi andmemääruse pilveteenuste vahetamise raamistikku ei tohi segi ajada töötajate koolituse või kahe tellimuse kattumisega. Isegi kui mingi tarnijatasu kaob, jääb salongil oma üleminekutöö. Kohaldamisala ja kehtiv leping tuleb eraldi üle vaadata. [3]

Arvuta kulu lõpetatud külastuse kohta

Meie soovitatud valem on lihtne: kuu kogukulu jagatud kuu lõpetatud külastuste arvuga. Kui näitlik kuu kogukulu on 150 eurot ja lõpetatud külastusi 300, on tarkvaraga seotud kulu 0,50 eurot külastuse kohta. Kui külastusi on ainult 150, on see üks euro. Sama tellimus muutub mahu suhtes erineva raskusega kuluks.

Võid teha teise arvutuse broneeritud kohtumiste kohta, kuid anna sellele teine nimi. Need kaks näitajat vastavad eri küsimustele. Esimene seob süsteemikulu tehtud tööga, teine kirjeldab kogu broneerimisvoo teenindamist. Lisaks jälgi tööaega: mitu minutit kulub vastuvõtul ühe ajamuudatuse tegemisele. Väike kuutasu vahe võib osutuda ebaoluliseks, kui töötajad kulutavad iga päev palju aega vigase kalendri parandamisele.

Ära tõlgenda käivet automaatselt säästuna

Kui ootenimekiri aitab täita vabanenud aja, võib lisanduda teenuse käive. See ei ole sama mis kasum. Teenusega kaasnevad materjalid, tööjõud ja muud muutuvad kulud. Näitlikult annab 40-eurone teenus pärast 15 euro suurust muutuvat kulu 25 eurot panust. Kui uus lahendus maksab vanast 50 eurot rohkem, oleks kahe sellise täiendava lõpetatud külastuse panus 50 eurot.

See on tasuvuspiiri arvutus, mitte tõend, et süsteem toob kaks lisaklienti. Kirjuta eeldus nähtavalt ning mõõda, kas külastus tegelikult toimus ja kas koht oleks muidu tühjaks jäänud. Ole ettevaatlik salongi kogukasumi või üldise nõudluse omistamisel tarkvarale. Ilm, hooaja algus, töötajate arv ja hinnamuutus võivad tulemust mõjutada rohkem kui broneerimislehe uus kujundus.

Ära eelda, et iga kataloogist tulnud külastusega kaasneb vahendustasu või et iga broneering tähendab uut klienti. Lähtu konkreetsest lepingust ning erista klientide hankimine salongi enda klientuuri teenindamisest.

Kasuta ühist võrdluslehte

Võrdluslehel võiks iga rida sisaldada kulu nime, ühikut, mahu eeldust, perioodi, maksukäsitlust, kontrollitud allikat ja ebakindlust. Vajalikud read on tellimus, komisjon, sõnumid, kohustuslikud lisad, rakendustöö, kahe süsteemi kattumine ja lahkumine. Jäta reklaamikulu eraldi reale, kui salong selle ise ostab. Broneerimistööriist ja kliendi leidmise kanal ei pruugi olla sama teenus.

Tee kolm stsenaariumi: praegune maht, vaiksem kuu ning suurem meeskond. Ära muuda kõiki sisendeid korraga, sest siis ei näe sa, mis erinevuse põhjustas. Kontrolli üksikuid tugevaid eeldusi: näiteks kui palju aega säästab uus protsess ja mitu lisakülastust on usutavalt seotud taastatud tühja ajaga. Kui otsus pöördub juba väikese muutuse korral, vajad enne pikemat tellimust rohkem tõendeid.

Seo prooviperiood konkreetse otsusega

Prooviperioodi eesmärk ei ole kõiki nuppe vajutada. Pane enne katset kirja kolm kriitilist tööd: keeruline teenus saab õige aja, tühistamine vabastab selle aja ja töötaja näeb ainult talle vajalikku infot. Kontrolli lisaks täieliku ekspordi ulatust. Kui mõni hädavajalik töö ebaõnnestub, ei peaks madalam kuutasu seda viga peitma.

Katse lõpus võrdle kululehte ning täidetud tööstsenaariume koos. Kui hinda ei ole selgelt võimalik arvutada, küsi täpsustus enne tellimist. Kui funktsioon sobib ainult pärast pikemat käsitööd, lisa selle töö korduvkulu. Hea ostuotsus näitab, millise probleemi lahendus salongile maksab ja millise kontrollitud kasu eest ta selle kulu kannab. Sellest piisab otsuseks. Kõlav säästuprotsent ilma salongi andmeteta ei lisa midagi.