Kaksi kosmetologia, yksi laite: vältä päällekkäiset varaukset

Ajanvarausjärjestelmä kauneushoitoloille ilman provisiota

Ariveno tarjoaa verkkoajanvarauksen kauneushoitoloille, joilla on oma brändi ja asiakkaita suositusten, Instagramin ja Googlen kautta. Kalenteri tarkistaa työntekijän, hoitolaitteen ja työpisteen ennen varauksen hyväksymistä. Asiakkaat varaavat ilman tiliä oman linkkisi kautta, ilman markkinapaikkaa ja varausprovisiota.

• Henkilöstö, laitteet ja asiakkaat samassa kalenterissa. Ei varausprovisiota.
• Kaksi asiakasta, yksi laite, sama aika.

Kauneushoitolassa saatavuus ei riipu vain hoitajasta. Myös laser tai työpiste voi olla tarpeen, eikä paperinen ajanvarauskirja tarkista molempia luotettavasti.

• Kahdelle asiakkaalle on varattu sama laite samaan aikaan
• Asiakasmuistiinpanot ovat koko henkilöstön luettavissa olevassa vihossa
• Toistuvasti saapumatta jättävä asiakas hyväksytään automaattisesti
• Illat kuluvat huomisen asiakkaille soittamiseen
• Jokaisella tarvittavalla laitteella on oma saatavuutensa
• Asiakaskorteissa on toiveet ja ajanvaraushistoria, ei lääketieteellisiä tietoja
• Toistuvat saapumatta jättämiset voivat edellyttää hyväksyntää käsin
• Sähköpostimuistutukset lähetetään automaattisesti, tekstiviestit ovat valinnaisia
• Laitteet ja työpisteet, joilla on oma saatavuus.

Liitä palveluun tarvittava resurssi: laser, lamppu tai työpiste. Ariveno tarkistaa työntekijän ja resurssin yhdessä ennen ajan tarjoamista.

Tallenna toiveet, ajanvaraushistoria ja hoitomuistiinpanot. Ariveno ei tarkoituksella tarjoa kenttiä lääketieteellisille tiedoille.

Kun hoitolan valitsema raja täyttyy, asiakkaan seuraava varaus edellyttää hyväksyntää käsin.

Kun hoito perutaan, Ariveno tarjoaa ajan yhdelle sopivalle henkilölle kerrallaan ja tarkistaa saatavuuden uudelleen ennen vahvistamista.

• Asiakkaat varaavat sinun hoitolaasi, eivät vain jonnekin lähelle.

Linkkisi avaa hoitolasi sivun, jolla näkyvät oma brändisi, henkilöstösi, palvelusi ja hintasi. Ei kilpailevien klinikoiden listaa eikä varausprovisiota. Hoitolasi on rekisterinpitäjä, ja Ariveno käsittelee asiakastietoja ohjeidesi mukaisesti.

• Katso koko vertailu palveluhakemiston kanssa
• hoitolan hinta · 60 min
• hoitolan hinta · 45 min
• Hoitolan tiedot pysyvät EU:ta varten määritetyissä resursseissa.

Jokaisen hoitolan liiketoimintatiedot käyttävät erillistä D1-tietokantaa ja yksityistä R2-resurssia, joka on määritetty EU:n lainkäyttöalueelle. Lataa täydellinen tietovienti pyytämättä lupaa.

Tuo asiakkaat, palvelut ja tulevat ajanvaraukset CSV-tiedostosta esikatselun ja kaksoiskappaleiden tarkistuksen avulla. Pidä vanha järjestelmä käytössä siirtymän aikana ja ota yhteyttä osoitteeseen support@ariveno.com, jos tarvitset apua tiedostojen valmistelussa.

Miten Ariveno estää laitteen päällekkäiset varaukset?

Liitä palveluun tarvittava laser, lamppu tai työpiste. Ariveno tarkistaa työntekijän ja resurssin samanaikaisesti ennen ajan tarjoamista.

Voinko tallentaa terveydellisiä vasta-aiheita asiakaskorttiin?

Et. Terveystiedot ovat GDPR:n mukainen erityinen henkilötietoryhmä ja edellyttävät erillisiä suojatoimia. Ariveno tallentaa toiveet, ajanvaraushistorian ja muut kuin lääketieteelliset hoitomuistiinpanot. Tee terveysarvio hyväksytyn menettelysi mukaisesti Arivenon ulkopuolella.

Mitä tapahtuu asiakkaille, jotka jättävät toistuvasti saapumatta?

Ariveno laskee saapumatta jättämiset. Kun valitsemasi raja täyttyy, asiakkaan seuraava varaus edellyttää hyväksyntää käsin.

Voinko hyväksyä valittuja varauksia käsin?

Kyllä. Aika pidetään varattuna päätöksesi ajan, ja asiakas saa vahvistuksen vasta hyväksynnän jälkeen.

Voiko asiakas siirtää ajan soittamatta?

Kyllä. Turvallisen linkin avulla asiakas voi siirtää tai perua ajan kirjautumatta sisään. Vapautunutta aikaa voidaan tarjota jonotuslistalle.

• Brillnet C-Team — toiminnan ja turvallisuuden tarkistus

Ominaisuuksien kuvaukset noudattavat tuotteen julkista sopimusta. Käyttötarkoitussidonnaisuus ja tietojen minimointi viittaavat GDPR:n viralliseen tekstiin.

• Tämä tiedotusmateriaali ei korvaa hoitolan rekisterinpitäjän velvoitteiden yksilöllistä arviointia.
• GDPR — 5 artikla: henkilötietojen käsittelyä koskevat periaatteet

Käytä kaikkia ominaisuuksia 14 päivän ajan. Jos Ariveno ei rauhoita työpäivääsi, irtisano ennen ensimmäistä veloitusta.

• Määritä hoitola tänä iltana. Anna kalenterin turvata laitteiden aikataulu huomenna.

Työvuorolista, joka tarkistaa varatut ajat ennen julkaisua.

Arivenossa työvuorolista ja ajanvarauskalenteri toimivat yhdessä. Työntekijä ilmoittaa saatavuutensa tai vapaansa, esihenkilö hyväksyy ja julkaisee ne, ja Ariveno merkitsee varatut ajat, jotka ovat ristiriidassa ehdotetun muutoksen kanssa.

• Työvuorolistat ja verkkoajanvaraus samassa tilauksessa
• Saatavuus, vapaat ja varaukset samassa näkymässä. Ei päällekkäisiä varauksia.

Perusteltu kysymys: taulukkolaskenta vai järjestelmä?

Ilmainen laskentataulukko tai tulostettu taulukko voi toimia yhdelle tai kahdelle henkilölle. Kun tiimissä on 3–10 henkilöä, ongelmat alkavat, jos työvuorot ja ajanvaraukset pidetään erillään: asiakas varaa juuri työvuorolistalta poistetun ajan tai vapaa katoaa, kun joku kirjoittaa tiedoston päälle.

Jos tarvitset vain tulostettavan taulukon, Ariveno tarjoaa enemmän kuin tarvitset. Jos haluat yhdistää henkilöstön saatavuuden verkkoajanvaraukseen, jatka lukemista.

• Laskentataulukko tai tuloste ja Ariveno
• Ristiriidat varattujen aikojen kanssa merkitään ennen julkaisua
• Työntekijä lähettää; esihenkilö hyväksyy; muutoshistoria säilyy
• Asiakkaat näkevät vain julkaistuun työvuorolistaan perustuvat ajat
• iCal-vienti yksityiseen kalenteriin ilman asiakkaiden puhelinnumeroita
• Saatavuus, vapaa tai työvuoron muutospyyntö puhelimesta.
• Hyväksy tai hylkää pyyntö. Ariveno näyttää ristiriidat varattujen aikojen kanssa.

Vain julkaistu versio välittyy tiimille ja verkossa näkyvään saatavuuteen. Luonnokset pysyvät luonnoksina.

Työvuoron muutos, joka menee päällekkäin varatun ajan kanssa, merkitään ennen kuin asiakkaat tai tiimi näkevät sen.

• Jokainen voi viedä oman työvuorolistansa iCal-muodossa. Asiakkaiden puhelinnumerot pysyvät Arivenossa.
• Jokainen rooli näkee sopivan laajuuden

Työntekijät näkevät omat ajanvarauksensa ja työvuoronsa. Omistajat ja esihenkilöt näkevät koko salongin.

Voiko työntekijä muokata työvuorolistaa suoraan?

Työntekijä lähettää saatavuuden, vapaan tai työvuoron muutoksen. Esihenkilö hyväksyy muutoksen ja julkaisee työvuorolistan. Mikään ei muutu automaattisesti.

Mitä asiakkaat näkevät, kun työstän työvuorolistan luonnosta?

Vain viimeisimpään julkaistuun versioon perustuvat ajat. Luonnokset ja hyväksymättömät pyynnöt eivät vaikuta verkossa näkyvään saatavuuteen.

Mitä tapahtuu, jos työvuorolistan muutos on ristiriidassa ajanvarauksen kanssa?

Ariveno merkitsee ristiriidan ennen julkaisua, jotta voit harkitusti siirtää ajanvarauksen tai hylätä muutoksen.

Voiko työntekijä nähdä työvuorolistan puhelimessa?

Kyllä, selaimessa tai yksisuuntaisella iCal-viennillä yksityiseen kalenteriin. Vienti ei sisällä asiakkaiden puhelinnumeroita.

Kyllä, jos tarvitset ajanvarauksiin yhdistetyn työvuorolistan. Jos tarvitset vain ilmaisen tulostettavan taulukon, Ariveno tarjoaa todennäköisesti enemmän kuin tarvitset.

Kuinka monta henkilöä sisältyy tilaukseen?

• ? Katso, miten Ariveno sopii toimintaasi.
• Julkaise ensimmäinen työvuorolista tänä iltana.

Käytä kaikkia toimintoja 14 päivän ajan. Jos tiimi ei huomaa eroa, peru ennen ensimmäistä veloitusta.

• Brillnet C-Team — toiminnan ja turvallisuuden tarkistus

Tämä artikkeli käsittelee työvuorolistojen ja ajanvarausten käytännön yhteyttä. Työaikasääntöjä on arvioitava voimassa olevan lainsäädännön ja työnantajan tilanteen perusteella.

Ariveno tukee suunnittelua ja muutoshistoriaa; se ei ratkaise työlainsäädännön noudattamista työnantajan puolesta.

• Puolan työlaki — konsolidoitu teksti ELI-palvelussa

Testaa kahta kosmetologia yhdellä laitteella

Käytä synteettistä kokoonpanoa, jossa on kaksi lääkäriä, yksi hoitolaite ja kaksi palvelua. Molemmat henkilöt ovat salongin omien sääntöjen mukaan päteviä tarjoamaan esimerkkipalvelua. Jokainen ajanvaraus vaatii saman laitteen. Harjoitus tarkistaa aikatauluriippuvuudet; se ei vahvista kliinistä soveltuvuutta, arvioi hoitoa tai valtuuta ketään käyttämään laitteita. Pidä nämä päätökset yrityksesi tarvitsemassa asiantuntijaprosessissa.

Kirjoita muistiin kunkin palvelun tarvitsemat resurssit ennen tapaamisten syöttämistä. Laite, hoitohuone ja valmistusalue voivat asettaa erilaisia ​​rajoituksia. Kaksi käytettävissä olevaa harjoittajaa ei luo kahta käytettävissä olevaa laitetta. Anna jokaiselle jaetulle resurssille tunnistettava nimi, jotta kollega voi tunnistaa kalenterisäännön edustaman fyysisen kohteen.

Ariveno kuvaa varaussekit, joissa yhdistyvät henkilö, palvelu ja tarvittavat resurssit. Määritä suhde nykyisten palvelu- ja resurssitoimintojen avulla. Harjoituksessa tulee näkyä, näkyykö laitteen käyttötarkoitus oikein. Älä oleta, että "laite"-nimisen tietueen luominen määrittää sen automaattisesti jokaiselle sitä tarvitsevalle palvelulle.

Tunnista koko varattu aikaväli

Pyydä lääkäriä kuvailemaan valmistelua, aktiivista hoitoa ja puhdistusta. Tunnista, milloin laite on varattu ja milloin huone ei ole käytettävissä. Jos asiakasta kohden oleva hoito päättyy ennen kuin desinfiointi tai valmistelu on valmis, seuraavalla käynnillä on noudatettava tätä jäljellä olevaa aikaa. Syötä tuettu kesto ja puskuriasetukset ja tarkista sitten niiden vaikutus tarjottuihin lähtöihin.

Käytä omaa menettelyäsi ajan määrittämiseen. Esittelyyn valittu pyöreä numero ei ole osoitus vaaditusta intervallista. Synteettinen esimerkki jättää tarkoituksella keston salonkisi syötteeksi. Jos kaksi palveluversiota kuluttavat resurssia eri tavalla, esitä ne erikseen, jos tuote tukee tätä eroa.

Sisällytä liiketoimintajärjestelyyn kaikki tiedossa oleva ylläpito- tai epäkäytettävyysjakso ja käytä tuettua mekanismia sen estämiseen. Tarkista, kuinka järjestelmä edustaa tätä rajoitusta, ennen kuin luotat siihen. Resurssitietueen tulee vastata todellisuudessa käytettävissä olevaa laitetta; toinen samanniminen tietue ei saa luoda kuvitteellista kapasiteettia.

Tee ensimmäinen varaus ja tarkista suhteet

Varaa testiaika ensimmäiselle harjoittajalle hallitsemillasi yhteystiedoilla. Avaa ajanvaraus ja tarkista palvelu, henkilö, aloitusaika ja resurssit. Tarkista sitten kalenteri. Kirjaa muistiin laitteen käyttämä tarkka aika, mukaan lukien kaikki määritetty puskuri, joka vaikuttaa seuraavaan varaukseen.

Nyt avoin saatavuus toiselle lääkärille ja samalle palvelulle samaan aikaan. Tarkoituksena on tarkistaa, estääkö jaettu resurssi ristiriitaisen ajanvarauksen. Pelkästään ilmainen henkilöstökalenteri ei riitä tarjoamaan paikkaa, jonka tarvittava laite on jo varattu. Jos paikka on edelleen tarjolla, tarkista palveluresurssien määritys ja intervallimalli ennen kuin jatkat.

Testaa myöhempää paikkaa, jonka pitäisi olla voimassa. Pelkästään negatiivisista tarkistuksista voi puuttua liian rajoittava kokoonpano. Sinun täytyy nähdä sekä hylätty konflikti että sallittu järjestely, jonka salonki voi todella toimittaa. Koko päivän piilossa oleva konfiguraatio ratkaisee kaksoisvarauksen oireen käyttökapasiteetin kustannuksella.

Testimuutokset sekä ensimmäiset varaukset

Siirrä ensimmäinen testiajanvaraus tuetun uudelleenajoitustoiminnon avulla. Tarkista saatavuus alkuperäiselle ja uudelle ajalle. Alkuperäinen varattu aikaväli tulee vapauttaa vain lopullisen tapaamistilan mukaan, ja uuden aikavälin on heijastettava samaa resurssiriippuvuutta. Tarkista tallennettu ajanvaraus välivaiheen vahvistusnäytön sijaan.

Peruuta testiaika ja tarkista tuloksena oleva resurssin saatavuus. Varaa sitten uusi aika toiselle harjoittajalle vapautuneella aikavälillä. Tämä sarja testaa elinkaari, jota todellinen salonki käyttää joka päivä. Onnistunut ensimmäinen varaus ei osoita, että uudelleenjärjestely tai peruutus säilyttää samat suhteet.

Jos salonkisi käyttää hyväksyntää ennen vahvistusta, sisällytä harjoitukseen asianmukainen odottava tila. Lue kyseisen tilan dokumentoitu toiminta ja tarkista tarjottu saatavuus. Älä päättele resurssien varaussääntöjä sanasta "odottaa". Yrityksen on ymmärrettävä, milloin aika on suojattu ja milloin pyyntö on vielä tarkistettavana.

Kokeile samanaikaista ristiriitaa kontrolloidussa asennuksessa

Kaksi henkilöä pääsee varaussivulle ennen kuin jompikumpi tapaamisesta on vahvistettu. Näytetty paikka on siis tarjous, joka vaatii vielä tuotteen lopullisen saatavuuden tarkistuksen. Käytä erityistä testiasetusta tutkiaksesi tätä tapausta hallitsemiesi tilien tai yhteydenottokanavien kanssa. Pidä testi pienenä ja vältä häiritsemästä todellisen salongin varauksia.

Avaa sama ehdotettu aikaväli molemmille harjoittajille ja seuraa sitten tuettua kulkua. Tarkista viimeiset ajanvaraukset ja varattu laiteväli. Hyväksymiskriteeri on yksi kelvollinen resurssien allokointi ja selkeä tulos ristiriitaiselle pyynnölle. Älä laske kahta onnistunutta napsautusta kahdeksi oikeaksi varaukseksi, äläkä väitä samanaikaista tulosta tämän artikkelin kuvasta.

Jos käyttöliittymä pyytää sinua valitsemaan toisen ajan, tarkista, että selitys on ymmärrettävä ja vaihtoehto käyttökelpoinen. Tekninen kieltäytyminen ilman selkeää asiakaspolkua voi aiheuttaa puheluita, joita varaussivun oli tarkoitus vähentää. Kirjaa ylös asennuksesi todellinen käyttäytyminen ja käytä sitä ostopäätöksessä.

Tarkista henkilöstöaikataulun muutokset

Pyydä poissaoloa ensimmäiseltä lääkäriltä sen jälkeen, kun testiaika on olemassa. Tarkista ristiriita ennen uuden aikataulun hyväksymistä ja julkaisemista. Henkilökunnan muutos voi tehdä ajanvarauksen mitättömäksi, vaikka sen laite olisi käytettävissä. Päinvastoin, ajanvarauksen siirtäminen toiselle pätevälle lääkärille voi silti olla ristiriidassa toisen palvelun käyttämän resurssin kanssa.

Tarkista koko tehtävä muutoksen jälkeen: palvelu, henkilö, resurssit ja aika. Nimeä johtaja, joka voi päättää vaihtoehdosta, ja henkilö, joka on samaa mieltä asiakkaan kanssa. Pidä ehdotettu muutos erillään hyväksytystä lopullisesta nimityksestä. Asiakas ei saa huomata henkilöstöpäätöstä vasta hoitoon saapuessaan.

Anna tiimille yksinkertainen sääntö laitteen epäkäytettävyyden ilmoittamiseksi. Vika- tai huoltotapahtuman tulee tavoittaa varauskapasiteettia valvova henkilö. Älä pyydä harjoittajia lyhentämään palveluita tai luomaan päällekkäisiä resursseja ongelman ohittamiseksi. Nämä kiertotavat tekevät julkisesta tarjouksesta epätarkan ja siirtävät konfliktin salonkiin.

Pidä hoitotiedot poissa yleisestä varausilmoituksesta

Harjoitus koskee toiminnallista saatavuutta. Älä kirjoita terveydellisiä vasta-aiheita, sairaushistoriaa tai hoitosuostumusta yleiseen muistiinpanoon, elleivät järjestelmä ja prosessisi ole suunniteltu tähän tarkoitukseen ja lailliset ehdot täyty. GDPR:n mukaan terveystiedot voivat edellyttää erillistä arviointia ja suojatoimenpiteitä. Varaustyökalun tavallinen asiakasrekisteri ei ole lupa kerätä sitä, mikä näyttää sopivalta.

Käytä testissä synteettisiä tietueita ja minimoi yhteystiedot. Jos tarvitset tukea resurssikonfiguraation tutkimiseen, kuvaile palvelu- ja aikasuhdetta lähettämättä todellisen asiakkaan hoitotietoja. EDPB:n ohjeissa rekisterinpitäjille ja käsittelijöille selitetään, miksi salongin on päätettävä käsittelyn tarkoituksesta ja asianmukaisesta laajuudesta.

Ajanvarauksesta tiedottaminen erikseen markkinoinnista. Vahvistus tai muistutus tukee varattua palvelua; se ei automaattisesti tarjoa laillista perustaa asiaankuulumattomille myynninedistämisviesteille. Tarkista nykyiset sähköposti- ja valinnaiset tekstiviestiasetukset ja vahvista vastaanottaminen hallitsemallasi yhteyskanavalla, kun toimitus on osa harjoitusta.

Tee tuloksesta hyödyllinen joukkueelle

Luo lyhyt tietue testatuista tapauksista: ensimmäinen varaus, ristiriitainen varaus, myöhempi voimassa oleva aika, uudelleenjärjestely, peruutus ja henkilöstön poissaolo. Merkitse jokaisessa tapauksessa muistiin käytetty kokoonpano ja lopputulos. Tämä on hyödyllisempää kuin tyhjän kalenterin kuvakaappaus, koska toinen henkilö voi toistaa skenaarion ja ymmärtää säännön.

Pyydä toista harjoittajaa selittämään, miksi päällekkäinen paikka ei ole käytettävissä. Selityksen tulee viitata jaettuun laitteeseen, ei vain selittämättömään järjestelmävaroitukseen. Jos tiimi ei pysty tunnistamaan riippuvuutta, paranna resurssien nimiä ja työohjeita. Oikea sääntö tarvitsee edelleen ihmisiä, jotka ymmärtävät sen pätevyyden.

Päätä tulosten perusteella, riittääkö yksi laite salongin tarpeisiin. Ohjelmisto voi tehdä kapasiteettirajoituksen näkyväksi, mutta se ei voi poistaa sitä. Mittaa todelliset pyynnöt ja käytettävissä olevat välit ennen kuin päätät ostaa toisen laitteen tai pidentää aukioloaikoja. Älä esitä kuvitteellisia säästöjä tai lisääntynyttä käyttöastetta tämän synteettisen esimerkin seurauksena.

Kokeilutuloksen tulee olla kokoonpano, joka suojaa jaettua laitetta jättäen samalla kelvolliset ajanvaraukset varattavissa. Ariveno tarjoaa 14 päivää vaaditulla kortilla; tilaus uusiutuu, ellei sitä peruuteta ajoissa nykyisten ehtojen mukaisesti. Tarkista maakohtainen hinta ja valinnainen tekstiviestimaksu ennen vahvistamista. Aloita kontrolloidusta skenaariosta ja siirrä sitten todellinen varausprosessi, kun ymmärrät sen rajat.