Parturiliike ilman varausprovisiota: oma varaussivu

Ajanvarausjärjestelmä partureille

Kokoa verkkoajanvaraukset, henkilöstön saatavuus ja käynnit samaan kalenteriin. Ariveno palvelee asiakkaita, jotka löytävät liikkeesi Googlen, Instagramin ja suositusten kautta. Se ei ole markkinapaikka eikä asiakashankintapalvelu. Tarkista avoimen beetaversion ominaisuudet ja ehdot ennen tilin luomista.

• 14 päivän kokeilu — maksukortti vaaditaan
• Tarkista tilaus, kokeilu ja EU-yritysten kelpoisuusehdot
• Asiakkaiden ajanvaraukset, käynnit ilman ajanvarausta ja henkilöstön saatavuus samassa kalenterissa.
• Et voi soittaa takaisin hiustenleikkuukone kädessä.

Parturiliikkeessä on oma rytminsä: lyhyitä käyntejä yksi toisensa jälkeen. Jokainen puhelu ja viesti tämän päivän vapaista ajoista katkaisee sen.

• Puhelin soi leikkauksen aikana, ja soitat takaisin sulkemisen jälkeen
• Ilman ajanvarausta tuleva asiakas saapuu juuri verkossa varatulle ajalle
• Vapaita aikoja koskevat viestit vievät jokaisen lyhyen tauon
• Toistuvat ajanvaraukset auttavat vakioasiakkaita säilyttämään 3–4 viikon käyntirytmin
• Google- ja Instagram-linkki ottaa varauksia vastaan myös sulkemisen jälkeen
• Ilman ajanvarausta lisätty käynti poistaa ajan heti verkon saatavuudesta
• Muistutukset lähetetään ilman käsin kirjoitettuja viestejä
• Käynnit ilman ajanvarausta ja verkkoajanvaraukset samassa kalenterissa.

Osa asiakkaista tulee aina ilman ajanvarausta. Lisää käynti käsin, niin Ariveno poistaa ajan heti verkon saatavuudesta.

Varaa ajat valitulla toistovälillä tuleville kuukausille ja lähetä muistutukset ennen jokaista käyntiä.

• QR-koodi tiskille tai peilin viereen

Lataa ajanvaraussivusi QR-koodi, jotta asiakkaat voivat varata seuraavan käynnin ennen lähtöään.

Palvelu, parturi, aika ja yhteystiedot. Asiakas voi myöhemmin siirtää tai perua ajan turvallisen linkin kautta.

• Linkkisi johtaa omaan liikkeeseesi, ei jonkun muun.

Google-yritysprofiilisi, Instagram ja QR-koodi avaavat liikkeesi ajanvaraussivun, jolla näkyvät omat palvelusi ja henkilöstösi. Ei yhteistä kilpailijahakua eikä provisiota.

• Katso koko vertailu palveluhakemiston kanssa
• liikkeen hinta · 30 min
• liikkeen hinta · 45 min
• Toistuvat saapumatta jättämiset eivät enää varaa kalenteria automaattisesti.

Ariveno laskee käynnit, joille asiakas ei saapunut. Kun asettamasi raja täyttyy, asiakkaan seuraava varaus edellyttää hyväksyntää käsin.

Tuo asiakkaat, palvelut, henkilöstö ja tulevat ajanvaraukset CSV-tiedostosta esikatselun, sarakkeiden kohdistuksen ja kaksoiskappaleiden tarkistuksen avulla. Pidä vanha järjestelmä käytössä, kunnes päätät vaihtaa.

Tuoko Ariveno parturiliikkeelleni uusia asiakkaita?

Ariveno käsittelee varaukset oman linkkisi kautta. Se ei ole markkinapaikka eikä asiakashankintapalvelu. Vastaat edelleen liikkeesi markkinoinnista ja asiakkaiden tavoittamistapojen valinnasta.

Voinko lisätä käynnin ilman ajanvarausta, kun verkkoajanvaraus on käytössä?

• Kyllä. Lisää käynti käsin, niin aika poistuu heti verkon saatavuudesta.

Tarvitseeko asiakas tilin tai sovelluksen?

Ei. Asiakas valitsee palvelun, parturin ja ajan, vahvistaa yhteystietonsa ja hallitsee varausta turvallisen linkin kautta.

Miten varaan vakioasiakkaalle ajan kolmen tai neljän viikon välein?

Luo toistuvien ajanvarausten sarja. Tulevat ajat varataan etukäteen, ja ennen jokaista käyntiä lähetetään sähköpostimuistutus. Tekstiviestit ovat valinnaisia, ja SMSAPI laskuttaa ne suoraan omalta tililtäsi. Ariveno ei lisää hintaan katetta.

Ariveno luo QR-koodin ajanvaraussivullesi. Lataa se ja sijoita peilin viereen, tiskille tai sisäänkäynnille.

Mitä tapahtuu, jos asiakas jättää toistuvasti saapumatta?

Ariveno laskee käynnit, joille asiakas ei saapunut. Kun asettamasi raja täyttyy, asiakkaan seuraavat varaukset edellyttävät hyväksyntääsi.

• Katso, miten Ariveno sopii omaan työtapaasi.

14 päivän kokeilu edellyttää maksukorttia. Tarkista tilaus- ja irtisanomisehdot ennen ensimmäistä veloitusta. Tekstiviestit laskutetaan erikseen omalta SMSAPI-tililtäsi.

Lopeta prosenttiosuuden maksaminen jo hankkimistasi käynneistä.

Kiinteä ${CATALOG_COPY.euMonth} tilaus ilman arvonlisäveroa varausprovisioiden sijaan, ohjattu siirtyminen ja täydellinen tietojen vienti. Vertaa kustannuksia omilla luvuillasi.

• Oma brändisi, omat asiakkaasi, yksi kiinteä tilaus

Oman brändin salongeille: ei markkinapaikkaa eikä asiakkaiden tai tietojen sitomista järjestelmään.

• Siirrä liukusäätimiä ja vertaa yhtä kuukautta.

Syötä alustalla maksettuun markkinointiin kohdistettujen uusien asiakkaiden määrä, heidän ensimmäisen käyntinsä keskimääräinen arvo ja provisioprosentti. Laskuri käyttää vain syöttämiäsi arvoja.

• vain provisio, ilman paketti- ja markkinointimaksuja
• yksi kiinteä summa, olipa käyntejä 5 tai 500

Provisiosäännöt, markkinointimaksut ja pakettien hinnat vaihtelevat palveluntarjoajan ja sopimuksen mukaan. Laskuri käyttää vain syöttämiäsi arvoja. Tarkista oma sopimuksesi ja laskusi ennen päätöstä.

• Neljä vaihetta ja ihminen apunasi, kun tarvitset tukea.

Siirry vaiheittain ja pidä molemmat järjestelmät käytettävissä, kunnes olet tarkistanut luvut ja kokeillut ajanvarausta.

Lataa asiakkaat, palvelut ja tulevat käynnit. Jos et löydä vientitoimintoa, ota yhteyttä osoitteeseen support@ariveno.com, niin autamme löytämään oikeat tiedostot.

CSV-mallit kattavat asiakkaat, palvelut, tiimin jäsenet ja käynnit. Tarkista kenttien vastaavuudet, kaksoiskappaleet ja virheet esikatselussa ennen tietojen tallentamista.

• Käytä molempia järjestelmiä siirtymän aikana

Pidä vanha järjestelmä käytettävissä, kun tarkistat luvut ja kokeilet ajanvarausta. Ohjaa liikenne uuteen järjestelmään vasta, kun olet valmis.

Jos Ariveno ei sovi sinulle, lataa täydellinen vientipaketti ja palaa aiempaan järjestelmään. Tietosi ovat saatavilla ilman neuvottelua tuen kanssa.

• Englannin- ja puolankielinen tuki on saatavilla arkipäivisin osoitteessa support@ariveno.com.

Varausprovisio on näkyvin ero. Muut erot käyvät ilmi, kun otat järjestelmän käyttöön tai lopetat sen käytön.

• Linkkisi avaa vain oman salonkisi ajanvaraussivun
• Yhteinen haku näyttää useita salonkeja ja mainostettuja listauksia
• Kustannus voi vaihdella asiakkaan hankintalähteen kohdistuksen ja aktiivisen markkinoinnin mukaan
• Ajanvaraussivullasi ei näy kilpailevia salonkeja
• Kilpailijoiden profiileja voi näkyä samoissa hakutuloksissa
• Vaihtelee sopimuksen ja markkinoinnin mukaan
• Ohjattu CSV-siirtyminen ja yksi täydellinen vientipaketti
• Raportit ja muut tiedot voivat vaatia erillisiä latauksia tai pyyntöjä

Kun asiakas napsauttaa linkkiäsi, hän saapuu salonkisi sivulle, jolla näkyvät palvelusi, hintasi ja tiimisi. Ariveno ei ehdota toista salonkia eikä ota prosenttiosuutta käynnistä. Asiakas varaa ajan luomatta Ariveno-tiliä ja hallitsee käyntiään turvallisen linkin kautta.

Salonkisi säilyy asiakkaidensa tietojen rekisterinpitäjänä. Ariveno käsittelee näitä tietoja ohjeidesi mukaisesti tietojenkäsittelysopimuksen perusteella. Kunkin salongin toimialueen tiedot käyttävät erillisiä EU:hun määritettyjä resursseja.

• Ovi on auki molempiin suuntiin
• Lopeta milloin haluat ja ota täydellinen vientipaketti mukaasi.

Lataa asiakkaat, käynnit, palvelut, tiimin jäsenet, salongin asetukset ja alkuperäiset kuvat yhdessä paketissa ottamatta yhteyttä tukeen. Peruutuksen jälkeen sinulla on 30 päivää luku- ja vientioikeutta.

• Ariveno ei tuo sinulle uusia asiakkaita.

Ariveno hallitsee nykyisten asiakkaidesi tai omalla markkinoinnillasi hankkimiesi asiakkaiden käyntejä: Googlen yritysprofiili, Instagram, suositukset ja verkkosivustosi. Se ei ylläpidä salonkihakemistoa eikä mainosta profiiliasi.

Ariveno on suunniteltu ensisijaisesti salongeille, joilla on tiimi, yhteisiä resursseja ja jonotuslista. Jos työskentelet yksin ja tarvitset vain peruskalenterin, yksinkertaisempi työkalu voi olla parempi hankinta.

Eikö Ariveno todella peri varausprovisiota?

Hakemisto tarjoaa yhteisen haun, jossa on useita profiileja ja mainostettuja listauksia. Ariveno on salonkisi oma ajanvaraussivu oman linkkisi takana, ilman kilpailevia salonkeja vieressä ja ilman provisiota käynneistä.

Vie tiedot nykyisestä järjestelmästä, tuo ne CSV-tiedostolla esikatselua ja kaksoiskappaleiden tarkistusta käyttäen, käytä molempia järjestelmiä siirtymän aikana ja vaihda vasta, kun olet valmis. Tuki auttaa osoitteessa support@ariveno.com.

Menetänkö uusia asiakkaita, jos poistun hakemistosta?

Jos hakemisto todella tuo uusia asiakkaita, tämä kysynnän lähde voi kadota. Ariveno sopii parhaiten salongeille, joilla on vakiintunut asiakaskunta ja omat kanavat. Käytä laskurissa sopimuksesi todellisia lukuja.

Voinko käyttää Arivenoa hakemiston rinnalla?

Kyllä siirtymän aikana, mutta Ariveno ei tarjoa kaksisuuntaista synkronointia hakemistoalustojen kanssa. Molempia kalentereita on valvottava huolellisesti.

Verkkoajanvarauksen, henkilöstön työaikasuunnittelun, jonotuslistan, sähköpostimuistutukset, asiakaskortit, raportit, ohjatun siirtymisen, CSV-tuonnin ja täydellisen viennin yhdelle toimipisteelle ja enintään 16 aktiiviselle henkilölle.

• Neljätoista päivää ilman varausprovisiota, ja jokainen kuukausi sen jälkeen.

Kokeile kaikkia toimintoja ja siirry vaiheittain. Jos luvut eivät sovi salonkillesi, peruuta ennen ensimmäistä veloitusta.

Rakenna varaussivu kahdelle parturille ja neljälle palvelulle

Käytä seuraavaa synteettistä esimerkkiä järjestelyn testaamiseen. Parturissa on kaksi parturia, kaksi työtuolia ja neljä palvelua: hiustenleikkaus, parranleikkaus, partaleikkaus ja konsultointi. Se houkuttelee asiakkaita jo suositusten, verkkosivustonsa ja sosiaalisen median kautta. Tehtävänä on tarjota näille asiakkaille suora tapa varata ja sovittaa sisäänkäynnit samaan kalenteriin. Esimerkki ei sisällä todellista asiakasdataa eikä ennuste myyntiä tai säästöjä.

Aloita palvelujen nimillä, joita asiakkaat ymmärtävät. Asiakkaan tulee pystyä erottamaan parransisustus yhdistetystä palvelusta kysymättä, mitä sisäinen koodi tarkoittaa. Anna kullekin palvelulle myymälässäsi tarvittava kesto ja määritä valmistelu- tai siivousaika erikseen, jos toiminta sitä tukee. Kilpailijan keston kopioiminen ei ratkaise henkilöstöongelmaasi, jos oma työtapasi on erilainen.

Osoita palvelut henkilöille, jotka niitä todella suorittavat. Syötä sitten työajat ja hyväksytty saatavuus. Jos yksi parturi ei tarjoa tiettyä palvelua, julkisella sivulla ei pitäisi antaa ymmärtää, että henkilö on käytettävissä vain siksi, että hänen kalenterinsa on tyhjä. Tarkista palvelun, henkilön ja resurssin välinen suhde nykyisen kokoonpanon avulla, älä käsinkirjoitettua selitystä sivulla.

Päätä, miten ilman ajanvarausta tulevat asiakkaat kirjataan kalenteriin

Sisäänkäynti vie aikaa, joka muuten näyttäisi olevan saatavilla verkossa. Tee kalenterimerkintä heti, kun tiimi suostuu suorittamaan palvelun. Jos ilmoittautuminen odottaa hiustenleikkauksen jälkeen, voi toinen asiakas varata saman ajan liikkeen ulkopuolelta. Anna tämä tehtävä parturille tai vastaanottovirkailijalle, joka hyväksyy sisäänkäynnin. Tärkeää on se, kun käytössä oleva aika tulee järjestelmälle näkyviin.

Varaa harjoituksen aikana online-aika ensimmäiselle parturille ja lisää sitten sisäänkäynti toiselle. Katsokaa uudelleen julkista saatavuutta. Tarkista, että varattuja paikkoja ei enää tarjota ja että myöhempi vapaa paikka on edelleen käytettävissä. Tämä on erityinen hyväksyntätarkastus. Se ei tarkoita, että kaikki liikkeesi toimintasäännöt olisi jo testattu.

Harkitse myös taukoja ja päivän loppua. Yhdistetty hiustenleikkaus ja partapalvelu ei välttämättä mahdu viimeiseen lyhyeen aukkoon, vaikka partaleikkaus sopiikin. Julkisen sivusi pitäisi näkyä koko keston ajan. Älä ratkaise tätä julkaisemalla laajaa lupausta siitä, että asiakkaat voivat varata minkä tahansa palvelun aina, kun he näkevät ilmaisen tuolin. Saatavuus riippuu palvelusta ja henkilöstä sekä tuolista.

Tarkista julkinen sivu ennen sen jakamista

Avaa esikatselu puhelimessa. Tarkista myymälän nimi, osoite, palveluluettelo, tiimivalinnat, yhteystiedot ja varaussäännöt. Seuraa matkaa hallitsemallasi yhteyskanavalla. Ariveno kuvaa asiakaskulkua ilman erillistä asiakastiliä tai sovellusasennusta: asiakas valitsee palvelun ja ajan, antaa yhteystiedot, hyväksyy salongin säännöt ja tarkistaa yhteydenottokanavan. Tarkista, mitä asetuksesi edellyttävät, ennen kuin soitat vahvistetulle varaukselle.

Tee yksi normaali varaus ja tarkasta tuloksena oleva ajanvaraus kalenterista. Tarkista palvelun nimi, valittu henkilö, alkamisaika ja kesto. Tarkista sitten peruutus tai uudelleenjärjestely tuetun hallintalinkin avulla. Julkaistu sivu voi näyttää oikealta, vaikka vahvistusviestissä on vanha osoite tai tiimi on valinnut sopimattoman hyväksymissäännön. Lue koko matka.

Käytä sivun esikatselua ennen julkaisua ja ohjattua harjoitusta toimiin, jotka luovat tietueita tai viestejä. Älä käytä todellisen asiakkaan tietoja ilman asianmukaista tarkoitusta. Artikkelissa esitetään testimenettely. Se ei sisällä kuvakaappausta tai tallennetta myymälästäsi testin suorittamisesta, eikä koristeellinen kuva ole sovellusnäyttö.

Laita suora linkki sinne, missä nykyiset asiakkaat katsovat

Kun sivu on valmis, kopioi liikkeen oma varausosoite. Sijoita se verkkosivustolle ja asiaankuuluvaan sosiaaliseen profiiliin. Google-yritysprofiili tukee yrityslinkkejä, mukaan lukien tapaamislinkit, jos ne ovat saatavilla kyseisessä yritysluokassa. Noudata Googlen nykyisiä ohjeita ja tarkista tulos julkisesta profiilista. Kentän muokkaaminen hallintanäytössä ei riitä; avaa näkyvä linkki ja varmista, että se saapuu aiottuun kauppaan.

Lataa Arivenon tarjoama QR-koodi ja skannaa se toisesta puhelimesta. Testaa tulostettua kokoa ja sijaintia tiskillä. Pidä viesti koodin vieressä lyhyenä: kerro asiakkaalle, mitä linkki avaa. QR-koodista on hyötyä vain silloin, kun henkilö ymmärtää määränpään ja määränpää on oikea. Koristejuliste ei voi korjata rikkinäistä varausosoitetta.

Pidä luetteloa paikoista, joissa jaat osoitteen. Kun kauppa muuttaa nimeään, varaussääntöjä tai julkista sivua, tarkista kyseiset sisääntulokohdat. Anna verkkosivuston ja profiililinkkien omistusoikeus yhdelle henkilölle. Jos jokainen parturi julkaisee eri vanhan osoitteen, asiakkaat kysyvät jatkuvasti samaa asiaa ja kauppa menettää yhden sivun edun.

Vertaa kustannuksia edessäsi olevaan sopimukseen

Ariveno kuvaa kiinteän tilauksen paikkakohtaisesti ilman varauspalkkiota. Valinnainen tekstiviesti laskutetaan erikseen kaupan oman SMSAPI-tilin kautta. Tämä kertoo, kuinka tuote veloittaa; se ei määritä, miten toinen toimittaja veloittaa. Vertailun vuoksi lue nykyinen sopimuksesi ja laskusi. Kirjaa ylös mitkä ajanvaraukset ovat maksullisia, miten maksu lasketaan, mitkä asiakkaat lasketaan uusiksi hankituiksi ja onko muita maksullisia palveluita niputettu.

Käytä yhtä ajanjaksoa, kuten kaksitoista kuukautta, ja yhtä veroperustetta koko laskennassa. Sisällytä tilaus, muuttuvat maksut, viestit, maksetut lisät, asennustyöt ja kohtuullinen arvio jatkuvasta hallinnosta omiin tietueisiisi perustuen. Älä lisää markkinoille keksittyä prosenttiosuutta. Jos maksu ei ole tiedossa, jätä se nimenomaiseksi syötteeksi, joka on hankittava ennen päätöksen tekemistä.

Tunnista myös asiakashankinnan arvo. Hakemisto voi esitellä ihmisiä, jotka eivät muuten löytäisi kauppaasi. Suoravaraussivu palvelee omien kanavien kautta tavoitettuja asiakkaita. Tallenna nämä tehosteet erikseen, jotta voit arvioida kunkin kanavan tarkoituksen. Olemassa olevien asiakkaiden siirtäminen suoraan linkkiin ei automaattisesti korvaa hakemiston tarjoamaa etsintäliikennettä.

Tee pieni, tarkastettava kustannusesimerkki

Luo harjoitusta varten laskentataulukko, jossa on tyhjiä syötteitä kuukausitilauksesta, maksullisista ajanvarauksista, todellisesta tapaamismaksusta, tekstiviestien käytöstä ja henkilöstöajasta. Täytä syötteet myymäläsi tietueista. Taulukko voi verrata samaa ajanjaksoa eri vaihtoehtojen välillä esittämättä kuvitteellisia kilpailijoiden hintoja faktoina. Jos toimittajasi veloittaa vain joistakin ensimmäisistä ajanvarauksista, käytä maksua vain kyseiselle ryhmälle.

Pidä päätös jäljitettävissä syötteisiin. Pieni näennäinen säästö voi kadota, kun lasket kahden kalenterin ylläpitotyön. Toisaalta suora varauskanava voi olla hyödyllinen silloinkin, kun ensimmäisen kuukauden hallinnollinen rasitus on suurempi. Päätä, mitä ongelmaa olet ratkaisemassa: provisio nykyisestä kysynnästä, vastaamattomat puhelut, manuaalinen ajoitus tai pääsy tietueihisi. Mittaa sitten ongelma kokeilun aikana.

Vältä väitteitä, kuten "uusi järjestelmä maksaa itsensä takaisin yhden ajanvarauksen jälkeen", ellei oma hinta, marginaali ja lisätulos tue sitä. Tapaaminen, joka olisi tapahtunut joka tapauksessa, ei ole ohjelmiston tuottamaa uutta tuloa. Tällä erolla on merkitystä, kun kaupalla on jo täysi kirja ja arvo syntyy keskeytyksiä vähentämällä.

Tuo toistuvia asiakkaita takaisin selkeän prosessin kautta

Kerro toistuville asiakkaille, mistä varata seuraava ajanvarauksensa. Jos käytät toistuvien tapaamisten ominaisuuksia, tarkista tuetut säännöt ja tiimin tuleva saatavuus ennen kuin luotat niihin. Tavallinen asiakas tarvitsee edelleen voimassa olevan paikan, palvelun ja yhteydenottokanavan. Lomapäivien tai aukioloaikojen muutokset tulee näkyä julkaistussa aikataulussa, jotta tutusta rutiinista ei muodostu huomaamaton ristiriita.

Tarkista muistutukset yhtä huolellisesti. Sähköpostimuistutukset sisältyvät Arivenon kuvattuun soveltamisalaan, kun taas tekstiviestit ovat valinnaisia ​​ja niistä on omat kustannukset. Testaa toimitusta hallitsemallesi kanavalle. Vahvista, että viesti sisältää tiedot, joita tarvitaan tapaamiseen osallistumiseen tai tapaamiseen. Älä käsittele muistutusta luvana lähettää asiaankuulumatonta markkinointia, äläkä oleta, että muistutukset eliminoivat saapumatta jättämisen.

Peruutuksissa määritä, miten kauppa käyttää jonotuslistaa ja manuaalista yhteydenottoa. Saatavilla oleva ominaisuus voi tarjota vapautetun kolikkopelin sopivalle henkilölle, mutta kaupan tulee silti ymmärtää täsmäytyssäännöt ja tarjouksen tila. Laske paikka täytetyksi vasta kun varaus on vahvistettu. Jollekin lähetetty tarjous on välitapahtuma.

Päätä koko toimintapäivästä

Tarkista harjoituksen lopussa online-varaus, sisäänkäynti, peruutus ja aika lähellä sulkemisaikaa. Pyydä kahta parturia käyttämään samaa kalenteria testipäivänä. Tallenna keskeytykset, manuaaliset korjaukset ja asiakkaiden kysymykset. Vertaa niitä tavalliseen päivään kaupassasi ja tunnusta, että pieni testi on suuntamerkki pikemminkin kuin tilastollinen todiste tulojen kasvusta.

Hyödyllinen lopputulos on kaupan omistama sivu, oikea saatavuus ja tiimi, joka osaa päästä molempiin varauskanaviin. Aloita 14 päivän Arivenon kokeilu, kun olet tarkistanut nykyiset tilaus- ja peruutusehdot. Kortti vaaditaan, liittymä uusiutuu, ellei sitä peruuteta ajoissa, ja valinnainen tekstiviesti veloitetaan erikseen. Käytä kokeilua työnkulkusi tarkistamiseen ennen koko liikkeen siirtämistä.