Salongi töögraafik: puhkused ja pikad teenused

Töögraafik, mis kontrollib broneeritud aegu enne avaldamist.

Arivenos töötavad töögraafik ja broneeringukalender koos. Töötaja esitab saadavuse või puhkuse, juht kinnitab ja avaldab selle ning Ariveno märgib broneeritud ajad, mis on kavandatud muudatusega vastuolus.

• Töögraafikud ja veebibroneerimine ühes tellimuses
• Saadavus, puhkus ja broneeringud ühes vaates. Ilma topeltbroneeringuteta.

Õigustatud küsimus: arvutustabel või süsteem?

• Arvutustabel ei tea sinu broneeringutest.

Tasuta arvutustabel või prinditud tabel võib sobida ühele või kahele inimesele. 3–10-liikmelise meeskonna puhul algavad probleemid siis, kui vahetusi ja broneeringuid hallatakse eraldi: klient broneerib aja, mis just graafikust eemaldati, või puhkus kaob, kui keegi faili üle kirjutab.

Kui vajad ainult prinditavat tabelit, pakub Ariveno rohkem, kui sul vaja. Kui soovid ühendada töötajate saadavuse veebibroneerimisega, loe edasi.

• Arvutustabel või väljatrükk ja Ariveno
• Konfliktid broneeritud aegadega märgitakse enne avaldamist
• Töötaja esitab; juht kinnitab; muudatuste ajalugu säilib
• Kliendid näevad ainult avaldatud graafiku aegu
• iCal-eksport privaatsesse kalendrisse ilma klientide telefoninumbriteta
• Saadavus, puhkus või vahetuse muutmise taotlus telefonist.
• Kinnita või lükka taotlus tagasi. Ariveno näitab konflikte broneeritud aegadega.

Meeskonnani ja veebis nähtava saadavuseni jõuab ainult avaldatud versioon. Mustandid jäävad mustanditeks.

Vahetuse muudatus, mis kattub broneeringuga, märgitakse enne, kui kliendid või meeskond seda näevad.

Iga inimene saab oma graafiku iCali kaudu eksportida. Klientide telefoninumbrid jäävad Arivenosse.

• Iga roll näeb sobivas ulatuses teavet

Töötajad näevad oma broneeringuid ja graafikut. Omanikud ja juhid näevad kogu salongi.

Kas töötaja saab graafikut otse muuta?

Töötaja esitab saadavuse, puhkuse või vahetuse muudatuse. Juht kinnitab muudatuse ja avaldab graafiku. Miski ei muutu automaatselt.

Mida näevad kliendid, kui töötan graafiku mustandiga?

Ainult viimase avaldatud versiooni põhiseid aegu. Mustandid ja kinnitamata taotlused ei mõjuta veebis nähtavat saadavust.

Mis juhtub, kui graafiku muudatus on broneeringuga vastuolus?

Ariveno märgib konflikti enne avaldamist, et saaksid teadlikult otsustada, kas broneering ümber tõsta või muudatus tagasi lükata.

Kas töötaja saab graafikut telefonis vaadata?

Jah, brauseris või ühesuunalise iCal-ekspordi kaudu privaatses kalendris. Eksport ei sisalda klientide telefoninumbreid.

Kas Ariveno asendab arvutustabelis töögraafikut?

Jah, kui vajad broneeringutega seotud graafikut. Kui vajad ainult tasuta prinditavat tabelit, pakub Ariveno tõenäoliselt rohkem, kui sul vaja.

Mitu inimest on hinna sees?

• ? Vaata, kuidas Ariveno sinu ettevõttesse sobib.
• Avalda esimene töögraafik juba täna õhtul.

Kasuta kõiki funktsioone 14 päeva. Kui meeskond erinevust ei tunne, lõpeta tellimus enne esimest makset.

• Brillnet C-Team — töökorralduse ja turvalisuse ülevaatus

See artikkel käsitleb töögraafikute ja broneeringute praktilist seost. Tööaja reegleid tuleb hinnata kehtiva õiguse ja tööandja konkreetse olukorra alusel.

Ariveno toetab planeerimist ja muudatuste ajalugu; see ei otsusta tööandja eest tööõiguslike nõuete täitmise üle.

• Poola töökoodeks — konsolideeritud tekst ELIs

Veebipõhine broneerimissüsteem juuksurisalongidele

Klient broneerib värvimise ja lõikuse ühe toiminguna sinu salongi enda lingi kaudu. Ariveno planeerib värvi pealekandmise, mõjuaja, loputamise, lõikuse ja koristusaja, muutmata kogu teenust üheks jäigaks ajaplokiks. Üks kindel tellimustasu, ilma broneerimiskomisjoni ja turuplatvormita.

• Värvimine, lõikus ja töötajate graafik ühes kalendris. Ilma broneerimiskomisjonita.
• Näed seda igal kiirel laupäeval
• Värv mõjub, aga kalender on endiselt kinni.

Värvimine on sageli üks väärtuslikumaid ja keerulisemini planeeritavaid teenuseid. Lihtne kalender näeb ühte pikka külastust ka siis, kui osa mõjuajast ei vaja juuksuri kohalolekut.

• Värvimise ja lõikuse aeg hoiab juuksuri hõivatuna ka värvi mõjuajal
• Klient helistab vabade aegade kohta, kui hoiad käes värvipintslit
• Tühistatud balayage jätab kolmetunnise tühimiku
• Mõjuaeg võib vabastada juuksuri teise lühikese teenuse jaoks
• Klient broneerib värvimise ja lõikuse ühe toiminguna
• Koristusaeg lisatakse automaatselt ja seda klientidele ei näidata
• Mida lihtne kalender ei oska
• Teenuse etapid, mille vahel on paus.

Määra värvimine nii, nagu see tegelikult toimub: pealekandmine hõivab juuksuri ja tooli, mõjuaeg hoiab tooli hõivatuna ning loputamine ja lõikus vajavad jälle mõlemat. Mõjuajal saab Ariveno pakkuda juuksurile sobivat lühikest külastust.

Klient valib värvimise ja lõikuse koos. Kestus ja hind liidetakse ning luuakse üks terviklik külastus.

Määra iga teenuse ettevalmistus- või koristusaeg üks kord. Kliendid näevad ainult aegu, mil salong saab neid päriselt teenindada.

• Tühistatud värvimine ei pea jääma tühjaks ajaks

Ariveno pakub vabanenud aega ootenimekirjale, ühele inimesele korraga, ja kontrollib saadavust enne broneerimist uuesti.

• Sinu kaubamärk. Sinu link. Sinu kliendid.

Broneerimislink avab ainult sinu salongi lehe sinu logo, hindade ja meeskonnaga. Ilma konkurentide nimekirja ja külastuste komisjonitasuta.

• Vaata täielikku võrdlust kataloogipõhise turuplatvormiga
• salongi hind · 60 min
• salongi hind · 120 min
• salongi hind · 180 min
• Töögraafikud, puhkused ja saadavus ilma märkmikuta.

3–10-liikmelises meeskonnas ei vasta märkmik ja grupivestlus peagi enam broneeritud külastustele. Töötajad esitavad oma saadavuse või puhkusesoovi; juht kinnitab ja avaldab. Kliendid näevad ainult avaldatud graafikut ning Ariveno toob konfliktid esile enne avaldamist.

• Vaata, kuidas töögraafiku planeerimine toimib

Impordi kliendid, teenused, töötajad ja tulevased külastused CSV-failist koos eelvaate, veergude vastendamise ja duplikaatide kontrolliga. Hoia vana süsteem töös, kuni otsustad üle minna.

Kas Ariveno saab planeerida värvimise koos mõjuajaga?

Jah. Jaga teenus pealekandmiseks, mõjuajaks, loputamiseks ja lõikuseks. Tool võib mõjuajal jääda hõivatuks, samal ajal kui juuksur saab teha sobiva lühikese teenuse.

Kas klient saab broneerida lõikuse ja värvimise ühe külastusena?

Jah. Broneerimisleht ühendab mõlemad teenused, liidab kestuse ja hinna ning broneerib ühe tervikliku külastuse sama inimese juurde.

Määra teenusele ettevalmistus- või koristusaeg. Ariveno lisab selle külastuste vahele ja pakub ainult aegu, mida saab tegelikult teenindada.

Mis juhtub, kui pikk värvimisaeg tühistatakse?

Vabanenud aega pakutakse ootenimekirjale. Ariveno pakub aega ühele sobivale inimesele korraga ja kontrollib saadavust enne kinnitamist.

Kas saan importida oma praeguse kliendinimekirja?

Jah. Impordi kliendid, teenused, töötajad ja tulevased külastused CSV-failist koos eelvaate, veergude vastendamise ja duplikaatide kontrolliga. Hoia vana süsteem töös, kuni otsustad üle minna.

Kui palju Ariveno juuksurisalongile maksab?

• Seadista teenused täna õhtul. Võta homme vastu esimene veebipõhine värvimisbroneering.

Kasuta kõiki funktsioone 14 päeva. Kui Ariveno ei muuda päeva rahulikumaks, lõpeta tellimus enne esimest makset.

Proovige üks nädal kolme inimesega

Kasutage sünteetilist nädalat, et testida töötajate kättesaadavuse ja klientide broneeringute vahelist seost. Näites on kolm meeskonnaliiget, üks kinnitatud puhkusepäev ja värviteenus koos töötlemisajaga. See on planeerimisharjutus, mitte avaldus tõelise salongi või soovitatava personalitaseme kohta. Sisestage proovis oma lahtiolekuajad ja teenuse kestused, mitte kopeerige numbreid, millel pole teie tööga mingit seost.

Esmalt pane kirja salongi lahtiolekuajad ja iga inimese saadavus. Tehke kindlaks, kes saab värviteenust osutada ja millist tööjaama või ressurssi see nõuab. Seejärel loetlege nädala olemasolevad kohtumised. Teil on seda tellimust vaja, kuna ajakava avaldamine mõjutab aegu, mille jooksul kliendid saavad broneerida. Visuaalselt korras rotatsioonist ei piisa, kui see on vastuolus juba vastu võetud kohtumistega.

Nimetage haldur, kes saab ajakava avaldada, ja inimesed, kes saavad muudatusi taotleda. Ariveno kirjeldab protsessi, mille käigus meeskonnaliige esitab vabaoleku, puhkuse või vahetuse vahetuse taotluse ja juht kiidab selle heaks või lükkab tagasi. Kliendid näevad avaldatud versioonist tuletatud saadavust. Kinnitage oma konto praegused load ja protsess, et tiim mõistaks, milline muudatus on ettepanek ja milline juba jõustunud.

Hoidke päringud ja avaldatud saadavus eristatavad

Paluge ühel meeskonnaliikmel taotleda testnädalal puhkust. Enne selle kinnitamist kontrollige sellele isikule määratud kohtumisi. Kui tekib konflikt, otsustage, kas nihutada kohtumine, määrata sobiv kolleeg või keelduda taotletud muudatusest. Ärge eeldage, et puudumise kinnitamine lahendab ka kliendi kohtumise. Ajakava otsusel ja kliendi tegevusel on erinevad tagajärjed.

Vaadake mustand üle, ütlemata klientidele, et muudatus on juba saadaval. Halduril võib olla vaja enne avaldamist võrrelda mitut taotlust või lahendada puuduv oskus. Registreerige, kes võtab kliendiga ühendust, kui vastuvõetud kohtumist on vaja muuta. Kui klient ei ole uue kokkuleppega nõustunud, jätke see erand meeskonnale nähtavaks.

Pärast avaldamist avage mõjutatud teenuse ja päeva avalik kättesaadavus uuesti. Kinnitage, et puuduvale inimesele aega ei pakuta. Seejärel kontrollige teise inimese reaalselt vaba aega. See võrdlus tabab mõlemat tüüpi vigu: müügiaega, mida salong ei suuda pakkuda, ja tarbetult varjata aega, mida salong võiks kasutada. Edukas avaldamisaktsioon üksi ei vasta kummalegi küsimusele.

Kirjeldage värviteenust viisil, kuidas see aega võtab

Värvikohtumine võib sisaldada aktiivset tööd, töötlemispausi ja edasist aktiivset tööd. Selle järjestuse erinevate osade jaoks võib vaja minna töötajat, juhatajat ja muid ressursse. Kasutage nende etappide kirjeldamiseks toimingut, mida praegune toode toetab. Ärge vähendage kokkusaamist ühele lühikesele tööintervallile lihtsalt seetõttu, et osa sellest hõlmab ootamist.

Rääkige tegelikust protseduurist läbi selle läbiviijaga. Tehke kindlaks, millal stilist saab kliendi juurest lahkuda, millal jääb ressurss hõivatuks ja mis peab juhtuma enne järgmise teenuse algust. Konfiguratsioon peaks neid sõltuvusi kajastama. Töötlemispaus ei ole automaatselt vaba tool ega luba mõne muu kohtumise vastuvõtmiseks.

Testige teist teenust töötlemisetapis sünteetiliste kirjete abil. Tutvu pakutavate aegade ja sellest tuleneva kalendriga. Kontrollige, kas paigutus on stilisti jaoks praktiline ja kas jagatud ressurss jääb kaitstuks. Kui konfiguratsioon ei suuda teie täpset protsessi kirjeldada, registreerige see piirang ja valige enne tegelike broneeringute vastuvõtmist lihtsam turvaline paigutus.

Andke ajakavas koht ettevalmistustele ja puhastamisele

Ettevalmistusaeg võib hõlmata seadmeid, töökohta või inimese tähelepanu. Puhastusaeg võib jätkuda ka pärast kliendipoolse teenuse lõppemist. Salvestage need vajadused vastavalt saadaolevatele puhvrisätetele ja kontrollige nende mõju avalikele pesadele. Ärge peitke ettevalmistustööd mitteametliku juhendamise alla, mida teab ainult üks kolleeg.

Kasutage testina kohtumist vahetult enne pausi. Kontrollige, kas kogu hooldus ja vajalik puhver sobivad. Korrake kontrollimist sulgemisaja lähedal. Kui teenus tundub broneeritav ja meeskond ei saa seda lõpetada, parandage konfiguratsiooni. Tööaja pikendamine näite läbimiseks muudab ärireeglit ja see peaks olema juhi teadlik otsus.

Hoidke reegel piisavalt lihtne, et teine ​​​​inimene saaks seda selgitada. Töötaja peaks teadma, miks pesa pole saadaval ja millisele konfiguratsioonile see piirang kuulub. Vastasel juhul võib meeskond proovida ressursireeglist mööda minna, muutes teenuse kestust, luues konflikti, mis muutub nähtavaks alles kahe kliendi saabumisel.

Lahendage konflikt enne kliendiga ühenduse võtmist

Valige sünteetilisel nädalal üks tahtlikult raske kohtumine. See kattub taotletud puhkusega ja kasutab jagatud värvitööjaama. Enne ühe valimist loetlege kehtivad alternatiivid: sobiv kolleeg samal ajal, algne isik mõnel teisel päeval või muu kellaaeg koos vajaliku ressursiga. Loend on kasulik, kuna muudatus, mis lahendab töötajate kättesaadavuse, võib siiski tekitada ressursside konflikti.

Kontrollige iga kalendris olevat valikut ja avalikku kättesaadavust. Seejärel otsustage, kes on volitatud muudatuse kliendiga kokku leppima. Salvestage aktsepteeritud valik ja kontrollige pärast salvestamist kohtumist. Uut aega soovitav teade ei ole sama, mis kinnitatud ajakava. Meeskond peab nägema kliendi lõplikku korraldust.

Kui kehtivat alternatiivi pole, öelge see selgelt. Kalender ei saa luua kvalifitseeritud töötajaid ega lisavarustust. Otsustage, kas kohandate teenusepakkumist, lisate tegevusvõimsust või säilitate olemasoleva ajakava. See on punkt, kus tööriist peaks pigem otsuse tegemisel teavitama, kui julgustama teid võimsusprobleemi varjama.

Kontrollige oma töökoha reegleid

Töötajate kättesaadavus sõltub ka töölepingust ja kehtivatest seadustest. ELi tööaja direktiiv kehtestab raamistiku, mida riiklikud eeskirjad rakendavad, sealhulgas tööaja ja puhkeaja nõuded koos asjakohaste tingimuste ja eranditega. Broneerimissüsteem ei asenda tööandja hinnangut nendele kohustustele. Vahetuste ja vaheaegade määratlemisel kasutage kehtivaid riiklikke eeskirju ja töökorraldust.

Hoidke puhkusekinnitused ja ajakava otsused teie ettevõttes kasutatavas protsessis. Ärge esitage kohtumiste kalendrit täieliku palgaarvestuse või tööõiguse süsteemina, välja arvatud juhul, kui see ulatus on tegelikult saadaval ja dokumenteeritud. Artikli proovis kontrollitakse broneeringu saadavust. See ei tõenda teie riigis kõigi personalikohustuste täitmist.

Kui inimest jagavad mitu asukohta, otsustage enne avaldamist, kuidas selle inimese saadavust juhitakse. Kontrollige praegu toetatud asukohamudelit ja vältige eeldamist, et kaks sõltumatut kalendrit koordineerivad reisimist või saadavust automaatselt. Kaasake ärikokkuleppesse nõutav reisiaeg ja kontrollige sellest tulenevat avalikku pakkumist.

Andke meeskonnale selge viis muudatustest teavitamiseks

Leppige kokku, millal järgmise nädala taotlused peaksid saabuma ja kes need üle vaatab. Lühike selge rutiin on kasulikum, kui paluda kõigil "kalender ajakohasena hoida". Öelge meeskonnale, millist teavet päring peab sisaldama, näiteks kuupäeva ja mõjutatud lahtiolekuaegu. Vältige isiklike selgituste kogumist, mis on ajakava koostamiseks ebavajalikud.

Selgitage, mis vahe on mustandi redigeerimisel ja tulemuse avaldamisel. Mustandit vaatav inimene peaks teadma, et kliendid broneerivad endiselt avaldatud versiooni vastu. Proovi ajal paluge kolleegil telefonist ajakava avada ja tuvastada praegune versioon. Kui inimene ei oska öelda, millised tunnid kehtivad, parandage rutiin ja selgitus enne sellele lootma hakkamist kiirel nädalal.

Valige pärast avaldamist kiireloomuliste muudatuste tegemiseks marsruut. Juht peab kontrollima vastuvõetud kohtumisi ja ressursse, kokku leppima vajalikud kliendimuudatused ja avaldama parandatud saadavuse. Jätke lõpliku ajakava jaoks üks koht. Eraldi grupisõnum võib inimesi hoiatada, kuid see ei tohiks muutuda teiseks ebajärjekindlaks rotatsiooniks.

Salongi graafik on kokkulepe selle kohta, mida meeskond suudab kliendile lubada. Kui töötaja on ruumis kaheksa tundi, ei tähenda see kaheksat tundi järjest müüdavaid teenuseid. Osa ajast kulub ettevalmistusele, koristamisele, konsultatsioonile ja pausidele. Seetõttu soovitame alustada tegeliku töö kirjeldusest ning avada alles seejärel broneeritavad aknad.

Graafik peab arvestama ka oskuste ja vahenditega. Vaba töötaja ei tee automaatselt kõiki teenuseid ning vaba ruum ei asenda puuduvat seadet. Käesolev meetod on töökorralduse ettepanek. Tööaja, puhkeaja, töölepingu ja etteteatamise kohustused tuleb kontrollida salongi riigis kehtivate reeglite ning konkreetse töösuhte järgi. Üks rahvusvaheline kalender ei muuda neid reegleid ühesuguseks.

Kirjelda päeva eri ajad eraldi

Eralda töötaja kohalolek, klienditöö, pausid ja töövälised ülesanded. Kui koristamine on kalendris nähtamatu, lükatakse see tavaliselt järgmise kliendi arvelt edasi. Kui konsultatsioon jääb teenuse kestuse alt välja, pikeneb külastus ilma, et uus kohtumine seda arvestaks. Vajalik aeg peab leidma graafikus koha, mitte jääma töötaja isiklikuks kiirustamiseks.

Vaata vähemalt mitu tegelikku tööpäeva ning pane kirja, kus plaan ja tegelikkus erinevad. Ära mõõda üksnes teenuse aktiivset tegevust. Ka töökoha ettevalmistus, kliendi vastuvõtt ning lõpetamise järel vajalik töö kasutavad aega. Seejärel otsusta, milline osa kuulub teenuse kestusesse ning milline puhvri või eraldi bloki sisse. Sama minutit ei tohi mõlemas arvestada, muidu näitab süsteem vähem vaba aega kui tegelikult olemas.

Alusta nõudluse mustrist

Vaata lõpetatud külastusi nädalapäeva, kellaaja ja teenuserühma järgi. Kui reede pärastlõuna on tihe, ei tõenda see veel, et kõik töötajad peavad siis kohal olema. Kontrolli, milliseid oskusi ja ressursse nende teenuste jaoks vaja läheb. Pikk värvimine ning kiire lõikus kasutavad meeskonda eri viisil. Vajalik pädevus võib olla väiksem kitsaskoht kui üldine inimeste arv.

Lisa nõudluse kõrvale ootavad taotlused ja tegelikult täitmata ajad. Kui mingi teenus on alati kiiresti täis, kuid teise teenuse aknad jäävad tühjaks, tuleb üle vaadata teenuseõigused ja avalikud ajad. Ära järelda üksnes täituvusest, et töötaja on liiga aeglane. Täituvust mõjutavad teenuse valik, hinna muutus, klientide kanalid ning vahetuse aeg. Graafiku otsus vajab vähemalt põhjusest lähtuvat selgitust.

Seo teenused sobivate oskustega

Pane iga teenuse juurde inimesed, kes tohivad ja oskavad seda salongi protsessi järgi teha. Tarkvara teenuseõigus peab peegeldama seda otsust, mitte looma pädevust. Kui uus töötaja vajab juhendamist, planeeri ka juhendaja aeg. Kahe inimese samaaegne töö võib nõuda teistsugust ressursimudelit kui lihtsalt ühe töötaja nimi kohtumisel.

Asendaja lisamisel kontrolli teenuseid, kestusi ja töökohta eraldi. Sama ametinimetus ei tõenda sama oskuste valikut. Kui kliendile on lubatud kindel spetsialist, ei tohiks tema vahetamine jääda vaikivaks kalendrimuudatuseks. Määra, kes kliendiga alternatiivi kokku lepib. Töögraafiku eesmärk on täita olemasolevaid lubadusi ning avada uusi realistlikke aegu, mitte peita oskuste puudumist rohelise saadavaloleku taha.

Vaata ruume ja seadmeid

Loenda ressursid, mille samaaegne kasutamine on piiratud: toolid, pesukohad, hooldusruumid, seadmed ja vajaduse korral eriline töökoht. Pane kirja, milline teenus mida kasutab ning kas ressurss on kogu kohtumise või ainult osa ajast hõivatud. Kui üks seade vajab ettevalmistust, peab see aeg jääma järgmise broneeringu ees kaitstuks.

Proovi graafikus olukorda, kus kaks töötajat on vabad, kuid neil on vaja sama seadet. Lisa ka hoolduseks blokeeritud ressurss. Kui salong lahendab selle konflikti käsitsi, peab vastutus ja kontroll olema selge. Ariveno võimaldab siduda teenust vajalike ressurssidega; tulemust tuleb katsetada oma konfiguratsiooniga. Süsteemi funktsioon ei asenda otsust selle kohta, mis varustus tegelikult olemas ja kasutuskõlblik on.

Eralda töötlemispaus ja puhver

Juuste värvimise toimimisaeg võib vabastada töötaja muuks lühikeseks tegevuseks, kuid tool ja klient jäävad hõivatuks. Koristuspuhver on seevastu aeg teenuste vahel. Kui neid käsitletakse ühtemoodi, võib salong müüa vaba aega, mida füüsiliselt kasutada ei saa, või jätta töötaja põhjendamatult kogu teenuse ajaks kinni.

Kasutage teenuse kirjeldamisel tegelikku protseduuri ja professionaalset juhist. Ärge lühendage vajalikku puhastust või töötlemisaega lihtsalt parema täituvuse nimel. Mõõtke aktiivse töö osa ja kontrollige selle stabiilsust erinevate teenusevariantide puhul. Euroopa juuksurisektori ohutusjuhend rõhutab töökeskkonna riskide hindamist, sealhulgas naha-, hingamis- ja luu-lihaskonna riske. Kalender on üks töökorralduse vahend, mitte nende riskide lahendamise garantii. [1]

Planeeri pausid enne vaba aja avaldamist

Kui pause lisatakse alles täis kalendrisse, peab keegi hiljem klientide kohtumisi muutma. Planeeri pausid ja muud kindlad tööplokid enne avaliku saadavaloleku avamist. Jäta ruumi ka ootamatule viivitusele, kuid ära nimeta iga vaba minutit puhverajaks. Puhvril peab olema põhjendus: ettevalmistus, koristus või teadaolev teenuse varieerumine.

Väsimus ja korduv tööasend ei ole vaid töötaja isiklik mure. Juuksuritöö ametlik juhend toob esile töökeskkonna ja luu-lihaskonna riskid. [1] Iluvaldkonna toodete ning ventilatsiooni riskide kohta annab HSE tehnilist juhist Ühendkuningriigi kontekstis; see ei ole salongi riigi automaatne õigusnorm. [2] Rakenda oma kohalikku riskihindamist ning tee graafik selle otsustega kooskõlla.

Muuda puudumised nähtavaks varakult

Puhkus, haigus, koolitus ja isiklik kokkulepitud vaba aeg ei tohi elada ainult meeskonna vestluses. Määra, kuhu inimene taotluse teeb, kes selle kinnitab ja millal graafik avaldatakse. Avaldamata mustand ning klientidele avatud graafik on eri seisundid. Enne kinnitamist kontrolli, kas taotletud puudumine puudutab juba broneeritud kohtumisi.

Kui puudumine tekib ootamatult, vaata esmalt teenuse pädevust ja kliendile lubatud aega. Ära liiguta kõiki kohtumisi automaatselt lähima vaba töötaja juurde. Võib olla vaja teist kestust, ressurssi või kliendi nõustumist. Tee muudatuste nimekiri ning määra inimesele vastutus iga kliendi jaoks. Kõik peavad teadma, millal muudetud graafik kehtima hakkab ning milline vana kokkulepe vajab veel kinnitamist.

Arvesta ausat ja ennustatavat tööjaotust

Tipuaja vahetusi, pikki teenuseid ning koormavaid ülesandeid ei peaks jagama ainult selle järgi, kes kõige kiiremini vestluses vastab. Leppige kokku tööjaotuse põhimõtted ning vaadake tegelikku jaotust perioodiliselt. Eesmärk ei ole kõigi päevade täpne ühesugusus. Eesmärk on see, et inimesed mõistavad põhjuseid ja saavad planeerida oma tööd.

Soovitame jälgida järjestikuste pikkade teenuste arvu, planeeritud pauside säilimist ja graafiku hiliseid muudatusi. Neid näitajaid ei tule kasutada automaatseks süüdistamiseks. Kui ühe inimese päev on pidevalt katkestatud, võib põhjus olla tema rollis vastuvõtus või juhendajana. Graafiku muutmine peab arvestama töölepingut ja kohalikke etteteatamisnõudeid. Põhjendatud kiire muudatus vajab siiski selget suhtlust; kalender ei ole töötajaga vestlemise asendus.

Võrdle plaani ja tehtud tööd

Pane kõrvuti broneeritavad minutid, planeeritud teenuseminutid ning tegelikult lõpetatud teenuseminutid. Ära võrdsusta töötaja kogu kohalolekut müüdava ajaga. Samuti ära võrdsusta täis broneeritud päeva tegelikult tehtud tööga, kui osa külastusi ei toimunud. Iga näitaja peab kandma nime, mis kirjeldab selle tähendust.

Kui teenus kestab pidevalt kauem kui plaanitud, kontrolli varianti, ettevalmistust ja kliendi konsultatsioonivajadust. Üks eriti keeruline juhtum ei pruugi nõuda kõigi kestuste pikendamist. Vaata korduvat mustrit ning aruta seda töötajaga. Näitlik otsus võiks olla eraldi pikem teenusevariant. See on täpsem kui salongi kõigi teenuste peidetud viieminutiline puhver, mille eesmärki keegi enam ei mäleta.

Hoia ligipääs töö jaoks vajalikuna

Töötaja vajab oma tööks graafikut, teenuse infot ja vajalikku kliendikontakti. Kõik töötajad ei pruugi vajada kogu kliendibaasi või kõigi kolleegide isiklikke märkusi. Andmekaitsenõukogu soovitab piirata ligipääsu tegeliku vajaduse järgi ning eemaldada aegunud kontod ja õigused. [3] Kontrolli, mida jagatakse ka välises kalendris või ekraanipildil.

Kui kasutad kalendrieksporti, kontrolli selle suunda ja andmete ulatust. Ariveno kirjeldab ühepoolset iCali eksporti, mis ei sisalda kliendi telefoninumbreid; seda ei tohi nimetada kahepoolseks sünkroonimiseks. Töötaja isikliku kalendri kaudu tehtud muudatus ei pruugi salongi kalendrisse tagasi jõuda. Meeskonna juhis peab näitama, kus kohtumise tegelikku aega muudetakse ning kuidas aegunud välisvaadet ära tuntakse.

Testi tipupäeva ja säilita tagasipöördumine

Loo enne avaldamist näidis, kus üks töötaja puudub, üks ressurss on hoolduses, pikk teenus sisaldab töötlemispausi ning kohapealne klient vajab lühikest aega. Vaata, mida avalik broneerimisleht pakub. Kui sealne vaba aeg ei vasta salongi tegelikule võimalusele, paranda teenuseid või graafikut enne pärisklientide broneerimist.

Salvesta oluliste seadistuste lähteolukord ja muudatuse põhjus. Kui uus mudel tekitab vigu, peab salong oskama tagasi minna ilma kohtumisi kaotamata. Määra, kes otsustab paranduse ning kes kontrollib tulemust järgmisel tööpäeval. Hea graafik on see, mille järgi meeskond saab rahulikult töötada ja klient saab kokkulepitud teenuse. Kõige suurem teoreetiline täituvus ei ole selle eesmärgiga alati kooskõlas.

Hinda nädalat erandite kaudu

Prooviharjutuse lõpus lugege kokku kohtumised, mis nõuavad käsitsi korrigeerimist ja kirjutage üles, miks iga parandus toimus. Eristage vale teenuse määratlus hilinenud personalitaotlusest või puuduvast ressursisuhtest. Eristamine ütleb teile, mida parandada. Üks üldine olek "graafik on lõpetatud" ei näita, kas probleemi põhjustas konfiguratsioon või töörutiin.

Paluge halduril ja ühel meeskonnaliikmel tšekid taasesitada, ilma et nende kõrval oleks konto seadistanud isik. Nad peaksid suutma leida avaldatud ajakava, mõistma puudumist ja leidma värvikohtumise. Kui nad vajavad dokumentideta lahendust, lisage see otsusesse selle kohta, kas tööriist sobib salongi.

14-päevase prooviperioodi tulemus on avaldatud nädal, mis arvestab tegelikku saadavust ja testitud teenusepiiranguid. Ariveno nõuab kaarti ja uuendab tellimust, kui seda ei tühistata enne prooviperioodi lõppu avaldatud tingimuste kohaselt. Vaadake üle riigipõhine hind ja eraldi SMS-i tasud. Looge nädal katseandmetele ja seejärel otsustage, millist tegelikku ajastamisprotsessi olete valmis liikuma.